Sberbank
280 reviews
June 9, 2024
Часто бывают очереди и приходится ждать, достаточно долго , стараются но не справляются , поток конечно большой народа понимаю
March 25, 2024
Крайне низкий уровень обслуживания и комфорта в офисе. Мало посадочных мест для ожидающих клиентов. Часовые очереди. Не рекомендую посещать.
1
February 20, 2024
Отличное отделение. Сотрудники компетентные и вежливые, в зале чисто и красиво. Но самое главное то, что отделение работает до 21.00. Да, долгое ожидание, но и людей очень много.
August 25, 2024
Отвратительная контора,жду до сих пор 2 час уже,хочу закрыть кредитную карту,если вам дорого,ваше время пройдите в другой ближайщий сбер.
April 13, 2023
Это просто невозможно, приходил брать реквизиты карты и так получилось, что забыл карту подруги от другого банка, так как не получилось ей оплатить по причине того, что они не берут оплату от других банков, по итогу вспомнив, что забыл карту, возвращаюсь обратно, говорю, что забыл карту, называю цвет наклейки, которая была на ней, в ответ мне говорят, что карту нашли, но отдать мне не не могут, так как это карта другого банка, что за глупость? По итогу я решил настоять на своём, далеко уходить не стал, позвонил в поддержку и даже она очень сильно удивилась,от этого случая и не поняла, как такое может быть, по итогу без помощи поддержки, я уже сам подошёл к окну, где сидела эта женщина, и сказал, что даже служба поддержки не знает как такое возможно, она вызвала главного управляющего и она мне сказала, что они отдадут мне карту, но нужно привести хозяина этой карты, хотя я уже говорил предыдущей женщине, что я могу так сделать, но мне отказали и она мне говорит, что это будет в виде исключения, так вот у меня вопрос, какие могут быть исключения, если вы упорно топите за то, что вы не можете отдать мне эту карту и еë нужно перевырускать, в общем ребята, не забывайте свои карты в Сбербанке, иначе вам придётся еë перевырускать, ведь я учавствую в виде исключения. Так ещё и с подругой поссорился
3
3
June 4, 2024
Даже для простой смены адреса в приложении пришлось потратить почти два часа. Похоже, что все были заняты до предела, и найти даже две минуты свободного времени было невозможно.
June 5, 2024
В очереди придется посидеть, но где посидеть, придется подождать:), а так офис работает довольно не плохо. Есть где подзарядить телефон.
July 15, 2024
Однорукий эстонец без глаз работает быстрее. Более получаса прождал обмена валют по талону. Не дождался, ушел, т.к. нужно на поезд. Двез ды за чистоту и кондей
February 5, 2024
Сбербанк-это всегда уровень! Все как обычно : быстро, качественно,достойно!
July 14, 2022
Замечательный офис, удобное расположение, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо девушке Кристине, грамотно проконсультировала меня по продуктам Сбербанка, благодаря чему не составило труда сделать выбор.
November 4, 2024
Огромные очереди . Жарко . Даже кулера с водой нет. Ужасно ….
July 12, 2023
Осталась очень недовольна посещением этого отделения. Помимо непростительно долгого ожидания, работник даже не попыталась решить мой вопрос. Во время приёма она ежеминутно проверяла свой собственный телефон, жевала жвачку, и не выказывала ни малейшего интереса ко мне и моему вопросу. Как можно ставить настолько равнодушного и неподготовленного человека в "customer service" представлять лицо фирмы?
5
May 16, 2023
Огромное просторное отделение Сбербанка с вежливым и доброжелательным персоналом, даже когда много народа, то быстро решают вопросы и долго ждать не приходится,
1
April 29, 2023
Очень длительное ожидание обслуживания, при том, что в зале было не много клиентов. Многие люди прошли по очереди быстрее меня, а талон брали позже, чем я. Специалисты грамотные, но присутствует навязывание платных услуг, выгодных банку.
3
November 8, 2024
Не вежлевий сотрудники все на это места .
September 16, 2024
Ждали полчаса, так и не дождались своей очереди, обслуживают всех, кроме тех, кому нужно приложение
June 9, 2023
Ожидание долгое, сотрудники нахамили.
Мало того, что в зале ожидания никого не было, приходилось самой ходить и спрашивать у сотрудников(2 присутствующих в зале) что ж же делать, ведь я тороплюсь, мне ответили, что очередь 9 человек, хотя никого не было, нахамили, не отвечая ни на один вопрос, а окно в котором выдают карты, как мне сказали и вовсе было закрыто.
3
March 31, 2024
Нет больших очередей,быстрое и вежливое обслуживание.опытный персонал
October 31, 2023
Высокотехнологичное место с некомпетентным персоналом. Нужно было снять деньги, но мне отказали, т к есть лимит на одну выдачу на отделение, в чате поддержки сказали, что это чушь, буквально в соседнем отделении снял без проблем.
1
June 16, 2024
5 звезд оправдано, даю такую оценку потому что делают все оперативно и быстро
March 8, 2023
Филиал открыт в БЦ "ГАЛЕРЕЯ" на период ремонта филиала на Невском пр.
Удобное местоположение и режим работы.
Грамотные и вежливые специалисты.
1
1
September 17, 2023
Сижу уже 40 минут, ещё раз убеждаюсь, что этот банк для тех, кто не бережет свое время. Собственно сижу потому что мне сделали лимит по карте, о котором никто не сообщил)))
Ни в одном банке не сталкиваюсь с таким отстоем.
September 13, 2023
Пришло смс о том, что банковская карта готова и можно ее забрать в офисе банка. Бросили все дела пришли в отделение банка, где сотрудница отправила нас обратно ссылаясь на то, что не все сотрудники работают с 10 утра и некому выдавать нам карточки))) Замечательно!!!
1
July 29, 2023
Тут можно узнать свой баланс
Тут можно его обналичить
Кредит если надо тебе не дадут
Но если не надо предложат
Открыть себе счёт или вклад
Инвестором стать и магнатом
Наверное думают, что ты нашел клад
И не знаешь куда его тратить.
1
November 13, 2023
Долгое время ожидания. От сотрудников не увидела особого желания помочь или ускорить процесс. Для меня это отделение получает звание худшего отделения сбербанка.
2
July 27, 2022
25 июля 22 года посетил отделение сбербанка. При входе молодой человек по имени ДЕНИС (так написано на его бейджике) приветливо меня встретил, внимательно выслушал мои пожелания и тут же предложил помощь. Спокойно и профессионально решил все мои довольно сложные проблемы, проявив компетентность и знание дела. Благодарю сотрудников отделения банка и лично сотрудника Дениса за оказанную помощь и внимание ко мне.
2
1
April 27, 2024
Очень плохо и для клиентов, и для сотрудников. Условия кошмарные. Хорошо только с банкоматами.
July 8, 2024
Потратила время на ожидание, в итоге отказали в обслуживании. При этом еще люди ждут в очереди долго, и никто не регулирует, какие именно талоны нужно брать. Из-за этого снова нужно сидеть огромную очередь. Поставьте тогда человека, что помогал правильно выбирать талоны.
May 29, 2024
Сотрудники сбивают талоны чтобы не было очереди и дают новый талон и новое ожидание.
Взял талон карты,нужно было закрыть карту.
В итоге после ожидания 20 минут мне сообщили что я взял не тот талон и это делают не менеджеры,а СМО.
Кто это и что они делают я не знаю.
В итоге просто 60 минут закрывали карту
1
June 1, 2022
Комфортное отделение, удобные диваны для ожидания, очень просторный зал. Бывал тут неоднократно, очередей никогда не было. Единственный минус - вход только через Галерею, выход прямо на Лиговский к сожалению закрыт.
1
October 12, 2023
Хорошее отделение, только в воскресенье не стоит туда идти. Я просидела в очереди почти час, потому что работников было очень мало, даже заведующего не было, чтобы пожаловаться.
1
1
December 14, 2023
Если у вас получение посылки, то готовьтесь просидеть час в очереди. Гарантированно обслужат раньше абсолютно всех, даже тех кто пришёл позже
April 22, 2023
Очень медленно работают,
Не коррректно общаются,не пустили в туалет,хотя всегда туда заходили.
Девушка с чего то азяла,что я не клиент Premier,простите,это на моем лице прочитали информацию?
Что это за отношение к людям вообще?
🤷🏽♀️
August 24, 2024
Второй раз пытаюсь получить готовую карту , из 11 окон работает 2
January 12, 2024
Через пол часа ожидание нам сказали, что взяли не тот талон, ещё спустя 40 минут убежали на поезд не дождавшись помощи от сотрудников.
July 3, 2023
Худшее отделение , все очень долго , работает 4 окна и никто не чешется, то что ожидание час сказали только через 30 минут , и то услышал случайно , 2 дамы на входе не удосужились об этом сообщать
3
May 2, 2024
Долго ждать, много народу, есть компетентные сотрудники,хотя бы это радует.
December 19, 2021
Добрый день! Ремонт сделали прекрасно. Стало просторно, светло, приветливые сотрудники и нет очередей. Был в ноябре. Встретила меня девушк а сотрудник и решила мой вопрос за четыре минуты,выдала нужные документы. Спасибо.
1
2
November 17, 2024
Ожидание неадекватно долгое, куча сотрудников сидят без дела, чтоб установить приложение банка мы просидели час
January 12
Много банкоматов
October 16, 2023
Ничего примечательногр, работники как и во всех отделениях сбера примерно вежливы, но так у них уж положено.
1
February 27, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, но очень большие очереди
February 20, 2022
Очень удобно расположен. Всегда быстро движется очередь. В зале стоит около 8 новых терминалов самообсдуживания, что очень удобно для снятия /пополнения и онлайн операций.
1
1
January 30, 2024
Я потратил час своей жизни в надежде установить сбол, но не дождался очереди. С Тиньков ко мне сам приехал курьер и установил , в Сбере приоритеты другие. Мне проще отказаться от этого банка чем тратить время, что я и видимо и сделаю в пользу Тиньков .
1
1
October 16, 2023
Долгое обслуживание и сотрудники банка нажимает талоны чтобы было очередь немерено, и ждали 40 минут или даже 1 час
April 6, 2023
Жаль что не всегда есть размен, но сотрудники очень вежливые, хотелось бы чтобы все работали одинаково корректно.
January 17, 2024
Я очень люблю Сбер банк! Это лучший и любимый банк!!!
August 10, 2021
Отлично обновлённый внешний вид, полностью нивелирует отвратительное обслуживание.
Любую операцию проводят максимально долго, 25 минут обслуживали 4 человек, я пришёл просто получить карту в разных банках это не занимало и 5 минут, здесь же сбер решили, что приоритет на скорость работы — это не про нас.
Медленные, ужасно медленно работающие сотрудники и это точка в самом посещаемом ТЦ города.
Ещё одно замечание, кому в голову пришло, что работать на планшете быстрее чем на ПК?! Это просто уморительно, когда во время работы с клиентом у сотрудника сел планшет хотя перед ней все это время стоит ПК🤦🏻♂️
Сделайте с этим что-нибудь, это не уровень точки в самом крупном ТЦ Санкт-Петербурга🙏🏻
10
May 16, 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание!
February 5, 2023
Все понравилось, особенно часы работы, каждый день до 21.00, после работы удобно посещать
1