В данном отделении заранее заказал для покупки валюту, просил доллары нового образца! При получении выдали все купюры старого образца с арабскими штампиками и подписями, уверяли, что все банкноты проверены и действующие! Впоследствии, при сдаче в это же отделение этих же купюр, старший менеджер Викторова Лариса Ивановна не хотела принимать некоторые купюры, мотивируя тем, что они испорчены, хотя все купюры были проверены через счётный аппарат в этом же отделении! Но кроме этого каждую купюру дополнительно светили через УФ аппарат, а при продаже клиенту, для клиента такой проверки не делают! В итоге одну купюру так и не приняли, а на замечание, что данная купюра приобретена в этом отделении, ответили, что вы этого не докажите, так как в справке при покупке валюты не указывают номера купюр! Это при том, что спред в СБ не самый дружественный по отношению к клиенту, так ещё дополнительно материально наказывают клиента! Минус один клиент СБ!
1
Борис Николаевич Щукин
Level 6 Local Expert
May 8
Регулярно пользуюсь услугами отделения уже 6 лет. Обновился формат обслуживания, стало больше свободного места. Но главное, что сохранилась и "старая гвардия" и молодое поколение, которые по-прежнему неутомимо решают проблемы пожилых клиентов, которых здесь не мало.
2
Елена Смирнова
Level 12 Local Expert
May 10
Это отделение мне нравится больше, чем некоторые другие. Из плюсов то, что помещение больше, не надо дышать друг другу в затылок, а главное! можно присесть во время обслуживания, что для пожилого человека (как я) да с больными ногами очень важно! Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Минус в том, что находится далеко от моего дома и маршрут проезда тоже крайне неудобен. Хорошо тем, кто живёт в шаговой доступности. Но и бываю я в отделениях сбера нечасто.