Сегодня 15.10.2024г. в 16-00 пытался через банкомат установленный в холле офиса оплатить коммунальные услуги. После неоднократных попыток отсканировать штрих код на квитанции попросил менеджера помочь. Его ответ был таков, что он стоит здесь не для этого, если что-то на получается идите на почту, а не в сбербанк, хотя у меня карта Мир и пенсию мне на неё перечисляют. Все ответы были в грубой и недовольной форме, ему даже другие посетитель сделали замечание на грубость и оговорки с посетителями банка. Мне пришлось записаться в очередь к операторам и оплатить квитанцию. Хотел сразу сделать в книге отзывов на такое отношение к посетителям банка, но книгу мне не дали сказав, что такой сейчас нет. Как зовут его не запомнил, по моему Александр, фамилия на табличке у него была написана очень мелким почерком. Прошу Вас обратить на его недостойное поведение и сделать определённые выводы на его отношение к работе с клиентами банка.
1
Ольга Табешадзе
Level 7 Local Expert
June 28
Добрый день! Сбербанк рядом с домом. Всегда хожу именно в это отделение. Персонал всегда вежливый, но сегодня вышла с очень неприятным чувством. обратилась за разьяснением по карте. Менеджер Ирина встала руки в карманы, разговаривала с усмешкой, повышала голос. Было очень неприятно общаться.
1
Галина Землякова
Level 9 Local Expert
June 23
Отличное отделение сбербанка: всегда помогут, подскажут. Очень доброжелательные и компетентные сотрудники!