Нужно было перевести деньги со счета одного клиента, на счёт другого клиента внутри филиала, сотрудники сообщили, что перевод без комиссии можно перевести только 50 тысяч. Тогда у сотрудника уточнили, можно ли снять денежные средства через кассу, и тут же их внести на счёт другого клиента. Сотрудник ответил, что такую операцию он проводить не будет, так можно сделать только переводом, а он будет с комиссией. Тогда деньги было решено просто снять, но для снятия сумму нужно заказывать за сутки. На следующий день, для того что бы снять деньги пришлось:
1) Заполнить анкету о том, что деньги снимаются не для мошенников
2) Показать переписки с мессенджерах/звонки/смс
3) Дать подтверждение от родственника, что деньги снимаются ТОЧНО не для передачи мошенникам
4) Дождаться пока освободится сотрудник, который эту анкету подпишет.
Итог: впустую потраченных два часа жизни, полтора из которых мы просидели в ожидании очереди/нужного сотрудника
Александр Поршнев
Level 14 Local Expert
September 8
Всегда пользуюсь этим отделением Сбербанка доброжелательный коллектив, культурный уровень обслуживания. Советую
дэфэл М
Level 6 Local Expert
August 17
Нормальный сбер банк как все , но только очередь длиная ,но зато есть место посидеть и есть детская зона и более 5 банкоматов