Очень много поситителей!, проконсультировать сотрудники не могут, заходила, что бы установить приложение в телефон, какой нужно взять талон не поняла, появилась идея, взять по талон на каждую услугу. Может быть прошла бы быстрее. Кто будет посещать СБЕР, для установки приложения на айфон, проверяйте сразу, что бы у вас была активирована геолокация, а то через 3-4 недели, выскакивает запрос пароля от СБЕРа., при установке который известен только в том офисе, где вам устанавливали!
ОС
Level 8 Local Expert
February 1
Привел ребенка, получившего паспорт для открытия счета - впервые в жизни. Ожидалось, что сотрудники, стоящие у терминала записи, отнесутся к этому как к событию в жизни человека. А итоге, я талон взял, девушки спросили - юр, физ - объяснил, сказали подождать. В окнах напротив сотрудники сидели без дела, очередь не шла, потом некоторые куда-то ушли, потом к нам подошла девушка и спросила номер талона. Спустя минут 15 на табло высветился номер, следующий за нашим. Я подошёл в девушке у терминала для объяснения. Она утверждала, что наш номер был. Распечатала ещё талон - ждите. Я талон выбросил, и пошел с ребенком в банк через дорогу. Я думаю, у ребенка этот опыт общения с этим банком выработает к этому банку стойкое отвращение.
1
1
Анна Семина
Level 9 Local Expert
April 18
Посещая этот офис была удивлена, что сбер наконец-то повернулся лицом к посетителям. Быстрое обслуживание. Сотрудники на позитиве. Быстро решают запросы. Была приятно удивлена таким отношением. До этого посещала соседние офисы, и получала полный негатив. А здесь ушла очередь довольная
Ангелина Горбачёва
Level 6 Local Expert
April 11
отличный офис, сотрудник Алексей помог по всем вопросам, большое спасибо! с уверенностью обращусь еще раз. Отличное отношение к клиентам и качественное обслуживание.
Надежда Мо
Level 28 Local Expert
November 8, 2024
клиентский сервис? нет, не слышали.
до менеджера не дозвониться днями. благодаря Анастасии Добрыниной я уже потеряла существенную сумму в размере средней з/п в Москве. и знаете что? она ушла на повышение!
руководитель отдела Премьер вопросы не решает.
на жалобы в книге жалоб не отвечают - зачем?!
в целом, как и всегда - где карту открывали, туда и идите.
добро пожаловать в Сбербанк!
1
2
Serxyi
Level 7 Local Expert
January 24
Я конечно понимаю, что наверно пенсионеры со своими квитками не самое благодарное дело, но как же все медленно... Чет все ходят с умными лицами, двое работают, остальные создают видимость ))))) Все долго, это основной минус...
Нина Гражданкина
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Очень хорошее отделение, все вежливые и грамотные сотрудники.
Хочу выразить благодарность Бобуриной Марии, внимательная, грамотная, помогла разобраться во всех вопросах. Спасибо за ваш труд.
1
1
Инкогнито 2139
Level 3 Local Expert
April 4
Взял талон Р 005 4 апреля на установку приложения Сбербанка Онлайн. Ждал 30 мин. Пригласили в 14-50 час в 5 окно. Сотрудница ничем не помогла. Ответила:" мы не устанавливаем приложение". Кто может установить, она не знает. Я пожилой человек. Не знаю куда теперь мне обращаться и кто мне поможет.
Владимир Рубцов
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Давно являюсь клиентом банка и участником программы Сбербанк Премьер, и хочу выразить благодарность своему клиентскому менеджеру - Добрыниной Анастасии. Всегда на связи, всегда подскажет и поможет по всем вопросам. Спасибо!
Что касается отделения банка - в целом всё нормально. А вот парковку хотелось бы побольше. Вроде предлагаете премиальное обслуживание, а машину поставить негде
1
1
Lisey Lednev
Level 8 Local Expert
December 29, 2024
Постоянно захожу закинуть денег на карту сюда. Очень удобно. Но появилась какая-то "контроллер Елена" без бейджика, без удостоверения, которая мешала взаимодействовать с банкоматом, грубо общалась и вообще портила имидж сбербанка.
1
1
Татьяна Мартынова
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Приличное отделение сбербанка, быстро обслуживают, отличные персональные консультанты, все доходчиво объясняют и помогают в решении поставленных задач.
Есть банкоматы, рядом с метро.
Татьяна В
Level 14 Local Expert
September 5, 2024
Посещала данное отделение 5 сентября в 12. 30.
2 сотрудника столкнулись лбами, опережая друг друга, что бы выдать мне талон на обмен монет. Хотя я о помощи не просила! 2 раза ткунь в монитор я сама в состоянии, в вот дальше оказалось, что сотрудник на обеде, и для СБ важно, что бы сотрудник отсутствовал на рабочем месте тогда, как двум другим нечем заняться. Наплевательское отношение к клиенту! В итоге, мне так и не сказали, сколько по времени они изволят кушать. Пришлось уйти, не дождавшись. Работа в отделении не организована, полное безразличие и нежелание работать, только и могут, что талоны выдавать...
Не рекомендую это отделение!
2
Марина
Level 7 Local Expert
April 16
Пришла в офис, вызвали моментально, обслужили быстро и очень вежливо. Надежда во 2 окне просто чудо, благодарю.
Оксана Рыжкова
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Очень удобно расположен! Персонал отзывчивый и вежливый! Банкоматы работают до позднего вечера. При входе всегда грязновато, но пандус противоскользящий есть!
Сергей К.
Level 7 Local Expert
April 20
Хорошее, современное отделение. Очередь идет быстро. Сложно с парковкой.
андрей егоров
Level 15 Local Expert
March 1, 2024
Хороший офис. И по местоположению для жителей Щукино, и по качеству обслуживания. Удобно получить заказы от Мегамаркета. Пользуюсь им достаточно часто.
Сейфудин Шабанов
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Денег в банке не оказалось.Оказывается нужно заказывать на перед необходимую сумму .После долгих непонимание часть денег получил в банкомате и часть через кассу!Т.Ч. заказывайте необходимую сумму заранее!
Инга
Level 19 Local Expert
June 23, 2024
Огромнейшие проблемы с парковочными местами. Внутри отделения - душновато как всегда. Проблему решили быстро.
Вероника Рыжакова
Level 8 Local Expert
February 10
Галина обманом вручила мне кредитку, полчаса говорила, что это мне не надо и тд, больше не обращусь в этот офис!
А КК
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Очень тугие сотрудники. Сами не знают о своих продуктах, переспрашивают у коллег, и отправляют обратно, хотя не раз мне в других отделениях оказывали помощь по этим продуктам а эти вообще не знаю ничего. Я удивлена насколько много там тугих сотрудников...
2
1
Даймонд
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Самое любимое отделение банка! Чудесные сотрудники, все всегда быстро, чётко с максимальным пониманием клиентов
1
1
Julia
Level 10 Local Expert
January 18
Зашла после новогодних праздников. Людей было очень много. Ожидание в очереди минут 40/45, но, тем не менее, спасибо сотруднику Алексею, быстро помог решить вопрос. Вежливый, приятный 👍
VV
Level 17 Local Expert
August 5, 2024
В кассе работает кассирша, которая делает одолжение из своей работы вам. Отвечает не хотя и сквозь зубы. Очень не комфортное общение и обслуживание.
1
Анастасия Смолева
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Замечательное место, вежливый персонал. Особенно хочется отметить сотрудницу, занимающуюся выдачей карт. Человек, что называется "на своем месте". Огромная ей благодарность, все чётко и понятно объясняет, я осталась довольна, буду обязательно общаться еще
4
1
Дмитрий Н.
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Приехал забрать новую карту, 06.05.24.там живая очередь, сотрудник мухлюет с очередью обещает за всем следить, а сам не помнит кто к кому. После 30мин ожидания. Стало жалко времени. Ушёл оформлять новую в другой офис. От этой карты пришлось отказаться.
3
2
Нодирахон Шаропова
Level 12 Local Expert
November 1, 2024
Очень вежливые обслуживание, спасибо
Лариса Ковалева
Level 15 Local Expert
December 11, 2024
Очень удобно расположенный банк.
Hanted
Level 2 Local Expert
April 17
Очень приятный сотрудник Минина Анна!
Денис к
Level 18 Local Expert
July 5, 2023
клиент Сбербанк Премьер Ну что я могу сказать мне всё так здорово и гладко. надеюсь все поправиться . твёрдая 4 ка. в плюс хорошие люди ежу из далека именно суда хотя есть рядом с домом но там совсем плохо. Парковка забита как и увсех сбербанков (
5
1
Мехрибон Иброхимова
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Не очень хороший банк,сотрудники обманывают людей и запускают карту 2дня назад пришла уточняла можно ли отправлять деньги через приложение сказали что да,денюшку оплатила а в итоге перевод выполнить я не могу, Пожалуйста будьте вежливы не обманывайте людей вокруг!!! Я очень расстроена впервые такое)
2
3
Людмила Галкина
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Спасибо большое коллективу за работу
1
Любовь Лямина
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Хороший персонал, добрый и внимательный. Не вру. Очень приятно с ними общаться. Приходила на конфликте, но улаживали, объяснив, что такие темы, новые и не популярные применяются...короче уходила на позитиве. Мы же не знаем, что и как. Повышают нашу грамотность спокойно и невысокомерно. Спасибо, девочкам сотрудница! Закрывала там кредитную карту и пр. и пр.
3
2
Vasilina Zhelezhnyak
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Самый отличный офис банка! Чисто, комфортно, сотрудники опытные, доброжелательные, все вопросы решают!
4
1
Алексей Киселёв
Level 5 Local Expert
March 27
Хороший банк, вежливые сотрудники,
alferowaliub
Level 12 Local Expert
October 28, 2023
Отличное отделение сбербанка,работают отзывчивые,сотрудники,хорошо справляются со своими обязанностями!
1
Вождь
Level 14 Local Expert
July 14, 2024
Ничего не обичного все как всегда хорошо чётко и быстро👍👍
3
Д_В💥
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
Отличное отделение. Всё красиво, чисто. Много банкоматов, очереди нет. Все вежливые. Работают по графику. Можно купит устройства Сбер, активно предлагают, могут презентацию показать, мне просто был интересен планшет
3
Елена
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Комфортно, уютно, встречает менеджер, помогает с решением интересующего вопроса. Все сотрудники приветливые, вежливые, понятно объясняют, работают быстро! Ни разу в этом отделении не сидела в очереди, беру талон и сразу к столу) Расположение банка очень удобное!
4
2
Раисат Рабаданова
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Удобно,, рядом со своей работой, консультанты знатоки своего дела,
2
1
Рига Муба
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Вежливый персонал, все расскажут и пояснят, если это необходимо. Быстрое обслуживание . Расположен рядом с метро. Нет очередей в банкомат.
1
1
Хорошая вредина
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Прекрасный офис и сотрудники компетентные. Очереди не бывает. Комфортная зона ожидания в премьер.
1
володя тедеев
Level 22 Local Expert
May 6, 2024
Сбер ,как всегда работает четко,быстро,грамотно!
1
1
Арсен
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Перебивают сотрудники когда задаешь вопрос, лучше тебя знают твой банк.счет.,постоянно пихают кредиты, услуги
1
3
Инкогнито 1434
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Удобно расположено отделение. Помогли разобраться с акредитивом. Очереди не было. Персонал вежливый. Чисто. Быстро.
3
Рената Солодовникова
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
В последнее посещение очень большая очередь, путаница с талонами, пришлось долго ждать. Раньше всегда было четко и быстро