Sberbank

Rating 4.5
976 ratings
Rate this place

318 reviews

Level 12 Local Expert
July 14
Просторный и удобный офис. Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники, Председатель Сбербанка выше всяких похвал: внимательный и чуткий руководитель, а также человек с активной гражданской позицией, который помимо предоставления качественных финансовых услуг, следит за общественным порядком на парковках и внешним видом таксистов.
Level 3 Local Expert
July 22
Посещала этот офис однажды впечатления остались не очень хорошие,так как мне срочно нужно было оплатить административный штраф ,в яндекс картах этот офис по этому адресу был указан ближайшим местом куда можно было добраться быстрее ,там было указано что банк работает до 19:30 ,к тому времени к которому я добралась ,было 18:45 примерно,но по какой-то несчастной ситуации всё было закрыто по непонятной ситуации ,и мне пришлось срочно ретироваться в ближайший офис банка ,так как по времени я не успевала совсем,а самый ближайший офис находился в 15-20 минутах ,успела все в последний момент. Так вот у меня возникает навящивый вопрос,почему если офис должен работать до 19:30 ,то он не своевременно закрывается без какой либо причины ,и раз уж так сложились обстоятельства что офис закрылся ,то почему о никаком изменении не упоминеатся в интернет поисковых источниках!
2
1
Level 16 Local Expert
September 20
Офис чистый, красивый, современный, с лифтом, персонал вежливый. Из минусов: не работают по субботам и стоять надо у окон, а в СБЕР пешком сейчас в основном пожилые ходят, им неудобно стоять долго:(
Level 17 Local Expert
August 19
Удобный офис с качественным ремонтом. Грамотные и вежливые сотрудники. Удобная парковка во дворах. Из минусов, процесс общения с сотрудниками происходит стоя. Рекомендую!!!
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Чисто, светло, просторно. Диванчики для комфортного ожидания своей очереди грамотно расположены с видом на табло, высвечивающее номер талона и окна. Сотрудники вежливые, профессиональные. Банкомат внутри, в выходные всё закрыто.
4
Level 24 Local Expert
May 21, 2023
Отличные ребята, все оперативно. Зал большой, приятный свежий ремонт, народу не много. Есть лифт для подъема, расположение удобное, есть парковочные места вдоль Кастанаевской улицы, но отделением больше пользуются местные жители
3
Level 6 Local Expert
October 4
Худший филиал сбера , в котором я когда- либо была. Работают абсолютные непрофессионалы. Не помогли ни с одним вопросом, с которым обращалась туда. Впустую потраченное время в очередях
Level 7 Local Expert
November 20
Прождала операционную кассу 40 минут. После того как оттуда вышел клиент, начали приглашать талоны после меня и еще одной женщины, которая так же ждала. Видимо, совсем плевать на время людей.
Level 8 Local Expert
April 23
Обычное отделение сбербанка. Наличие банкомата есть. Помещение чисто и светлое время суток. Персонал вежливый в вопросах не оставит без внимания. Нормально.
Level 8 Local Expert
September 18
Вежливый персонал, не много очередей, чисто, светло, есть банкомат.
1
Level 5 Local Expert
March 25
Мне понравилось отделение банка вежливым персоналом, вполне чистое , есть лифт и кулер с водой, всё отлично и могу посоветовать .
3
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Сегодня заходила забрать карту банковскую, направили к прекрасному и дружелюбному мужичку. Всё быстронеко и легко оформили. Грустно, что тупанула и не оставила личный отзыв на сотрудника, думая, что придёт уведомление в приложение. В общем, сто и тысяча слов благодарностей к 11 окну💖💖 В принципе, давно ходим в это отделение, вполне уютное и комфортное помещение. Находится сбер на 3-ем этаже, если не ошибаюсь, но есть большой лифт, спокойно можно и с коляской подняться.
3
2
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Служба безопасности заблокировала перевод, покупку на "Горбушке". Вечером перед закрытием покупал там телефон. Звонил 900 много раз, обещали перезвонить в течении 30 минут. Ждал с маленьким ребенком. Остался сам без телефона, был только старый, по которому общаться можно было только по громкой связи. Говорили, что только специалист может решить проблему. Когда через час с четвертью терпение закончилось и магазин закрылся, поехал домой. На остановке мне наконец позвонили из Сбера. Очень был злой. Сказали, что не могут говорить по громкой связи. Объяснил ситуацию. Задали вопросы, на которые я не мог ответить, (но перед этим прочли лекцию о мошенничестве!): индекс по прописке, где я не живу уже лет 10, да еще и реинновация, сменился адрес. Назвал старый индекс. Спросили, кто такой (имя фамилия) у которого я что-то покупал вчера. Откуда же я помню имена и фамилии продавцов?! В итоге, заблокировали и карту и доступ в онлайн приложение. Ехал с ребенком "зайцем" на транспорте, так как взял с собой только карту. В офисе заполнил обращение на перевыпуск и разблокировку приложения, через два дня ничего не разблокировали, лишь попросили ещё раз сходить в офис. Там сказал, что не корректно отправили документы в первый раз. В итоге, все же разблокировали. Ушла неделя на это. Как же хорошо, что есть конкуренты и разные банки и выбор. Пока еще банк ТИНЬКОФФ такого не проделывал со мной, как клиентом. Я получил новую карту Сбера, три раза ожидая в очереди, потерял уйму времени и нервов. Потом заблокировал карту Сбербанка и пользуюсь только ТИНЬКОФФ. Не то, чтобы я не мог справиться со своим возмущением, нет. Просто не хочу больше пользоваться Сбербанком, пока такая возможность есть. Система сработала как аллергия, против самого клиента. Возможно что-то не так в организации? Всем хорошего обслуживания и удачи!
3
Level 18 Local Expert
January 18
Стандартное отделение. Из плюсов- довольно просторное. 7 окошек. Работают не все. В течение 3 минут приняли. Из минусов - подъем на третий этаж. Если сломается лифт, то пожилым тяжело будет подняться.
3
Level 17 Local Expert
May 8
Очень нравится обслуживание. Много очереди часто. Но дружелюбие и терпение персонала перевешивает.
Level 7 Local Expert
August 23
Хороший Банк ,чисто просторно Обслуживание на 5.
Level 4 Local Expert
June 20
Неплохие ребята работают, но скажу честно:раньше работали лучше.... на5!
3
Level 4 Local Expert
September 27
Странные банкоматы стоят. Один постоянно карту не читает, другие нормально. Персонал фифти-фифти.
Level 7 Local Expert
April 29
Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Особенно хочу отметить сотрудницу по имени Анна, которая неоднократно оказывала мне помощь.
1
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, приветливый доброжелательный, отзывчивый персонал! Всегда отвечают на все вопросы. Рекомендую это отделение)
3
2
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Сервис - хромает. В абсолютно пустом зале (утром) можно спокойно просидеть в ожидании полчаса, а сотрудники, явно опаздывающие на работу, будут неторопливо проходить мимо. А потом оправдываться, что долгое ожидание, это причина зависшей системы, которая никак не могла запуститься. Или можно прийти в депозитарий, прождать в очереди 50 минут, уйти, так и не дождавшись вызова, тк опаздываешь на встречу, а на жалобу потом получить ответ, что видите ли единственный сотрудник, занимающийся депозитарием был, ну очень занят. Им конечно очень жаль, что я потратил время впустую, и они, конечно примут меры. А еще, очень странно, что банк, имея отдельный вход, не организовал круглосуточную работу банкоматов, работающих только в то же время, что и отделение. И это в ЗАО. Где живут явно не бедные и занятые люди. Отстой, а не отделение. Руководителя явно надо менять, если не может настроить работу офиса в соответствии с его локацией.
4
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Очень хорошее отделение сбера, хожу туда уже много лет, с открытия, обычно не бывает очереди, сотрудники приветливые, работаю четко и быстро. Спасибо🌞
2
2
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Обычная сберкасса . Всё как и везде . Очереди нет . Обслуживают нормально . В помещении чисто и работает кондиционер . Пользуюсь не первый раз . Мне понравилось .
2
Level 5 Local Expert
May 12
Отличное отделение Сбера. Очень хорошие отзывчивые сотрудники.
1
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Отделение просторное,Но банкоматы находятся внутри отделения!Это очень неудобно,,т.к.ими можно воспользоваться только во время работы самого банка.Неужели нельзя хоть один банкомат поставить внизу,чтобы не подстраиваться под работу банка.
3
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Быстрое обслуживание,всегда стараются найти свободное окошко для решения проблем.даже если большая очередь.Сотрудники подкованные и очень вежливые.
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Хороший сбер. маленький по сравнению с многими филиалами, но сотрудники все обучены четко, хоть квитанцию бабушке оплатить хоть взять кредит по бизнес проекту тут возможно.
2
2
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Мне очень нравится это отделение. Персонал внимательный. Обслуживание всегда на высоком уровне. Это очень приятно когда банк заботится о своих клиентах.
Level 23 Local Expert
May 5, 2022
Достаточно большое отделение, 2-3 кассовые кабинки имеются. Есть обслуживание для премиальных клиентов. Менеджеры Сбербанк премьер отлично справляются со своей работой. В особенности менеджер Кирилл. Помнит обо всех потребностях клиента. Не навязывает услуги. Оперативно обслуживает!
3
Level 6 Local Expert
October 27
Отделение — это ладно, но даже банкоматы не работают по выходным. Плохо.
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Об этом офисе я писала в октябре. В тот раз мне там понравилось. Но на прошлой неделе (это середина ноября) я разочаровалась. Я уже писала, что там 2 банкомата и один платежный терминал. Так вот в день моего посещения не работали 1 банкомат и платежный терминал. Народу много стояло для того, чтобы получить деньги, не говоря уже о том чтобы заплатить,а сотрудников банка это мало интересовало. В понедельник следующей недели- не работает лифт-офис находится на 3 этаже. Как всегда программистам видимо делать нечего, постоянно меняют программу по оплате ЖКХ. Было удобно- при оплате квартплаты сохранялись коды плательщиков,сейчас все убрали из-за этого пришлось уходить из банка за платежками. Так что 2 посещения прошли в пустую.
2
1
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Сотрудники ленивы и некомпетентны. Мне нужна была справка о балансе на кредитной карте. Получила отказ под предлогом, что, якобы, такие справки они не выдают и вообще нет такой компьютерной программы. На мои попытки возражать, что такую справку я уже получала в другом отделении, мне принялись рассказывать, что такое кредитная карта. Спасибо, я в курсе. На том и расстались. А справку я легко и без вопросов получила в другом отделении, где сотрудники оказались более доброжелательными и компетентными.
5
1
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Работаю рядом. Сотрудники вежливые, без проблем и без всякой злости помогают и объясняют, вежливые, обслуживание на высшем уровне. Спасибо за профессионализм!
Level 9 Local Expert
June 29
Не оставить доступ к банкоматам в выходные - за гранью добра и зла.
1
Level 5 Local Expert
January 5
Неудобный график. В банкомат можно попасть только при работающем офисе. Сотрудники часто меняются, бывают разные, и знающие, и не очень.
4
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Банк как банк ,доброжелательные сотрудники,если чтото непонятно помогут,все обьяснят,всегда чисто преятная обстановка
3
Level 11 Local Expert
May 4
Уютный небольшой офис с доброжелательным персоналом
1
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Удобно. Приветливый персонал. Иногда навязываются доп услуги, но это политика сбербанка и не зависит от точки. Чисто, красиво. Но иногда очень долго приходится стоять в очереди.
3
3
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Навязывают пожилым людям настойчиво страховку. Крайне некрасиво сегодня повела себя сотрудница. Окошко 2. Хорошо, что я хожу с бабушкой в отделение. Сотрудница разговаривает по телефону по личным вопросам во время обслуживания.
4
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Не нравится, что нет банкомата внизу круглосуточного. Не нравится, что неохотно помогают старым людям, оплатить через банкомат счета, бояться лишний раз кнопку за старого человека нажать. Кто их так запугал? Люди старые другого поколения, не умеют пользываться банкоматом, сами со страха бояться не туда деньги отправить. Уважайте старость и не будьте хладнокровными.
4
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Один из лучших филиалов ,грамотное обслуживание,вежливые сотрудники,и в целом комфортное обслуживание.
3
1
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Очень плохо,что теперь это отделение не работает по субботам,фактически рядом нет других отделений сбера,да и по количеству сотрудников в окошках постоянно есть вопросы.
4
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Не удобная входная часть. Подниматься в него или на лифте или по лестнице. Лифт зачастую не работает. Банкоматы только в офисной части, в свободном доступе нет.
2
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Прекрасный офис Сбербанка! Большой просторный, почти никогда не бывает очередей, т.к. много сотрудников, которые безупречно и быстро выполняют свою работу! Есть банкомат. График работы удобный с утра до вечера, без перерыва на обед! Вообщем моя оценка этому офису Сбербанка - 5 с плюсом!
3
2
Level 5 Local Expert
August 30
Не удобный для посещения. Лифт... Людям с клоустрофобией лучше вообще не ходить в данное отделение.
2
Level 7 Local Expert
March 1
Отличный Сбербанк России на ул. Кастанаевско й д. 24 приветливые сотрудники
1
1
Level 21 Local Expert
November 28, 2023
Удобное отделение, специалисты внимательные. Есть пожелание к руководству, сделайте доступ к банкомату на выходном. На первом аптека, поставьте хотя бы сюда, чтобы весь офис не охранять
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
Приходили за детской картой. Ошибка была в номере свидетельства, менеджер исправил сам и выдал карту. Но без дизайна желаемого
3
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Сотрудники очень вежливые и симпатичные, помогли решить вопрос с картой .
3
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Это отделение обслуживаний и клиентов с программой премьер. Несколько раз было, что приходила , а отделение было закрыто на мелкий ремонт на несколько дней. Сотрудники не все вежливые и грамотные.
3