Я выражу только свое негодование. У нас была сделка по недвижимости в данном отделении в ДомКлик. Так получилось, что, резко возникла необходимость воспользоваться дамской комнатой. К сожалению туалета в данной отделении не предусмотрено даже для клиентов ДомКли, кто на сделке. Спросила у руководителя отделения, что остро нужна дамская комната, экстренная ситуация по женскому вопросу. Проявления сочувствия и человечности видимо сотрудникам неведомо. Послали через дорогу в МФЦ. Конечно это не так далеко, но все-таки. Я очень порадовалась, что я не беременная, что у меня нет расстройство желудка. И максимум что пострадала, это моя одежда, хотя если бы были элементарные удобства, то этого не случилось бы. По этому если вы вдруг беременны, и особенно на последних месяцах, то сто раз подумайте, выбирая данное отделение. Я конечно понимаю, что есть правила, но элементарное нормальное отношение к клиентам в этом отделение не предусмотрели, и человечность у сотрудников тоже отсутствует. Конечно эмоции остались неприятные
Рубен Левонович Пальян
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Здание в уютной части города, кажется, в здании старой бани (от которой, конечно, уже давно остались одни воспоминания), недалеко от МФТИ, недалеко и от станции. Есть достаточное количество банкоматов, электронная очередь. Ждать обычно приходится не очень долго, тем не менее для детей даже какие-то раскраски там есть. После всех реформ и слияний ближайших отделений в это стало явно намного лучше, с тех пор за сколько лет обращения именно в это отделение с проблемами не сталкивался. Из последнего, внезапного, оттуда ещё и посылки отправлять можно, причём упаковывают они очень качественно и не жалеют коробок, пакетов, плёнки, всего необходимого (столкнулся, продавая ненужные вещи на авито, был сначала удивлён, что заказ надо в сбербанк нести, а потом приятно удивлён). Хотелось бы разве что чуть более широкого диапазона часов работы отделения, но тут уже видать корпоративная политика, отделений с режимом работы "до 21" у Сбербанка в принципе мало. К счастью, много можно делать нынче через приложение или через банкоматы.
3
1
Виталий Б.
Level 7 Local Expert
June 1
Персонал не расторопный, особо не беспокоятся, как в пословице: «солдат спит, служба идет». Посещал офис по рекомендации рассылки о необходимости обновить приложение. После 30 мин ожидания, подошла моя электронная очередь, но не расторопный сотрудник сказал , что не исправен ноутбук. Каких либо сожалений или извинений даже не пытался преподнести, только как бы я еще и сам остался виноват, что пришел к ним в офис
Светлана Лаврова
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Очень хорошее отделение сбербанка. Удобное расположение, хорошее обслуживание. Есть банкоматы, которые работают круглосуточно. Много опер.окон. Сотрудники работают быстро и чётко. Мне нравится, рекомендую!
2
2
Котина Котовна
Level 10 Local Expert
April 11
Очень странное отношение руководителя к работе, ждали подтверждения операции от руководителя 20 минут!!!!!! 20!!!!!! Руководитель вела беседу с сотрудником, время вечернее, ходят клиенты, какие разговоры? Клиентоориентированности ноль, сотрудники на пределе, а руководитель беседы беседует. Если очень хочется поговорить, то выбирайте время когда загруженность нулевая. Претензий к заместителю руководителя и специалисту нет, но к руководителю вопросы имеются. Отвратительно.
1
ЕВГЕНИЙ А.
Level 10 Local Expert
May 13
Отделение как и многие другие. Как таковых переговорок нет, только в ипотечном отделе и то общее помещёние с оператором. Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ ИПОТЕЧНОМУ БРОКЕРУ-грамотный специалист. Огромный минус :нет туалета (при проведении сделки не удобный факт)
Владислав
Level 16 Local Expert
August 28
Регулярно пользуюсь услугами в этом отделении. В целом все устраивает. Быстрое обслуживание хоть и не нравится один момент, когда берёшь талон, а потом тебя начинают переводить в другое окно.
Евгения М.
Level 11 Local Expert
March 27
Пришла получить перевыпущенную карту. Уж казалось бы, проще операции и быть не может. Мало того, что просят каждое "телодвижение" подтвердить через приложение, типа, операционист начал работу - подтвердите, операционист закончил работу - подтвердите и прочее, так еще и взорвали мозг какой-то вообще невнятной темой про пенсионный фонд, мол, от всех НПФ надо отказаться, они все не будут производить выплаты, а перейти на навязываемую Сбером программу пенсионных накоплений. Поржала над крутейшим аргументом операционистки, по ее мнению безоговорочно подтверждающим ее слова: "Вы не слышали про реформы НПФ? Что Вы, об этом даже на РЕН ТВ говорили!". Рен ТВ!!! Вот в чем сила, брат! И к слову, я за консультацией не обращалась и несколько раз дала понять, что мне в пятницу вечером вообще не до обсуждений моей будущей пенсии.
Светлана Лаврова
Level 5 Local Expert
January 22
В ночное время работают банкоматы! Это очень - очень удобно!!!
Хорошее отделение банка. Обслуживание быстрое, качественное предоставление услуг. Много окошек для обслуживания клиентов (населения). Сотрудники молодцы, справляются!💯
1
lilit lilit
Level 22 Local Expert
August 3, 2023
В сбербанке не много народу, персонал очень учтивый и всегда готов помочь. Время ожидания минимальное. Чисто и удобно. Вообщем все для людей. Рекомендую!
2
1
I'm a cat
Level 13 Local Expert
July 7
Выбрали этот банк для проведения сделки. Все прошло отлично, вежливый и внимательный персонал, внутри порядок,есть кулер с водой, пуфики, детская зона.
Артур Суслов
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Отличный филиал, особенно отдел сделок, всё чётко и профессионально. В другой и идти нет никакого смысла. Рекомендую! Пользуйтесь! Всё отлично!
1
1
Ирина Ямаева
Level 7 Local Expert
June 9
Очень неприятное ощущение после посещения этого заведения. Сотрудники смотрят оценивающее, предлагают очень навящево. В общем мне не понравилось
3
1
Кирилл Бугатин
Level 8 Local Expert
August 28
Часто бываю в этом отделении, очень удобное расположение, приятное отношение к клиентам, признался персонал всегда опрятный и улыбчивый. Большое спасибо за работу с людьми
Оксана Костина
Level 8 Local Expert
February 14
Два раза посещала это отделение, точнее отдел ипотечного кредитования для проведения сделки. Осталась довольна чёткой и быстрой работой сотрудника.
Оформляли сделку по покупке недвижимости. Процесс затянулся на весь день (хорошо, что меня предупредили, что так бывает). Но у них в офисе нет туалета для посетителей! Посоветовали прогуляться 200 метров до мфц. Когда я пришла туда в третий раз (за весь день), мне учинили допрос. В общем, удобства должны быть , если люди по столько у вас маринуются на сделке.
Jennifer
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Прекрасное отделение. Очень отзывчивые сотрудники, которые действительно грамотно консультируют по имеющимся вопросам. Все процессы отложены, что не создает бесконечных очередей.
Возле банка есть парковка.
1
2
Инкогнито 3078
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
В отделении банка чисто, достаточно много окон с операторами, очереди бывают, но довольно быстро продвигаются. Сотрудники доброжелательны и вежливы.
3
2
Мысли простого народа Хохлов
Level 7 Local Expert
January 13
Отделение банка очень хорошее. Сотрудники грамотные и профессионалы своего дела. Единственный минус, это иногда длительное время ожидания.
Светлана
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Помещение банка стандартно красивое, удобное для сотрудников, электронная очередь, диванчики для ожидания, но в последний раз мне пришлось провести в этом отделении 2,5 часа. Не могли выдать мне наличные деньги со счета.....:(( И нет туалета для посетителей. Не было воды в кулере в эти жаркие дни. Не было предела моему негодованию. Но сотрудники сказали, что они сожалеют об этом.... Я не поверила:(
3
1
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Очень нравится именно это отделение,считаю его лучшим в Долгопрудном.Сотрудники все опытные, вежливые и готовы прийти на помощь. Отдельно хочется отметить Ольгу Кочкину, как профессионала своего дела. Сегодня были на открытии аккредитива и Ольга четко все об'яснила, помогла и посоветовала как сделать лучше, именно в нашей ситуации, за что ей огромное спасибо.
3
Дарья М.
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
45 минут я сидела и ждала своей очереди прямо у кассы!!!! Каждый номер талона я проверяла и моего так и не было! В итоге банк закрывается, я спрашиваю а как же я? Оказывается меня вызывали) Ага) Хотя я видела как повторны вызывали других и вперед меня проходили просто. Но моего не было. Сказали что так уж и быть обслужат, но я так и сидела
1
Никита С.
Level 6 Local Expert
April 14
Отличное отделение, хоть и не очень большое. Отличный коллектив.
2
Viktor I
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Проводили сделку с использованием аккредитива. Понравилось внимательное отношение сотрудников как при открытии, так и при раскрытии аккредитива, а также их высокая квалификация. Хорошо, что около здания есть парковка,
mosmpr
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Оформляли тут ипотеку, все ок, но девочка которая проводила сделку 2 недели как работает, все очень затянулось, без помощи старших руководителей и их подсказок она бы не справилась. Минус звезда за отсутствие туалета, берешь Ипотеку с переплатой в 36 миллионов, в туалет идите через дорогу в мфц…
1
Сафия
Level 5 Local Expert
January 27
Не большой офис расположение отличное. Отзывчивые сотрудники общительныйе вежливые
GoggiLite
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
В отделении нет туалета для посетителей, впервые такое вижу. Сидели на сделке 5 часов, сходить некуда. Бежать в МФЦ, которое в 3-х домах через дорогу - ну странно!
Отдельная благодарность менеджерам Ольге и Виктории, которые проводили нам сделку. Просто 10 из 10. Спасибо за желание помочь и профессионализм. Только благодаря им сделка свершилась в назначенный день.
3
Андрей Максимов
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Посетили данное отделение банка. Очень вежливые сотрудники, оперативно и быстро помогли в решении вопросов. Обслуживание на высоком уровне. Время ожидания после выдачи талона 0 минут. Рекомендую к посещению.
3
Элина
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Хочу искренне поблагодарить старшего менеджера по обслуживанию Герасимову Алину Анатольевну за оперативное решение моих проблем и вопросов по кредитной задолженности.
Алина Анатольевна очень спокойный, компетентный специалист. Я в это отделение хожу, как к себе домой из-за разногласий по исполненным кредитным обязательствам, и каждый раз этот Специалист с большой буквы помогает мне разобраться в несправедливости действий по отношению ко мне, самостоятельно звонит в соответствующие инстанции и выясняет обстоятельства и причины несправедливости, формирует заявки, не перекладывает ответственность даже за простые действия на клиента.
Огромная благодарность и уважение! Выпишите Алине Анатольевне премию!
5
Анна Фролова
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Профессиональные специалисты и просто хорошие люди. Зал небольшой, но вместительность хорошая, места хватает всем.
Оформлял ипотеку в 2021м. Отделение выглядит устало, но сотрудники супер быстро работают. Ушел с приятными чувствами, спасибо за профессиональный подход.
1
Шамиля @rieltor_moskva
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Отличные специалисты ипотечного отдела. Провели сделку из 3 квартир за 1.5 часа. Особенно порадовала быстрая регистрация.
Алексей Андреев
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Хорошее отделение. Чисто, светло, обслуживают быстро и качественно. Удобные пуфики, спокойная обстановка. Много банкоматов. Рекомендую.
3
1
292512 Swtlana
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Воспользовалась услугами данного банка ,не пожалела, персонал приветливый, ждать пришлось не долго, все разяснили, посоветовали, предложили. Все отлично. Спасибо.
3
1
James Taylor
Level 12 Local Expert
June 27, 2023
Добросовестный персонал который не впаривает дополнительные услуги, всё строго по делу, не тратят Ваге время. Большое количество сотрудников, электронная очередь, обменный пункт, куча банкоматов, удобная комната ожидания.
Парковка очень маленькая, но бесплатная.
1
Сошников Сергей
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Сбер удобно расположен, в старом районе города,есть парковка, обслуживание быстрое и квалифицированное.
3
Оксана К
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Сделка прошла,а горькое послевкусие осталось.Пррблема с электр.подписью,скорее все придется переделывать или отказаться от сделки. Дду не открывается ,электр.подпись отсутствует. До менеджера не дозваниться. К сожалению,все время на работе . Очень желаю,что выбрала именно это отделение банка
3
Олег Лелецкий
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Хорошее отделение, достаточное количество автоматов при входе, работающая электронная очередь (сбои замечены не были). Удобное расположение относительно ж/д платформы.
3
евгений ахапкин
Level 8 Local Expert
January 22
Очень плохое впечатление об отделении. Встретил молодой человек непрезентабельной наружности. Нахамил и ушел. Клиентов ни одного, но все сделали вид, что очень заняты. Больше сюда ни ногой.
Роман Г
Level 8 Local Expert
March 14
Очень грустный и долгий банк. Приезжаю второй раз. В первый ничего не сделали, обманули. Приехал второй раз, сижу час и еще очередь не подошла.
Наталья Королева
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Прошу обратить внимание руководства на работу сотрудницы Фоминой С. И. Очень отзывчивая девушка, даже после закрытия не отказала мне и осблужила несмотря на короткий предпраздничный день. Выпишите ей премию и благодарность. И вообще все сотрудники внимательные, очень мне нравится туда ходить, хотя я езжу из Хлебниково, можно выбрать территориально любое отделение.
3
Степанов Кирилл
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Нормальное отделение банка обычное для сбера Плохо конечно что охранников нет которые помогают открывать двери людям с ограниченными возможностями коим Я являюсь А так в принципе для безбарьерной среды всё учтено есть пандус
1
2
Andrik =
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Как не странно, мне повезло. Офис небольшой, людей было немного. Пришел с одной проблемой, но походу решения вопроса, возникли еще две. Нормально, быстро все решили, не начали "футболить" из угла в угол
2
1
Елена Борисовна
Level 11 Local Expert
January 29
Вежливые сотрудник и,удобное расположение и доступный банкомат.
1
ЕС
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
В целом по состоянию на 2023й год состояние приятное. Чисто, сотрудники вежливые, ждать не слишком долго.
1
Михаил С.
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Порядок и чистота . Банк находиться на расстояние езды на авто но еду именно в него .Персонал порядочный обслуживание мне нравиться.
1
Ирина Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
В очень удобном месте находится Банк,,,но несколько раз замечала,,,что клининговых служб,,,там не бывает в принципе.🤔🤔
Светлана Изюмова
Level 4 Local Expert
February 12
Персонал дружелюбный, помогут и проконсультируют по интересующему вопросу.