Долгое обслуживание , очереди часовые на элементарные банковские услуги
Но вишенка на торте : забыла паспорт с др документами в этом отделении в чт ( сб вс выходные ) приехала в пн ( естественно мне никто из сотрудников банка не звонил)
Чтобы работники посмотрели действительное ли я его забыла мне пришлось отсидеть час в очереди по талону , при этом «очень компетентная» девушка на мой вопрос о паспорте сказала что его уже наверняка утилизировали! За 3 дня ???
В общем паспорт мой , конечно ,был в офисе банка , и утилизировать они в любом случае не имели права .
3
Игорь Хопта
Level 10 Local Expert
November 17
Давно все (не старше 50) уже не ходят по отделениям. Всё давно в интернете. Учите людей этим пользоваться и молодцы, что не закрываете отделения, потому что нашему пожилому поколению без них никак
Анна Простакова
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Редко встретишь среди работников банка таких приятных сотрудников. В этом месте работают профессионалы своего дела, очень вежливые и дружелюбные, ответят на миллион вопросов и все подробно объяснят. Здесь же большое количество банкоматов и возможность получения заказа мегамаркет, все в одном месте, очень удобно
2
ЛарисаБорисовна
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Сегодня закрыла все карты банка и сказала Прощай Сбер!!! Много лет пользовалась услугами этого заведения и всегда были какие-то неудобства. Живя и работая в Нижнем Новгороде выдали московскую зарплатную карту,на которой были одни ограничения ,снять которые я могла только в МОСКВЕ!!!!! АЛЛО! ВЫ ЭТО СЕРЬЁЗНО? Так ,промучавшись много лет, карту я сменила на нижегородскую. А тут еще веселее. Система ее вообще не видела! Деньги на нее зачислялись,а дальше.... дальше стоп,ни туда,ни сюда. Навязали кредитку,да ладно,ну не пользовалась я ей. Так деньги за смс за две карты снимали регулярно,хоть я и отказывалась от этой услуги. Сейчас новое приключение. Мобильный банк работает через раз. В основном или " что-то пошло не так" или " попробуйте позднее". А теперь мне сказали,что мобильный банк надо удалить и сходить в любой сертифицированный центр закачать новый! Мне кажется что всё понятно,что ничего не понятно!!! Жалко сотрудников,сидят,тужатся пытаются помочь,но..... всё только хуже и хуже.Итак,вывод: я не голословно критикую Сбер,все прелести обслуживания испытала на себе и никому не желаю повторить мой опыт!
2
Роман Федоренко
Level 4 Local Expert
March 6
Очень долгое обслуживание. Терминал, выдающий талоны электронной очереди, не дифференцирует банковские услуги по видам. Из-за этого посетителей в ручном режиме перенаправляют из одного окна в другое, теряется время, приходится ожидать своей очереди дважды. Среди работающих терминалов оплаты только у одного действует функция "оплата по штрих-коду". По этой причине к нему постоянно выстраивается очередь из людей. Филиал работает очень неэффективно!
2
1
Ольга Соловьева
Level 4 Local Expert
November 7
Крайне неприятная операционистка Борисова ТС. Видимо, уже привыкла высокому сервису сбера, а тут такое )) на контрасте
Искандер С
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Свой, домашний банк в пешей доступности. Что может быть удобнее? Персонал всегда любезный, корректный и максимально компетентный.
Особое спасибо красавице Юлии!
1
Светлана Герасименко
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Чудесный офис! Никаких очередей, доброжелательная атмосфера, компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Максимилиану-Клавдию Добрых, который проявил терпение, профессионализм и чувство юмора. Он помог оперативно решить проблему с операцией по заблокированной карте, несмотря на то, что его рабочий день уже был окончен. Спасибо! ;)
1
1
Ирина ГУСЕВА
Level 8 Local Expert
February 18
Просторное, чистое помещение. Очередь по талонам, движется быстро. Несколько банкоматов. Впечатление хорошее
Михаил Милошевич
Level 11 Local Expert
February 15
Народу стало мало. С другой стороны удобнее клиентам - нет очередей. Сотрудники разные, понравилось, что более опытные подсказыаают менее опытным.
Н
Level 9 Local Expert
January 13
Какой бы не был день, время, тут всегда есть очереди. Даже если никого нет, всё равно придётся ждать. Сами сотрудники лояльные, адекватные, медлительные, как в любом сбере. Есть терминалы.
1
Федор Тарасов
Level 3 Local Expert
April 18
Обслуживание очень быстрое. Сотрудники очень компетентные и доброжелательные
1
Сергей Егоров
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Очень долгое обслуживание,просто отвратительно.пришол купить валюту,так кассир сидел и занимался с другим клиентом причём в не кассе. Если у вас один кассир так устройте ещё одного.в итоге что бы купить валюту прождал полтора часа. Ужас. Буду отказываться от сбербанка
3
Юлия В
Level 9 Local Expert
July 28
Очень здорово, что могла воспользоваться терминалом в очень позднее время.
Евгений
Level 6 Local Expert
November 16
Очень долгое обслуживание, по любому вопросу приходится ждать общую очередь.
Елена Голубкина
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Отделение Сбербанка очень удобно расположено. Недалеко от остановки. Обслуживание происходит быстро, специалисты предельно вежливы.
Вадим Жуков
Level 11 Local Expert
May 4
Мне не выдали Детскую карту в отделении банка повторно после перевыпуска. В Альфа банке выдали за 3 минуты. Как исправить эту ситуацию?
Татьяна Бундина
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Хожу оплачивать счета. Банкоматы надо бы поменять, работают медленно. Персонал вежливый, старательный, всегда помогают, всё разъясняют, советуют.
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Все прекрасно, сотрудники вежливые, компетентные. Народу много , но сотрудники справляются прекрасно. И местоположение прекрасное. Нужный и замечательный офис .
Диор
Level 3 Local Expert
August 23
Хочу 0 поставить ну не могу ! Не советую эту филиал очен долго очен
Иван Ром
Level 13 Local Expert
March 19, 2023
Хороший банк отзывчивый персонал чисто много банкоматов немножко не устроют график работы хотел чтоб был разработан по по выходным дням вместе с воскресеньем
2
Александр Одарченко
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Если бы бвл 0, то выставил бы 0. И дело не в людях, а в самом сбере. Сбер заблокировал мне пенсию и оставил разбираться с фссп. Представьте голодного инвалида без лекарств.... как мне теперь относиться к сберу?
1
Geo
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
В двух шагах от дома, банкоматы доступны круглосуточно... Другими услугами этого отделения особо не пользуюсь, если только Сберлогистика иногда - в целом всё нормально, без косяков и проблем))
2
Татьяна Бояркина
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Удобно что банкоматы вынесены в отдельное помещение при входе, персонал компетентный, помогают при необходимости. Удобные места для ожидания, хотя долго ожидать не требуется
Кирилл Семейкин
Level 2 Local Expert
August 5
банкоматы были закрыты в выходной день, ночью
1
Игорь Иванов
Level 12 Local Expert
June 9
Плохо, что оказывают не все услуги.
Ипотеки нет.
Георгий
Level 9 Local Expert
March 4
Сотрудники всегда помогают разобраться в ситуации. Обслуживают быстро.
Иван Романычев
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Хороший банк вежливый персонал много банкоматов чисто уютно в общем обычно нормально Сбербанк
Ярослав Щегольков
Level 15 Local Expert
May 6, 2022
Отличный сбер. Огромного количества людей нет , банкоматы работают хорошо.Везде чисто , опрятно. Обслуживание 10/10 работают все окна выдачи , отличный персонал
1
1
Татьяна Бредихина
Level 16 Local Expert
August 29, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники внимательные, все поясняют. Достаточное количество терминалов
olkozi122 Козина
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Последнее время мало сотрудников. Увеличилось время ожидания. Особенно с 11.30.Были там приблизительно в это время и приходилось ждать по часу. Но сотрудники всегда помогут, если что то не понятно. Ответят на любые вопросы по их профилю. Без агрессии это очень важно потому что 80% посетителей пожилые люди.
1
КБЦ РОСТ
Level 16 Local Expert
February 19, 2023
Такое было классное отделениепока не начался некий эксперимент. Сакральный смысл его не знают даже сотрудники. По итогу время обслуживания клиента выросло в 3 раза. Книга жалоб пухнет, ответ стандартный-эксперемент, уже месяцев 5.
Денис Кавецкий
Level 17 Local Expert
January 8
Большое отделение и много банкоматов, очень удобно!
Руслан Данилов
Level 10 Local Expert
May 2, 2022
Быстрое, внимательное обслуживание, решают твои вопросы. С недавних пор можно оформить ОСАГО. Много банкоматов. Помещение просторное, есть диванчики для, ожидания.
Михаил Михайлов
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Я отправила денежный перевод своей родственнице из этого офиса Сбербанка 19 января 2023 г. До сих пор перевод не доставлен, хотя я получила сообщение о доставке. Куда нижегородская блондинка отправила деньги - непонятно! Придется обратиться с жалобой к руководству Сбербанка РФ.
1
Елена Власова
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Банкомат не ремонтируют годами. А специалисты в этом филиале грамотные и внимательные
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Очень приветливые, компетентные и грамотные сотрудники.
Артём
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Неверно указаны данные работы офиса в интернете, поработайте над этим пожалуйста. Зря было потрачено время, объявление висит только на двери офиса на сайте ни слова.
1
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный Сбербанк. Тянут время что бы просто не связываться с сменой денег. Все с недовольными лицами. Простояла час что бы сказали «мое рабочее время закончилось» не советую. В других Сбербанках такого никогда не было
Варвара Кирсанова
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
наш Сбербанк,где все уже друг друга знают.отлично работают,заведующая хорошая
Елена Фонтенелева
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Оформляла банковскую карту в этом филиале банка. Максимально четко и быстро оформили необходимые документы . Также обращалась по другим вопросам, на которые получила краткие квалифицированные ответы.
2
Алексей Акулов
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Молодцы, и почту отправлял и получал, на удивление быстро (по сравнению с обычной почтой) и вопросы решают с какими к ним не обращался, удивило наличие кофе машины (по деньгам даже не дорого). Почему 4 а не 5 спросите - приходится ждать.,но это и понятно что все идут со своими проблемами.
1
Денис
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Тока в банкоматы сюда хожу. Банкоматов много, очередей нет.
SwinoPASS 25
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Прекрасное отделение и персонал. Проблему решили очень быстро
1
1
Марина Д
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Работа организована хорошо, рекомендую
Елена Маленцева
Level 4 Local Expert
January 22
Быстрое и внимательное обслуживание
Макар Кошаев
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Хорошее обслуживание и персонал но банкоматы иногда заедают и тормозят
1
1
Игорь Моисеенко
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Удобно расположен. Давно не был.
1
Верочк@
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Часто не работает половина окон, приходится ждать. Могут гонять от одного окна к другому, хотя талон берешь правильно на нужную тебе банковскую операцию.