Sberbank
Directions
Арена-2000
248 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Money transfers:MoneyGram
Regulation number:1481/1932/41
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
203 reviews
September 25
Сердечно благодарю Екатерину Раскачнову за отличное обслуживание!
Радует желание и готовность помочь в решении выбора лучшего вклада, доброжелательность, умение быстро оперировать необходимой информацией.
Замечательно, что есть такие мастера своего дела!
С пожеланиями благополучия всем сотрудникам по-домашнему уютного офиса на Московском.
Ваш постоянный клиент с 2015 года
May 17
Добрый день! В основном персонал банка отлично знают свою работу! А вот Малышева Юля абсолютно не компитентна и ведёт себя не корректно. Её нельзя было допускать к работе в банке, а вот объявления давать - у неё получилось бы на все 1000%!!!
Я пришла в банк получить наличные (которые были заказаны, заранее). Зашла в банк на входе сотрудников небыло, взяла талон (эл.очередь), присела и стала ждать своей очереди. Через некоторое время ко мне подошла Малышева Юля и стала спрашивать, - зачем сидите в очередь? А какую сумму хотите снять? Давайте я Вам помогу снять в банкомате? При этом она говорила так громко, что рядом сидящий мужчина повернулся, посмотрел на меня и на неё.
Если бы мне нужно было объявление, о том что я пришла снимать деньги, то она бы подошла на эту роль, лучше всех. Также она подошла к женщине и в той же форме на весь зал стала у неё спрашивать, при этом пыталась также узнать сумму. Это не работник, а такое впечатление, что пособник мошенников ...
3
1
April 4
Отзыв относится не к банку в целом, а к некоторым его сотрудникам.
Я понимаю, что перед работниками стоят цели и задачи, которые нужно выполнить, но не любой же ценой.
Конечно, зачастую мы сами виноваты, надеясь на порядочность сотрудников. Когда-то давно, чтобы скачать какое-то приложение (которое потом "можно сразу удалить"), удалили мне навигатор, не спросив разрешения, ведь надо поставить галочку.
Недавно пытались навялить кредит, я сказала, что категорически неинтересно. Сказали, что предложение поступает автомотически, сейчас сделаем, чтобы его отклонить. Моя ошибка, что я не вчиталась в сообщения от 900, а доверчиво слушала сотрудника, только потом осознала, что сотрудница (имя не запомнила) оформила заявку на кредит от моего от имени, а потом от имени банка ее отклонила. Слов нет! А я всего-то зашла забрать готовую карту, а просидела минут 40.
В следующий раз другая сотрудница, увидев мою соц.карту (с истекшим сроком) предложила ее моментально перевыпустить, раз уж я здесь, сказав, что реквизиты счета не изменятся, более никакой информации не было. Потом мне выдали безликую карту, а уже дома в приложении я обнаружила, что вместо привычной карты появился какой-то платежный счет и к нему привязана новая карта. Почему нельзя заранее оговорить, что эта моментальная карта будет отличаться от старой тем-то и тем-то. Может, мне не нужна такая карта? Очень разочаровывают подобные сотрудники.
2
3