16.11.24 зашла в банк, чтобы закрыть одну из своих карт. При разговоре со специалистом предложила перевести остаток на мою вторую карту СБ через онлайн-приложение, но он сказал, что этого делать не нужно, сейчас все сразу сделаем. Деньги перевели, карту заблокировали, закрытие 16.12.24. Придя домой, с удивлением поняла, что остаток на вторую карту не пришёл, а заблокирован до 16.12. Теперь мне нужно ждать своих денег либо снимать через кассу банка, тратя время на доп.визит.
Специалист общался формально, официальными скороговорками, создал мне проблему.
5
muzasnebes
Level 23 Local Expert
April 27, 2024
После ремонта классно, современно, уютно.
Но есть большие но!
Час ожидания к специалисту, чтобы открыть счёт это перебор!!
Подошла к другому специалисту и спросила долго ли ещё ждать и почему не могут принять другие - ответ: этим вопросом занимается другой специалист, и мы не можем. Ждите.
Спасибо, дождалась.
Открыли счёт, но чтобы положить деньги в кассеи пришлось ждать ещё 20 мин.
Неужели нет больше специалистов, кто может открыть счёт. ?
При том, что другие были свободны и выжидали тупо людей...
Очень странно
10
Ольга Евлахова
Level 7 Local Expert
January 7
Имею несчастье проживать в квартире, расположенной над отделением Сбербанка, жить невозможно. Круглые сутки под квартирой курят, пьют, матерятся. Звукоизоляция не сделана, все слышно в квартире, в любое время дня и ночи приезжают машины заправлять банкоматы, подъезжают под квартиру, двери хлопают, сотрудники курят и ругаются. Грязь круглый год, вся территория забросага окурками, нужду справляют прямо под окнами. Отвратительное место! Ни банк, ни Жилкомсервис, ни Садово-парковое хозяйство не следят за порядком, всем все безразлично!
1
Елена
Level 8 Local Expert
April 19
Кошмар!
Операторы работают плохо, точнее не работают, не знают что и как
В офисе душно
Сегодня, 19.04.2025, оператор, сидевший на месте №5, просто не обслужила меня - не подтвердила подпись.
Хотя заявка создана, все корректно в сбербизнес. Меня кинули.
Я потратила 2 часа и ушла.
решить вопрос невозможно - они просто оправляют в службу поддержки
Эдгард Ким
Level 8 Local Expert
April 13
Нет больших очередей в будние дни. Много банкоматов, видеокамерами. Имеется туалет для инвалидов, а это немаловажно для людей с ограниченными возможностями.
Алексей Тимофеев
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Достаточно удобное расположение, недалеко остановка автобусов, бывают очереди,но не часто, персонал внимательный и грамотный, видно что знают свои обязанности на отлично, всегда стараются максимально помочь. Получал тут ипотеку, подобрали максимально выгодные условия для меня. В здании находится большое количество банкоматов. Советую это отделение для тех кто хочет получить ипотеку или консультацию по ней.
2
3
Вячеслав Валерьевич
Level 21 Local Expert
October 25, 2024
Банк после ремонта выглядит достаточно привлекательным, но 1 огромная электронная очередь постоянно, кофе аппарат стоит вечно нет стаканчиков, оставлял жалобу, деньги так и не вернули, вай фай есть, но работает только с приложением сбербанка, на другое не работает, связь так же там не ловит, сотрудники не всегда профессиональны в части своей компетенции!
3
1
Александр Асташкин
Level 2 Local Expert
March 26
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка г. Санкт-Петербург, г. Пушкин по ул. Оранжерейная д. 46.
Старший менеджер по обслуживанию Балашевич Ирина Александровна с человеческим пониманием отнеслась к нашей проблеме.Она несколько раз обращалась за консультацией к колегам, уточняла возможные варианты решения наших вопросов, звонила по телефону... , помогла найти ответы на наши вопросы, дала дельные советы.
Сотрудник того же отделения Тютюнник Анастасия Сергеевна быстро подобрала и оформила самый удобный для нас банковский продукт.
Уважаемые Ирина Александровна и Анастасия Сергеевна! Спасибо вам огромное за понимание, чуткость, душевность и отзывчивость.
1
2
Михаил Семёнович
Level 17 Local Expert
April 13
Всё хорошо организовано, электронная очередь, вежливое обслуживание, нет столпотворения. В зале чисто и места для сидения тоже всегда есть свободные.
олег в.
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Очень отзывчивый персонал. Вопросы по оплате в банкомате или оформлению карт и т.д., всё подскажут. Помещение отделения довольно вместительное. И само расположение удобное.
4
Мария Аронштам
Level 18 Local Expert
May 23, 2024
Замечательное подразделение банка. И помещение удобное, и сотрудники доброжелательные. Неизменно вежливы и готовы придти на помощь всегда. Всегда пользуюсь этим филиалом и здесь меня ещё ни разу не подвели.
Виктор Зотов
Level 10 Local Expert
April 7
Отзывчивые сотрудники, разбирались с моей проблемой более часа (а из филиала с Хазова просто отправили сюда. хотя могли помочь) . Спасибо!
Владимир Петров
Level 13 Local Expert
June 30, 2024
Лучшее отделение в Пушкине. После ремонта можно ходить как на выставку достижений банковских отделений. Другое дело, что Сбербанк мог бы быть лояльнее по ценам на обслуживание клиентов, дерут три шкуры, а активы получили задарма от СССР.
2
Инкогнито 7640
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Очень круто и современно
Работает в выходные
Персонал идёт навстречу
Александр Копытов
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Радует что работают в выходные, по нестандартному вопросу затруднились ответить, но с помощью наводки пошли навстречу и всё сделали
2
Вера Иванова
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Отличные менеджеры в ипотечном отделе, очень нравится провожить там сделки.
Без ипотеки тоже, рекомендую.
И после ремонта в отделении очень приятно находится.
Николай
Level 15 Local Expert
August 1, 2024
Очень внимательный и вежливый персонал. По банкоматам, обновили и они прекрасно работают. Интернет правда там очень плохо ловит. Есть услуга по ипотеке.
Майя М.
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
После ремонта зашла впервые - очень современно.
Несмотря на то, что народу было много, очередь двигалась быстро.
Из минусов - при оформлении ЕКП навязали кредитную карту! Сама виновата - внимательнее надо читать документы!
2
2
Татьяна Шилова
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Удобный, просторный офис. Высококвалифицированный , вежливый персонал. Большой зал с банкоматами. Работают как с физическими, так и с юридическими лицами.
Т.Г.
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
Сегодня 23 марта пользовалась банкоматом - так что хочу сказать :
Положила деньги на карту, в этот момент пришла уборщица и стала протирать все банкоматы со всех сторон - видать новая какая-то теперь фишка появилась.
Народу никого, я одна была в этот момент.
И как-то неприятно, ну что за хрень???
Зачем вытирать банкоматы в то время, когда там посетители ???
Мне надо было ещё снять, и я переместилась к другому банкомату - но и она со своей тряпкой за мной, и пока я производила свои операции, она крутилась вокруг меня и этого банкомата кругом, и сверху, и снизу.
Ну и зачем это ??
Понятно, что её обязали, вопрос не к ней лично.
Товарищи, кто это всё придумал - придумайте обратно!!
И дайте людям спокойно пользоваться банкоматами !!
3
2
Дмитрий Кротов
Level 12 Local Expert
August 13, 2024
Обращался в это отделение сбербанка за справкой в воскресенье, сотрудники доброжелательные, вай фай завис в этот день и справку на печать не отправить было но сотрудники сделали все возможное несмотря на отсутствие тех поддержки и распечатали таки, в общем оценка 5+ ))
2
Вячеслав
Level 19 Local Expert
October 7, 2024
Центральный офис в Пушкине, постоянно ремонтируют (что то улучшают). Круглосуточно большое количество банкоматов. Все удобно
Татьяна Осколкова
Level 10 Local Expert
April 24
Отремонтированный офис, диванов много, кулер с водой есть, народу тоже всегда много
Любовь Суровцева
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Просторный зал. Персонал приветливый. Только нас приняли по ипотечной сделке на час с лишним позже, чем мы записывались. Очень долго ждали. Аккредитив открыли быстро. Больше не пойду сюда в ипотечный отдел .
1
1
Клавдия
Level 17 Local Expert
January 24
В будни днем модно и минут 30 постоять ...
А так всё хорошо. Спасибо
1
Олег Т.
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Это что то с чем то! После ремонта персонал связанный с проведением сделок, электронной регистрацией, просто плавает. С кем то на созвоне, постоянно переспрашивают, делают ошибки и очень долго обслуживают. В частности одна этим и занималась, лет 45, темненькая, вроде опытная должна быть, но нет. Плюс стены банка стали экранированными для сотовой связи, её практически нет там, а она нужна для проведения сделок, очень не комфортно.
4
1
Ирина Тананкова
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Обожаю это отделение! Ипотечные менеджеры просто лучшие!!
Все супер, быстро и удобно
1
1
Иванов Артём Владимирович
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Это отделение мне больше нравиться чем на московской, во первых в шаговой доступности от дома, во вторых намного больше специалистов
Александра Финц
Level 13 Local Expert
August 24, 2024
Всегда все быстро и оперативно.Любимое в Пушкине отделение банка.Сотрудники очень вежливые
1
1
Наталья Т.
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Отделение сбер премьер
Минусы:
1. Отсутвие обслуживания.
( не обслужили с маленьким ребенком , и как клиента сбер премьер)
2. Предложили обслужиться в любом отделении банка.
Вопрос сотруднику банка солидных форм ( прошу прощения, не знаю имени):
« а зачем тогда премиальное платное обслуживание ?»
3
3
Марина
Level 19 Local Expert
June 9, 2024
Это отделение Банка мне нравится) всегда решается вопрос в нужном направлении благодаря сотрудникам.
Всегда тихо, без дергатни)) а сейчас там ещё и кофе машину поставили- вообще супер!!
Огулгерек Джепбарова
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
2 месяца назад оплатила госпошлину в другом подразделении. На днях потеряла чек. И пошла на тот же подразделение, не смогли найти выписку, оставили просто обращение. Через 2 дня банк отправил уведомление, что не
Артём
Level 14 Local Expert
March 26, 2024
Офис шикарный. Свежий ремонт. Много окон. Приятно находиться в отделении. Сам банк не очень. Персонал вроде очень даже дружелюбный.
1
Андрей Брагин
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Отделение удобно расположено. Внутри светлое и просторное. В субботу примерно в 16:00 клиентов почти не было. Был удивлён, что нельзя оплатить через терминал картой другого банка. Кроме этого оператор сказала, что при наличии комиссии банкомат предупредить заранее, оказалось по факту.
Не то чтобы я обеднел от комисии, однако не приятно.
5
2
Серафим Богданов
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
хорошие и добрые сотрудники! красивый ремонт и отличный дизайн , много банкоматов .
1
2
Елена Лобырева
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Здесь работают очень добрые,отзывчивые люди.Всегда терпеливое и доброжелательное отношение к клиентам,особенно к людям пожилого возраста.Такое душевное отношение просто успокаивает и радует.Коллектив - супер ! Профессионалы !!! Так держать !!!
2
2
Максимовна
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Ужас , никто ничего не знает . Каждый раз : должное ожидание своей очереди, потом сижу час у менеджера , чтоб тупо счёт открыть . персонал необученный, каждый раз бегает за подсказками , время потеряно тотально
3
1
Софья Ковалева
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Больше часа приходится ждать, услуги "платежи по карте", проходят все номерки буквенные, кроме моего.
Люди пришедшие на пол часа раньше, проходят быстрее, чем люди пришедшие раньше.
3
1
Александра И.
Level 11 Local Expert
December 8, 2024
Нормальный офис, но много людей и соответственно большие очереди.
Олег Мартин
Level 20 Local Expert
April 13
Здесь можно активировать зелёную карточку слева от входа через терминал метрополитена
Владимир Трошин
Level 15 Local Expert
February 3
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
Janin Laring
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
После ремонта испортилось обслуживание. Зашла, чтобы получить карту (перевыпуск) просидела 40 мин. в очереди. При этом, клиентов, которые приходили после меня штук 14 принимали сразу. Не понимаю логику. Сидели операторы глядя в комп и никого не вызывая. КОШМАР. При этом выдача карты заняла 5 МИНУТ!
3
1
Инкогнито 0392
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Поставлю высокую оценку только за качественный эспрессо по сходной цене, а про хай тэк отделения и говорить не стоит
1
2
Максим Максимов
Level 13 Local Expert
June 5, 2024
С Соснового Бора приходиться ездить для оформления сделки в Пушкин по ипотеке это не удобно,вроде Сбербанк, а условия сделать не могут для людей,а если машины нет, как быть
1
590179 Сидоркина
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Удобное просторное обновлённое помещение, с хорошим кондиционером, без очереди
1
Зайцева Дарья
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Очень качественное обслуживание, внимание к проблеме клиентов, приветливый и дружелюбный персонал. По сравнению с отделением на улице Хазова, здесь намного быстрее и качественнее решают проблему. Я перешла теперь сюда.
1
1
Александр Никитин
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
К менеджерам и самому Сберу нет вопросов . А вот мобильной связи в помещении НЕТ совсем , местный WiFi работает тоже отвратительно .
А работа по кредитованию и не только ведедся через мобильное приложение .
Никита
Level 11 Local Expert
April 1
Отличный офис с хорошими сотрудниками
татьяна
Level 12 Local Expert
September 14, 2024
Отличный банк.Хожу именно сюда.Персонал очень вежливый.