Отделение достойное. Мало клиентов. Записались на сделку через чат Домклик. Менеджер принял с небольшой задержкой. В процессе сделки сотрудник Сбербанка (Домклик) все подробно объяснял и комментировал. К сожалению, сделка не состоялась из-за продавца, который отказался от продажи. В целом сопровождением остались довольны со стороны Сбербанка.

Вячеслав Валерьевич

Level 21 Local Expert

Банк после ремонта выглядит достаточно привлекательным, но 1 огромная электронная очередь постоянно, кофе аппарат стоит вечно нет стаканчиков, оставлял жалобу, деньги так и не вернули, вай фай есть, но работает только с приложением сбербанка, на другое не работает, связь так же там не ловит, сотрудники не всегда профессиональны в части своей компетенции!

Irina K.

Level 3 Local Expert

1. Отсутствует сотрудник, помогающий выбрать нужную категорию обслуживания. 2. Время ожидания от момента получения талона до вызова - 30 минут! Полагаю, что оно могло быть больше, если бы я не обратилась с этим вопросом к сотруднику и "старший специалист", сидящий рядом, меня не услышал и не вызвал. 3. Просидев в ожидании 30 минут, я ушла из банка, так и не получив услуги. У меня оформлен образовательный кредит. Сегодня я пришла в банк с целью оформить очередной платеж в образовательное учреждение. При очевидном факте, что кредит уже оформлен, все документы сданы ( делали копии при мне) и данные занесены в базу банка, у меня вдруг снова потребовали весь пакет документов, плюс платежные документы, которых у меня нет (банк оплатил обучение без моего участия). При просьбе к сотруднику ("старшему по залу") найти документы в базе данных банка, получила ответ, что банк данные не хранит (кредит оформлен 7 месяцев назад). Мне предложили съездить в образовательное учреждение, и там взять платежный документ, который Сбербанк у себя в базе, по словам "старшего сотрудника" не хранит. В связи с этим, прошу обратить внимание руководства на филиал Сбербанка (Пушкин Оранжерейная, 46) и решить вопрос отношения сотрудников к клиентам банка, а также вопрос об обслуживании кредитов с господдержкой. Прошу ответить мне - действительно ли банк такого уровня не может найти в базе данные кредита и платежные документы, которые банк (не клиент!!!) отправил в обоазовательное учреждение? А также официально ответить на вопрос - действительно ли клиентам Сбербанка при оформлении кредита на образование каждые пол года нужно ездить в образовательное учреждение и искать там документы, которые Сбербанк отправил учреждению несколько месяцев назад? Если это действительно так, почему при оформлении кредита клиента не предупреждают об этом? Подобные обстоятельства являются серьезным поводом задуматься о выборе Сбербанка для оформления кредита.

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

527 reviews