Сегодня около 11:00 обратился в отделение Сбербанка (окно №5) с просьбой помочь установить приложение СберБанк Онлайн. Вынужден был ждать 20 минут, прежде чем попал к сотруднику. После ещё 10 минут попыток специалист сообщил, что помочь с установкой они не могут, так как «нужный специалист занят». Считаю такую организацию работы непрофессиональной. Клиент тратит время, но в итоге не получает элементарной помощи. Очень негативное впечатление об обслуживании. Прошу принять меры для улучшения качества сервиса и доступности специалистов.

The Ola

Level 6 Local Expert

Бардак в ипотечном отделе. Запись не соблюдается, записаться удалëнно невозможно, а работают только до шести вечера. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы записаться (!) на приëм по поводу транша, а позднее отпрашиваться на сам приëм. При этом можно прийти в назначенное время и обнаружить пустой закрытый кабинет: обнаружится, например, что специалист на совещании или... в отпуске. В зале обслуживания физлиц большие очереди. По номеркам, взятым в терминале, почему-то иногда забывают вызвать.

Ruslan Yumagulov

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! В процессе оформления сделки с использованием сервисов от «ДомКлик», менеджер, сопровождавший сделку, предоставил мне исчерпывающие разъяснения. Менеджер уделила время для того, чтобы ответить на все возникшие у меня вопросы. Она подробно объяснила каждый этап сделки и провела её, когда пришёл продавец. По окончании сделки менеджер разъяснила все нюансы и дополнительно ответила на все мои вопросы.

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

195 reviews