После ремонта стало более уютнее,чисто, быстро! Персонал на высшем уровне, все подскажут и объяснят. Много банкоматов, всегда в доступе на входе консультант.
Галина Бакаева
Level 5 Local Expert
September 13
Персонал вежливый и приветливый. Администратор хороший. Всегда хожу туда. Больших очередей никогда не бывает. Единственный минус дорогу делают там. Что даже на коляске нормально не подойдёшь к отделению. А так все супер 5 🌟
Светлана Якушева
Level 7 Local Expert
July 4
Мне нравится это отделение, особенно, когда появилась кофе машина))
Приятные помощники, спешат на помощь, атмосфера после ремонта прям освежилась, приятно находиться в комфортном месте
3
Вера С.
Level 7 Local Expert
August 15
Очень долго думала писать ли отзыв, но последнее посещение превратилось в «последнюю каплю»
Столкнулась с ситуацией, когда не могу класть деньги на карту через банкомат, тк должна отчитываться в соц службы, что деньги на карту поступают только лишь от моего лица, соответственно необходим чек с моими фио, для этого необходимо деньги класть через сотрудников банка.
В этом отделении постоянно с этим проблемы, отказываются печатать чек, мол такое невозможно, отправляют класть деньги в банкомат и прочее.
В общем процедура с 5ти минут уже неоднократно занимала у меня 20 и более, ( в итоге печатали хотя казалось невозможным❓)
«Главная» в этом отделении также наглая особа, на мою претензию ответила : « если вам не печатают значит нельзя» мол, что тебе непонятно? И вообще у меня талон ждет ,нет времени слушать вас. 🤷🏼♀️
Мадам лучше бы поучила сотрудников работе , а не преподносила себя как царицу вселенной.
Причем в кассе никогда не возникало проблем ,но теперь с операциями по наличным отправляют к обычным сотрудникам которые , видимо, «ни бум бум» . Вместо извинений просто выразились что надо не так озвучивать просьбу🤣
Класть деньги сюда больше не пойду, надменность персонала уже утомила. Буду ездить на ул. Лавочкина, там у меня за 3-5 мин все делают без тупых вопросов.
Думаю в отзывах об отделении надо в первую очередь оценивать наверное не ремонт и кофе автоматы 🤌🏾 а работу персонала, да
1
Ирина Кузнецова
Level 21 Local Expert
October 25, 2023
Отделение Сбербанка рядом с домом. Очередь электронная, идёт очень быстро. Сотрудники профессиональные, стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Руководитель - Анастасия Александровна всегда в зоне доступа. И выслушает, и подскажет, и поможет решить вопрос. Благодарю работников данного отделения Сбербанка за их труд
2
Наталья Зазулина
Level 12 Local Expert
June 21
Отличное отделение банка. Людей всегда немного и очень быстро принимают. Также у банкоматов всегда есть человек, который может помочь, либо можно обратиться к специалисту у стойки в основном зале.
1
Екатерина Герасимова
Level 12 Local Expert
May 4
Отличные сотрудники отделения, консультации всегда на высшем уровне, подробно рассказывают о необходимости проведения тех или иных операциях.
Бахтиёр Маъруфов
Level 6 Local Expert
June 24
Хороший персонал отлично обслуживают подскажут помогут независимо какой ты национальности, класс спасибо большое спасибо.
4
873673 Борщева
Level 5 Local Expert
August 4
В интерьер офиса вложили деньги, а в персонал нет. Молодые специалисты не квалифицированы. Несколько раз переделывали документы . Понаделали кучу ошибок... 🤦🤦🤦. Пришлось исправлять. Тратить время и нервы. Единственное там хорошая управляющая грамотная и персонал , который давно работает.Лучше б Греф больше тратил на обучение персонала, чем на супер ремонты отделений. ... Персонал на горячей линии это отдельная тема.... Вообще караул.
1
1
David Tskhvaradze
Level 7 Local Expert
January 12
Отделение обновили под новый формат. Стало лучше, светлее. Удобное расположение отделения и большое количество банкоматов. Относительно работы персонала - все хорошо, неприятных ситуаций не возникало.
Ангелина Белова
Level 4 Local Expert
August 1
Обращалась 2 раза в разные офисы Сбера ,никто не мог мне помочь. Пришла на Петрозаводскую 8 приняла Белова Татьяна. Все понятно объяснила ,решила проблему. Благодарю за профессионализм сотрудника!!
1
Belladónna Atrópa
Level 15 Local Expert
January 16
Просторное, удобное помещение. Достаточно мест для сидения в ожидании. Но ожидать не приходится, операторов достаточно и работают они быстро. Несколько раз обращалась по небанальным вопросам, получала нужную помощь быстро и с желанием её оказать. Спасибо.
елена зорина
Level 12 Local Expert
July 29
Небольшое помещение для банкоматов, всегда есть доступ для операций с картами. В сам банк не обращалась, но внешне уютный.
Сергей Е.
Level 16 Local Expert
December 23, 2023
Классный сбербанк! В помещение есть довольно много банкоматов. Стоят столики со стульями, имеются сидения вдоль окон. Двор огорожен шлагбаумом, поэтому припаковаться придется на стоянку в торце дома и пройтись до входа пешком.
1
Мартирос Габрелян
Level 4 Local Expert
September 16
Самое ужасное отделение банка , очень медленно работают , и работает при большем количестве посетителей 2 специалиста . Простоял в очереди больше 20 мин и без движения !
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
May 4
Работа электронной очереди отвратительная! Не известо по какому принципу идет выбор очередей. Более часа не было вызвано ни одного по талону Б- то есто по работе с пенсионерами. Это безобразие!
2
2
Николай Юрьевич
Level 10 Local Expert
March 27
Просторно, но два дня после начисления пенсии очереди. При нас приезжала полиция, кто то хотел снять все деньги со своего счета. Причину сотрудникам объяснить не смог. Поехал с ними.
1
Светлана Клементьева
Level 6 Local Expert
September 9
Чисто, работает кондиционер, много операторов, электронная очередь. Сотрудник, который может помочь пожилым людям оплатить, взять талон и т.д.
Оксана Л.
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Нехорошее отношение к людям! Были с мужем утром 24.11, в зале никого кроме нас, сидели мин 10 никто так и не вызвал пока сами не подошли и не спросили работают ли они? В итоге мягко сказать социально нескромная сотрудница из 3 окна сказала, что на нашу операцию надо взять другой талон, благо кроме нас никого не было и у терминала с талонами тоже никого я взяла ей сразу 5 талонов на разные операции чтобы нас начали обслуживать, что вызвало негатив с ее стороны (пришлось ей поработать). У нас операция была перевод со счёта мужа на мой, на что сотрудница сказала что будет комиссия, не предложив сделать сначала снятие, а потом внесение на счёт, чтобы обойти комиссию! Вывод: если Вы Бабушка и у Вас куча времени и притом Вам некуда девать деньги, можете идти прямиком в этот офис, время и денежки Вы потратите.
3
2
Владимир Андреев
Level 15 Local Expert
May 10
Большие очереди сотрудники работают медленно. Хотел снять свои кровные, 20 мин ждал очередь в итоге так и не снял то инкасация то денег нет 19 век . Не советую
1
Сергей
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Не советую в этом отделении использовать продукт «акредитив» для совершения сделок с недвижимостью. Потеряете не только время, а можете и сбережения. Сотрудники не компетентные, сначала из за их ошибки заблокировали перевод с одного счета на другой, потом после совершения сделки акредитив не открылся также из за ошибки другого же сотрудника этого отделения. Везде пришлоть тратить время, нервы, вызывать управляющего отделением. Я так понимаю идет сокращение операционных расходов сбера, нанимают с улицы кого подешевле, скоро придут к сбербанку времен ссср такими темрами и с такой политикой
5
Dan Raven
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Если бы можно было, поставила бы минус 20. Как можно назвать действия стороннего лица, направленные на удержание чужих денежных средств? Сегодня при попытке снять наличные была отклонена операция. Позвонили с банка уточнили я ли совершаю операцию, я подтвердила; в ответ на что сообщили, что через 5 минут я могу пользоваться своими денежными средствами. Но банкомат опять выдал отказ. В итоге потрачен час на общение с сотрудниками и в попытках снять деньги. И ничего. Пошла и сняла вживую. Но на этом издевательства банка не закончились. Даже в магазине я не смогла купить продукты. По номеру 900 заявили, что никаких ограничений нет. Опять попытка оплатить (неуспешная, конечно же), и тут мне заявляют «да, есть ограничения. Карту нужно перевыпускать». А почему вы не сказали об этом 5 общений назад? Или когда я была в банке (с картой и паспортом)? И вообще на каком основании вы инициируете перевыпуск моей карты и блокируете старую? В итоге потрачено кучу времени, нервов и деньги на такси на работу. ХУЖЕ РАБОТЫ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Буду выводить оттуда все деньги, а то может случиться ситуация их просто заблокируют и на отдадут, и хоть ты обзвонись в службу поддержку, толку никакого.
2
1
Ирина
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Недавно открылся после ремонта. Меньше времени трачу , работают быстро. Обновлённое оборудование , новшество в работе. Близко от дома! Без этого отделения Сбербанка страдал весь наш район, т.к. приходилось ездить к метро Речной вокзал, далеко. Внимательные операторы всё объяснят и быстро обслужат посетителей.
3
Денис Ш.
Level 12 Local Expert
February 18
Такое себе заведение, ну а что ожидать от Сбербанка, взяли талончик, отсидели в очереди час, потом нам сказали ой вы взяли не туда, сейчас я вас переведу и перевели нас в конец очереди а должны были на равных условиях в соседнюю очередь, итог ожидали прием еще час…. Делайте выводы как вас там любят…
2
1
Евгений
Level 23 Local Expert
December 1, 2023
Отделение как отделение, чистое, светлое, просторное. Очередь электронная, стараются работать быстро, но не всегда это получается.
1
Владимир Владимир
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Рядом с домом. Вежливый и профессиональный персонал. Большой выбор банковских продуктов. Чисто. Удобный график работы. Очереди бывают, но редко.
4
4
Лидия Борисовская
Level 8 Local Expert
January 31
Хорошее место! Быстро работают,всегда помогут,ответят на все вопросы! Много банкоматов,которые работают 24 часа
4
Максмаким Одинцов
Level 10 Local Expert
January 12
Хорошее отделение сбербанка! Недавно в нём произвели ремонт. Бываю 4 раза в неделю в банкоматах всегда всё работает. Оплатить тоже можно через банкомат!
3
Кирилл Гречухин
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
На протяжении не скольких лет в районе Ховрино, достаточно часто закрываются Сбербанки. Достаточно неприятная ситуация для проживающих по улице Петрозаводская, Фестивальная или рядом ближайших улиц. Сама ситуация странная, наводит на мысли.
Остались 2 Сбера на улице Лавочка 34 и ещё 1 в ТЦ у речного вокзала. Людям не удобно добираться до этих Сбербанков особенно пожилым людям. Хорошо если бы определённые органы, обратили на это ВНИМЕНИЕ!!!
12
1
Александр Панферов
Level 6 Local Expert
March 19
Хороший персонал, всегда готовы помочь в нужной ситуации. Кофе можно приобрести.
4
Rustam Safarov
Level 22 Local Expert
September 19, 2022
Очередей нет моим вопросом занималась лично заведующая филиалом всё очень быстро персонал дружелюбный и компетентный интерьер чистый аккуратный банкоматов достаточно очередей почти никогда нет
1
1
Аватар
Level 3 Local Expert
January 16
Все отлично лучше небывает просто замечательно все профессионально
3
Сергей Ларин
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Отличное отделение, просторное. Все делают быстро, если бы еще сбер ставки делал повыше....
4
Елена .
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Отличное отделение банка, всегда профессиональные консультанты. Решается любой вопрос, очень много работающих окон, минимум очереди. Чисто в помещении, раздают маски, стоят дезенфекторы.
4
1
Сабина
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Всегда много людей и долгое обслуживание.
Сотрудники почему-то преподносят разную информацию .
Обслуживали меня и мою мам, оформляли карту .
Так вот мне девушка рассказала всё и вся, а моей маме попался парень и он ей ни слова не сказал,в итоге девушка ещё и моей маме рассказывала все по второму кругу .
Когда забирала карту ,парень,который сидел на выдаче ,сказал ,что карту в банкомате активировать не надо, пин код в приложении установить и все. В итоге карта не работала, выдавало,что нужно активировать в банкомате ,что бы начать пользоваться. Очень странно .
В банкоматы всегда очереди .
Отношение нормальное к клиентам,как и везде
3
Natalya Dubrovina
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Внимательный персонал, все делают без проволочек. Работают быстро, дают ответы на все интересующие вопросы, подскажут, посоветуют.
3
Ольга Усманова
Level 8 Local Expert
May 18
Сотрудники не знают как подтвердить учётную запись на гос.услугах,хотя должны!
1
2
Valery Chirkov
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Клиентоориентированность повысить надо, формальный подход к неформальным вопросам. Если вопрос не соответствует шаблонному ответу, то ответ, я не знаю.
1
Елена К.
Level 17 Local Expert
July 13, 2023
Быстрое, внимательное и вежливое обслуживание. Всегда можно найти место для машины.
1
2
Ева А
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Мы менеджеров на месте часто видели? Правильно,нет,они все на улице,курят. От этого оооочень долгое ожидание. Плюс бестолковых много. Один-два работают,остальные,просто,там сидят
1
Pavel M
Level 4 Local Expert
February 27
Удобное отделение рядом с домом. Банкоматы круглосуточно.
4
atergoven
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Отделение просторное, чистое. Есть 4 банкомата для приёма и выдачи наличных, а также несколько других я так понимаю для приёма платежей. Достаточно много окон, принимают не всегда все окна, но очередь не сказать, что идёт медленно. Нормально. Персонал вежливый.
1
1
Moon Leit
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Хорошее оперативное место. Служащие внимательные, всегда помогут разобраться и с банкоматами с др. операциями. Спасибо. Только микрорайону необходимо еще одно отделение. В этом стало очень много народу после закрытия отделения на Петрозаводской, 13.
4
1
Наталья Алехина
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Крупное отделение. Представлены все услуги Сбера. Банкомат есть, помощники при них в наличии. Время ожидания зависит от оказываемой услуги.
3
384415 Розин
Level 6 Local Expert
June 1
Приятно и быстро обслуживают.
3
1
Елена К.
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Отделению повезло с руководителем. Всегда на месте, очень часто находится в зале в прямом контакте с посетителями, любой вопрос решает моментально. Сотрудники работают как единый механизм . Молодцы.
4
2
спартак яхьяев
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
крутой персонал. всегда помогут
отдельное спасибо сотруднику по имени Сату хотя сегодня заходил туда его не видел
3
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
После ремонта отличное заведение! Чистота, простор! Дамы в «окошках» достаточно компетентны)
4
vmfeo
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Рядом с домом. Чисто. Вежливый персонал. Разнообразный спектр услуг.
3
Ольга
Level 10 Local Expert
March 17
То обслуживают за 5 минут, то за 30. Хотя одна и та же операция. Снятие наличных по доверенности.