К персоналу никаких претензий. Отзывчивые, терпеливые, готовы оказать помощь.
Отделение плохо доступно доя маломобильных граждан. Пандус с поручнем ситуацию не спасает. Парковка для автомобилей находится на другой стороне улицы, опять же без знака рарковки для инвалидов. Чтобы попасть в отделение надо перейти дорогу через нерегулируемый пешеходный переход. Без сопровождающего до дверей входа не добраться. Входные двери очень тяжелые- пожилому человеку или инвалиду отурыть их не легко. Внутри банка персонал восседает за высокими бюро, а пожилые люди и инвалиды стоят на ногах. Так обслуживание клиентов бывает не быстрым, то стоять поиходитмя по 15-20 минут. Таких условий обслуживания уже давно нет городских банках: специалисты сидят за сотлом обычной высоты, для клиентов- один, два стула и все вопросы решаются в комфортной для клиента обстановке.
Директору филиала необходимо обратить внимание на создание доступности отделения и удобства для обслуживания клиентов, прежде всего для самих клиентов.
P. S. Стул на фото пришлось притащить из зоны ожидания.
Владимир Албычев
Level 4 Local Expert
June 18
Изрядно как являюсь клиентом Сбербанка и посещаю время от времени этот филиал. Расположение отделения вроде бы хорошее, но парковка автотранспорта не предусмотрена. Реклама убогенькая. Персонал приветливый и внимательный.
Кристина Крупкевич
Level 4 Local Expert
August 3
Всегда приветливые девочки, сотрудницы , помогут расскажут объяснят все устраивает , помогут снять , перевести все отлично и
1
Ustinov. yra
Level 6 Local Expert
April 28
Обслуживание отличное, персонал внимательный. Вежливое отношение к клиентам. Ожидание минимальное. Банкоматы работают без сбоев. Помощь сотрудников всегда рядом.
2
1
Алена Агапитова
Level 9 Local Expert
April 21
Никогда не заказывайте сюда доставки посылок. Это полный кошмар. Вначале обслужат всех кто перед вами и после вас, а потом , возможно тех, кто за посылками. Может быть вариант вы ждёте и все окна свободны и людей нет, а вы все равно стоите и ждёте. Связь в банке очень слабая! В обеденное время нет никого из специалистов с планшетами , только в окнах один или два человека на весь банк.
1
Александр Кабаков
Level 10 Local Expert
January 17
Почему поставил "3" - убрали стоянку для автомобилей. Стало очень неудобно, приходится искать место где-то по близости. Персонал приветливый, работают быстро, слаженно, вопросы решаются в пользу клиента. Отделение рекомендую!
6
1
Инкогнито 4224
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Очень долгое обслуживание. Мобильную сеть мотив не поддерживают, хотя во всём Алапаевске сеть ловит. Гоняют клиентов по 15 раз к окну чтобы поймать сеть и сказать код подтверждения. Хамят, грубят. Когда начинаешь отвечать на хамство, то запугивают охраной что сейчас выведут...
В Екатеринбурге всë по другому получаешь карту с первого раза, никаких кодов из смс не называешь, показываешь только паспорт. Не грубят, не хамят и охраной не запугивают.
3
3
ALEX Chekhomov
Level 12 Local Expert
April 9
Хоть у одного филиала порядок более менее, обрезали подъездные пути и все, только для своих авто.
По Сафонова отделение Сбербанка, все никак не наведут порядок на своей стоянке, вечные колдобины и грязище, но банк имеет колосальную прибыль, почему бы за столько лет не навести на прилегающих территориях порядок???!!!
1
Василиса Клещева
Level 8 Local Expert
March 25
Вежливый персонал поможет разобраться вам с интересующими вас вопросами. Здесь находится светлое и комфортное помещение
2
1
Евгения Миронова
Level 12 Local Expert
May 1
Вежливый персонал, заказывала карту, сделали быстро и без лишних заморочек.
1
Мария Журавлева
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Очень хорошо просторно ,операторы вежливые все объяснять, банкомат работают круглосуточно,клиентов обслуживают быстро и все понятно
5
2
As К
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Фантастически медленная работа по сделке! ( черепаха по сравнению с ними просто чемпионка по бегу)!!!
Программное обеспечение, которым пользуются ********( заменил слово на звёздочки, но не оттого что оно такое хорошее, а абсолютнонаоборот)!!!! Техподдержка ......как она работает описать цензурными словами невозможно..... с ними связаться можно только через чат, а ответ ждать больше часа.... Из-за того что и программу и либо ещё и специалист допустила ошибки, сделка в один день не прошла(а мы то приехали из других городов и даже из другой области) в субботу просидели там с 13 до 19.... и в понедельник продолжение
2
2
антон с.
Level 5 Local Expert
September 26
Агрессивные консультанты и подписываю на лишние услуги.
Angelina Kaigorodova
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Недавно обращались в данный филиал и остались крайне недовольны. Набрали молодых операционистов, которые разговаривают очень грубо, неприветливо.
5
3
Павел Л.
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Отличный сбербанк , учтивый персонал , всё удобно , всё нравится ...
4
3
Маринка Малинка
Level 12 Local Expert
August 31, 2021
Любимое отделение, работают профи. Быстро обслуживают, очередей нет. Банкоматы, парковка, специалисты в помощь при входе. Для детей столик с карандашами, места много для ожидания, стулья
4
2
Таджикистан
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Очень сильно и важно помогают, и я по этому там и очютился. А персоналу ставлю пять. Молодцы !!!
4
2
Дарья Попова
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Работают плохо обученые люди.Дали карту кредитную и сделали страховку автоматом без моего согласия.В другом банки отключили в этом незнают как отключать.
5
2
Виктор Шестаков
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Время ожидания не всегда радует. Последний визит затянулся на час. Главный операционный зал был пустой, ни одного оператора.
5
1
Ольга Ш.
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Подъезда нет
7
Хаус
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Ужасный запах, не какая сеть не ловит
6
1
Юра Зинатулин
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
Хорошее отделение банка , парковка имеется но въезд -выезд не очень удобный ,
Постоянно длинные очереди. Грубый персонал из старых работников. Молодые не грубят.
5
2
Роман Агапитов
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Не для России, большие ставки по кредитам и маленькие по вкладам.
3
2
Татьяна Николаева
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Обслуживание на высшем уровне работают банкоматы
5
2
Ксения О.
Level 6 Local Expert
July 27, 2018
Хорошее отделение. Удобно, близко, персонал вежливый. Из минусов: плохая сотовая связь и банкомат, который очень часто зажёвывает деньги. Чтобы вернуть их, приходится писать заявление и ждать несколько дней, мы из - за него однажды кредит просрочили
7
1
Александр Ермаков
Level 23 Local Expert
January 15, 2021
почти нет очередей, вежливый и добрый персонал)
5
1
Светлана Пырина
Level 7 Local Expert
June 26, 2021
Быстрое, удобное обслуживание.
4
3
Αртем Κудряшов
Level 5 Local Expert
January 13, 2021
всё быстро качественно удобно.
4
2
Ирина
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Красиво коллектив вежлив
3
2
Евгений Н.
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
Одно из наиболее старых отделений. Работают люди с опытом, поэтому оперативно.
7
dr-samurai64
Level 10 Local Expert
January 17, 2020
Банк рядом с домом, это гут. Недавно банкоматы обновили, это тоже гут.
7
1
Сергей Феофилактов
Level 11 Local Expert
August 30, 2019
Внимательный персонал компетентный консультант всегда подскажет
10
татьяна краюхина
Level 15 Local Expert
July 30, 2022
Неплохо.
3
3
Антонина П.
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Хорошее обслуживание.
4
2
Russo Turisto
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Обслуживание на 2 с минусом
4
3
Наталья Злыгостева
Level 8 Local Expert
November 26, 2019
Быстрое обслуживание , грамотные консультанты
11
1
Павел Глухих
Level 13 Local Expert
May 2, 2021
Грамотные сотрудники
4
1
В. Л.
Level 3 Local Expert
July 8, 2019
Для меня самое главное,что он в отличии от других отделений работает в субботу.))