Не все сотрудники сбера одинаково бесполезны. Но это точно не про этот филиал 😅
Пришла оплатить квитанцию таможенной службы. Что сложного - сделать перевод по реквизитам? Вроде ничего. Сколько времени занимает? Минут 10 максимум.
Я провела в этом отделении 50 минут. Пересаживаясь от «специалиста» к «заместителю (чего не знаю)». Решали вопросы во время работы с клиентом кому как и где какую служебку писать.
Что то долго заполняли, в итоге стали узнавать у меня каким образом им сделать платеж 😂 Предложили связаться с таможней, видимо думая, что их сотрудники таможни научат проводить платежи. И короночкой стало: «Вы пересядьте, чтобы место не занимать, я пока других клиентов буду обслуживать. Как узнаете как оплачивать, подойдете - я сделаю» От такого хамства я чуть не упала, честно сказать. То есть если я не знаю алгоритмов работы кассира операциониста, я должна их найти в Гугле и научить её как работать, так я ещё и занимаю место у её рабочего стола.
В этом офисе обученых работе операциониста и нормам общения с клиентами, к сожалению, нет. Женщины пришли просто мебелью посидеть.
P.S. Оплатила в итоге позже в офисе сбера на Лососинское шоссе. Заняло 4 минуты.
3
1
Валерия Воробьева
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Работают по субботам- это плюс. Квалифицированные специалисты, несколько раз обращалась со сложными вопросами, каждый раз весьма компетентно всё разъяснили, помогли. Приветливые, внимательные. Из минусов. Почти всегда очередь. Но идёт довольно быстро. Хорошее отделение СБ.
1
1
лана
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
30 ноября просидела в очереди из 3 человек 50 мин. Менеджер не смогла ответить на мои вопросы, хотя к ней меня отправила работник сберкассы ?!