Ужасное обслуживание! В октябре 2014 года вынуждена была обратиться в данное отделение Сбербанка, т.к. возникла необходимость операции пластиковой картой, не связанная с банкоматом и терминалом. Как положено дождалась своей очереди по талонам, подошла в окно №1. В этом окне еще не закончили обслуживание предыдущего клиента и вызвали меня. Я стояла и ждала, когда человек впередистоящий освободит место у окна. На табло высвечен мой номер талона. Не закончив обслуживание клиента передо мной, не обслужив меня, высвечивается на табло следующий за мной номер! Как так???!!! Следующий клиент оказался совершенно наглым, растолкав всех, влез первым в окно. Я в полном возмущение подхожу к окну и на мое вежливое заявление что "здесь очередь" наглый клиент меня посылает (ну и плевать на него), а оператор (точную должность не знаю) заявляет, что моего номера не было и вообще ничего она не знает!!! Короче, послали меня куда подальше все! Пошла искать Администратора, нигде не нашла. В зале был всего один Консультант, который был очень занят толпой народа, стоявших у терминала. И это в "час пик" (вечер рабочего дня). Свою проблему я не решила в этот день и вынуждена идти в этот Сбербанк еще раз. Операторы, которые обслуживают клиентов в очередях - это женщины-хамло!!!! Ни раз приходилось видеть, как и другие люди, особенно пожилые старики оказывались в подобной ситуации! Зная метод работы с клиентами, персонал банка делает все, чтобы к ним БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ!

Елена V.

Level 21 Local Expert

Всегда очереди. Даже рано утром или глубокой ночью, но это претензия не к отделению СберБанка, а к тем товарищам, которые решили сократить количество отделений и банкоматов.