Сбербанк может только открывать расчётные счета, с закрытием начинается квест. Сотрудники данного отделения некомпетентны, отправляют в другие отделения где точно также не хотят закрывать расчётный счёт.
1
Аедрей К.
Level 2 Local Expert
August 22
Час!! Обходили люди пришедшие после меня на 40 (!) минут. Просто работают на свою значимость! Более чем странный принцип !
PROFI
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Твердая четверка из пяти - обычный Сбер с достаточно большим помещением. Очереди бывают, но обслуживают быстро. На все вопросы отвечают, помогают. Хожу туда - вполне нормально.
1
Марина Выборнова
Level 3 Local Expert
November 2
Девочка за стойкой не знает НИЧЕГО,с каких пор в такой крупнейший банк начали набирать по объявлению?Приложение скачивать не умеют
Mihail S
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Заехал сюда в среду в обед, очередей нет, взял талон - сразу прошел к специалисту Андреевой Екатерине, нужно было установить новое приложение сбер на 14 про Макс, подключила мой телефон к ноуту и за пару минут все установила, а главное - бесплатно. Рекомендую данное отделение!
enep
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Банк любит нарушать Федеральные законы, конкретно федеральный закон № 229 статья 70. Скорее все еще законы
Так же служба поддержки не выполняет свои обязанности при работе с клиентами. А сотрудники отделений банка начинают навязывать услуги не как не относится к банковской сфере. Так же не совершеннолетнем подключают не нужный подписки, вводя их в заблуждения
1
3
Мария
Level 7 Local Expert
June 5
Просто ужасное ожидание , хотели взять кредит и ждали когда нас вызовут . Хотя тут было всего 6 человек . Очень долгое ожидание!!!!!!!!!!!!
XTreme_8bit
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Оплачивал чаевые сервисом SberTip.
Списали 2 раза. Сначала платёж как sbertip, потом как оплата чаевых по sberpay. Пришёл узнать. Сотрудник (девушка) сказала, что это мои проблемы, что помочь не могут. Вы сами совершили её 2 раза.
Ни сервисом, ни сбербанком пользоваться больше не буду.
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 13
Приложение Сбербанка не смогли установить!
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Отличное отделение, хожу только сюда.
Благодарю менеджера Мордовина Андрея, всё сделал быстро, без навязывания услуг.
Любовь Миронова
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
10.30 утра. Работают 3 консультанта и один кассир. Дежурного администратора нет. В очереди 12 человек 🤦🏼♀️
Это точно банк не для людей никакой клиентоориентированности и нормального управления на местах
3
Ирина
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Удивительная неграмотность, даже управляющей отделением !! Приехали оформить аккредитив для сделки с недвижимостью
. Продавец продает по ген.доверенности от собственника , в которой прописаны все полномочия ! : « открытие любого расчётного счёта в любом банке « !! В ответ услышали :» У вас в доверенности не прописана точная формулировка АККРЕДИТИВ в ПАО Сбербанке ! На все логичные вопросы по поводу « любые банки и р/ч « ответ был один : Мы не сможем оформить аккредитив ,т.к у нас точные инструкции ! Бред какой-то !!! (( Расстроенные и разозлённые поехали на Думскую 1 , с надеждой , что может там у нас прописанная в доверенности « банковская ячейка « хотя бы подойдёт ? И о чудо !! Оказывается и аккредитив с нашей доверенностью подходит !! Как так ?????? Все , я больше ни ногой на Лиговский 105 для сделок с недв . !!
3
Daria
Level 3 Local Expert
November 2
Навязывание услуг
Гриша Аничкин
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Воистину, Сбер - это филиал ада на земле: закрывала счёт 40 минут!)) Специалистки были уставшие, но со всеми вежливые и всё всем объясняли :)
Не помешала бы охрана: разбушевавшиеся под окнами люди с зависимостями не добавляли банку красоты :)
1
zagotim
Level 8 Local Expert
July 1, 2021
В общем и целом перевыпускал карту Петербуржца по ее утрате.
Подавал заявку ещё в начале июня. Милая девочка (имён не помню, да они и не уместны) принимала заявку максимум минуты 3, но вотместку получил минут 10 непрерывной читки спецпредложений. Ок, все-таки ребрендинг, новая система - нужно внедрять в массы банковские услуги.
Но самое забавное позже.
Когда уходил, сказали, что перевыпуск займёт 6-7 рабочих дней (могу соврать, точно уже не помню). Прихожу через 2 недели к работнику уже мужского пола, он, даже не глядя в рабочий комп, заявляет, что нужно ещё ждать. Все-таки перевыпуск, дело щепетильное. Ладно, хорошо.
Но терпение в конце концов лопнуло, карта была нужна, в Сбербанк Онлайне так и не было инфы о том, что карта перевыпущена. Завёл через приложение новую карту Visa Сберкарта, заказал пластик и указал Ваш филиал для получения, работаю не так далеко. Когда забирал пластик, невзначай спросил про карту Петербуржца, что с ней в конце концов?
На что мне с недоумением ответили, что заявки на перевыпуск они не видят в системе)) Как-то так.
P.s. Прежде чем агрессивно пиарить свои спецпредложения, обслужите, пожалуйста, своих клиентов по их запросам.
Спасибо.
5
1
Анна Николаева
Level 15 Local Expert
May 28, 2021
Вообще то в первый раз попала в этот банк, он мне не удобен для постоянного посещения, с дома не удобно добираться, но почему то Сбербанк решил послать мою карту по замене карты именно на этот адрес, хотя на Владимирской есть тоже сбербанк и он ближе по адресу проживания, но не суть... Им виднее)) обычный банк, очереди почти нет, обслуживание хорошее, девочки сотрудницы доброжелательны, вообщем осталось довольна посещением банка
3
Юлия
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
В предпраздничный день у всех сокращённый день на 1 час, а у работников банка аж на 2, тяжёлая же работа. В приложении часы работы до 20:00. Мне нужно было всего лишь забрать перевыпущенную карту, менеджер был на месте в 18:15. Послали конечно же, зря приехала. Почему вообще перевыпустили карту здесь, а не в отделении возле дома как обычно? Загадка
1
1
илья Е.
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Отвратительный офис стал после того как поменяли руководителя! Новый руководитель хамит и грубит!
1
Татьяна Ершова
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Ужасно медленное обслуживание.....и ожидание ..., не ясно, как вызывают ..., элементарно оплатить ку приходится ждать более получаса.....))
Alex
Level 17 Local Expert
July 24, 2021
Оооооочень все медленно. Менял 200 долларов. Взял квиток при входе. Ждал около 20 минут. Мадам из кассы гуляла по залу. Потом общалась с коллегами. Потом вернулась на рабочее место. Потом, минут через пять, мой номер на табло появился.
3
Катерина Л.
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Долгое ожидание в очереди, некомпетентные сотрудники, навязывание услуг.
1
mamap
Level 11 Local Expert
June 1, 2021
Очень удобно расположено отделение. Работает круглосуточно. Около метро. Устраивает. Рекомендую.
3
Пётр Петров
Level 23 Local Expert
August 8, 2021
Всё достаточно быстро. Помещение чистое, работники приветливы и вежливы
2
Мария С.
Level 6 Local Expert
April 6, 2022
Пришла сделать выписку, просидела больше 30 минут, приспуская всех после себя))) специалиста просто нет на месте
Parazitolog
Level 23 Local Expert
July 15, 2021
Неплохо для сбера. Кондиционеры работают исправно. Банкоматы и терминалы простаивают только при централизованной блокировке их работы. Персонал в основном молодой, но грамотный. С парковкой беда. Да и работать это отделение с такой локацией могло бы и подольше
2
Владимир Баранчиков
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
Ужасное отделение, принимают не пойми как, я 20 минут простоял с номером С в 5 окно а кто то заходил и сразу же с номером В подходил, пока замечания не сделал так и принимали бы только В. Надо было справку элементарную, выдать не смогли администратора или заведующей в 10:40 на работе нету. В первый раз попал в такой не компетентный сбербанк.
3
2
Ж. Евгений
Level 13 Local Expert
May 19, 2023
Мелочь поменять, нужен паспорт....
Венера Юсупова
Level 24 Local Expert
June 1, 2021
Большое отделение, современные банкоматы, которые работают круглосуточно. И всегда исправны.
3
BB
Level 13 Local Expert
November 7, 2022
Судя по тому что вас до сих пор не сожгли вас даже в аду не хотят видеть. Бездарная организация с менеджерами у которых только заученные фразы
Отделение, как отделение. Электронная очередь - очень удобно. Операторы стараются побыстрей решить вопрос, с которым обращаются клиенты. Удобно расположен.
4
Вероника Issue
Level 10 Local Expert
August 9, 2021
Быстрое обслуживание, почти нет очередей, комфортное ожидание, понимающие сотрудники.
3
Дмитрий Д.
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Место банка удобное, поэтому народу много, на прием придётся прилично посидеть в очереди.
3
Алексей Данилов
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
30 минут в очереди )
Пытался несколько раз обратиться к сотрудниками , 0 помощи! По итогу
ПОТРАЧЕНЫ талон и время!!!
1
KRIK
Level 16 Local Expert
June 12, 2021
Хорошее отделение, плюсом будет то, что есть доступ 24 часа в сутки к банкоматам на внесение и выдачу наличных
3
Дмитрий П
Level 5 Local Expert
May 20, 2020
Нормальный, стандартный офис. Всё ок. Пару раз, правда, посетители очередь держали (из тех, кому общения не хватает, но персонал - молодцы)
4
Дмитрий Сергеевич
Level 16 Local Expert
June 4, 2021
Обычное отделение с очередями:)
Очереди скорее всего из-за того, что в галерее отделение на ремонте:(
3
константин л.
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Очень медленно всё происходит.сколько раз тут был, всегда одно и тоже.
Алла Иванова
Level 15 Local Expert
August 6, 2019
Ничем не отличается от других отделений Сбербанка. Бывают и грамотные консультанты и не очень, к кому попадешь. Не смотря на большое количество консультантов, все равно всегда очереди. Но много банкоматов и почти всегда есть работающие, а это уже хорошо)
3
Кира К.
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Огромные очереди 22.02.2023
Работает три кассира.
Ничего не движется.
Алиса Карасева
Level 12 Local Expert
July 23, 2021
Обычный Сбербанк, банкоматы на снятие и внесение денег. Очередей практически не бывает
2
Вероника Понаскова
Level 12 Local Expert
August 14, 2021
Хорошее отделение, много банкоматов, не надо стоять и ждать как в других очередей
3
Евгения В.
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Большое отделение,не надо долго ждать в очереди,когда выйдет твой талончик или освободится банкомат(которых тоже достаточно)+ не помню,чтобы какие то не работали.
3
1
Маша А.
Level 15 Local Expert
September 10, 2021
Да во всех сберах народу много, заскочить только деньги на карту кинуть.
Виталий Курбатов
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Хороший и отзывчивый обслуживающий персонал
3
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 24, 2019
Чтобы попасть к сотруднику справа от тамбура надо взять номерок слева от тамбура - и это никак не очевидно. Ну и традиционно для "Сбербанка" - сколько бы терминалов не стояло все и нормально работать не будут никогда. Впрочем, сотрудники все же пытаются помогать.
3
1
Алена П.
Level 4 Local Expert
October 7, 2019
Часто посещаю это отделение Сбера, проблем никогда не возникало, сломанные банкоматы быстро ремонтируют. Обслуживание оперативное, несмотря большой поток клиентов!
3
Хафиз Махкамов
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Ана самый лучший сотрудник 👌👌👌
Юрий Воронов
Level 6 Local Expert
February 7, 2020
Много людей, как и в любом отделении. Неудобно, что разделено помещение на два сектора. Талончик можешь получить в одном, а оператор сидит в другом
3
Артём К.
Level 7 Local Expert
June 15, 2020
Рядом и можно быстро попасть к нужному специалист(загруженность отделения не велика).