Sberbank
484 reviews
August 7
Это худшее отделение сбербанка в Москве!
Ни один сотрудник не владеет информацией!
С талонами никто не помогает, все берут талоны «другое» и в итоге очередь на 40 минут!!!!
Перенаправляют талоны тоже неправильно!
Дважды!!!!!
Утверждают что надо нажать «наследство» на талоне, а там такого нет!
Управляющая говорит, ну что поделать, не все сотрудники знают кого и куда направлять, подождете…
Сотрудник Давид простой хам, впаривающий всем карты, но не способный ответить на вопросы по ним!!!!
В час пик с 18.30 до 19.30 как минимум не работает 2 окна, но управляющая говорит что все сотрудники на месте 🤦♀️
Лучше проедет лишнюю остановку но не идите в это отделение!!!!
И это отделение с премьер банком 🤦♀️
Сбербанк пора что то делать уже, это просто позор!!!
2
3
February 16
Добрый всем вечер. Расположен банк во дворе. Навигатор ведёт верно. Парковка во дворе с утра не проблема, много мест. Офис небольшой, при входе встречает девушка у аппарата с талонами . По консультации нулевая конечно, поэтому лучше сразу сказать просто операцию и проходить дальше. За столами операционисты грамотно объяснят что и как, помогут по Вашему вопросу. Стараются улыбаться, вполне вежливые. Время ожидания рано утром буквально пара минут. В целом нормальный уютный небольшой Сбер без суеты.. Всем удачи и доходов))
1
3
September 11
Выражаю огромную благодарность специалисту консультанту Екатерине Б. Очень терпеливо выслушала и главное ,помогла решить проблемный вопрос.
3
September 20, 2023
Очень комфортный офис, уютный, удобное местоположение. Нет очередей, налажена работа на отлично. Всегда опрятно, все работает. Персонал всегда поможет, подскажет.
Вход оборудован для людей с малой мобильностью. Удобный пандус, не скользкое покрытие. Вечером исправно работает освещение.
5
March 24
Посетителей много,явно.не.хватает персонала,сидят в основном пенсионеры ждут электронную очередь по пол часа не меньше.Операторы работают быстро,грамотно,но это из теории научного выживания пота.Люди работают на износ.Меня отслуживала приятная девушка в 3 окошке,все быстро рассказала и мои вопрос был закрыт.Ирина большое ей мпасибо.А с кадрами и количеством офисов у сбера слабовато,основной контингент пенсионеры,а Вы им искусственный интеллект,вместо тепла и доброжелатнльности
3
2
October 28
Все очень быстро и оперативно. Взяла талончик и тут же меня вызвали, сотрудник банка помог мне в решении моего вопроса не перенаправляя в другое окошко, через 5 минут я ушла довольная, хотя дело было не быстрое.
1
July 24
Хотел открыть счет для своего ИП.
Ждал долго, ну а после начали отфутболивать друг к другу. Одна все расспросила, потом поняла что не понимает ничего кроме базового тарифа, решила меня к другому отправить. Зачем так делать ? Слава богу есть другие адекватные банки где нет такого отношения к клиентам
June 6
Обычное отделение Сбербанка, ничем не отличается от остальных. Обслуживают, как и везде. Предельно внимательно и вежливо. Раньше в этом месте был детский универмаг "Катюша"
3
1
August 17
Норм банк, вежливый, но - увы - не всегда компетентный персонал, много новичков - вообще, ротация среди сотрудников, текучка.
2
February 6
Самый любимый СберБанк. Не знаю, как кому, но мне всегда попадались хорошие сотрудники. Важно ещё, с каким настроем приходит человек. Сегодня я и муж общались с Кулаковой Кристиной. Это замечательный человек и отличный профессионал! Душевная, умная, неравнодушная, приятная в общении, всё объяснила, ответила на все вопросы, помогла открыть вклад. Спасибо, Кристина!!! Желаю процветания нашему СберБанку!
3
2
March 13
А почему это многие негативные отзывы волшебным образом пропадают? Отфильтровал по негативным отзывам, половина из тех, которые были уже удалены! Вот это клиентоориентированность!? В этих отзывах даже мата и оскорблений не было
Отвратительно! И это главный банк страны! Принес сдавать монеты, которые накопились за многие годы. Единственный нормальный сотрудник, девушка на входе, с удовольствием выдала мне талончик через терминал, предварительно объяснив бабушке, куда делась ее пенсия. Прождав 40 минут, в адской толпе (так как все ужасно неорганизованно) наслушаясь, как сотрудники хамили пенсионерам, которым нужна была помощь, отправился в окно номер 19. Там на повышенных тонах мне сказали давать паспорт, что я с удовольствием и сделал. Сказали, что есть комиссия 1,5% (конечно же, не спокойно, а с вызовом). Затем спросили, сортировал ли я монеты по видам… Я, считая монеты, разложил все по стопочкам, но затем ссыпал все вместе, так как банально не было куда это все сложить и нигде про сортировку монет сказано не было. Эта женщина благополучно нахамила мне, по причине несортировки монет. Потратил час из моего отдыха после работы и так и не обменял монеты. Спасибо за послепраздничное настроение… Надеюсь, что вы накажете ваш «Замечательный» персонал. Был в вашем отделении банка в понедельник, 11 марта, 17:30-18:10.
На следующий день пришел в Сбербанк, там все та же хамка. В итоге вместо 3555 (с учетом комиссии 1,5%) я почему-то получил 3300. Изначально было 3700 (без учета комиссии 1,5%)
November 25
Удобный комфортный офис. Отзывчивый персонал. Удобный круглосуточный персонал
June 9, 2023
Довольно часто на входе ошиваются личности весьма странного происхождения. Само отделение просторное, с коляской спокойно можно везде проехать. Для маленьких детей есть игровой столик, весьма залипательный. Не все сотрудники компетентны, через раз приходится вызывать "главного", и-то после пререканий. Но на этом не все! Программа виснет в самый ответственный момент, деньги не могут списаться сотрудником, при заполнении в программе использовалась неправильная раскладка клавиатуры.... Да можно бесконечно продолжать! Если есть выбор, то лучше идти в другое отделение.
4
June 29
Хорошее отделение банка, скопления народа в зале не бывает, сотрудники вежливые, терминалы всегда работают
2
1
October 9
два раза обращался в это отделение и оба раза меня пересаживали на 3 окошко, где полненькая но очаровательная девушка с блеском и улыбкой решала мои проблемы.
1
September 18
Персонал очень вежливый и внимательный! Помогут Решить любую проблему
3
April 24
Удобное отделение. Вежливый персонал. Есть зона с банкоматами. Обращайте внимание на график. Работа банкоматов не круглосуточная. Есть небольшие перерывы.
1
1
August 9
Обслуживание на уровне с великим желанием предоставить продукт, но не все рассказать о нем. Отличный маркетинговый ход
3
December 24, 2023
Персонал доброжелательный, граммотный , выделили мне много времени, проконсультировали меня по поводу самозанятого, подкачали новое обновление Сбербанка. Спасибо.
3
2
October 13
Красивые девушки из персонала. Сплочённый и отзывчивый коллектив.💟
1
June 17, 2022
самый большой плюс,что отделение сбера находится в шаговой доступности от меня,на первом этаже моего дома,отделение чистое,просторное,много банкоматов и терминалов для оплаты,работающих круглосуточно,имеется пандус,для маломобильных людей и мамочек с колясками,пришла сегодня переоформить карту ,думала потрачу на все про все где то час,все оформила за 10 минут,спасибо большое,осталась очень довольна,побольше бы таких отделений,мой вам респект и уважение👍👍💕😊
5
1
January 29
Редко бываю. Хотела взять ипотеку на покупку гаража. Нашла гараж, но дальше началось... Ипотеку дают через ДомКлик. Сообщила кадастровый номер. Заплатила 5тыс.рублей за оценку гаража. Потребовали договор купли-продажи. Но не простой, а со всеми расчётами между банком и мной. Для этого посоветовали обратиться к нотариусу или найти риэлтора. Это ещё со слов нотариуса 10 тыс. руб. У продавца запросили экспликацию-еще 3 тыс. руб. Отказались от ипотеки. Взяли кредит в другом банке под меньший процент.
3
3
July 26
Совершенно не компетентные сотрудники, толком никто обьяснить не может, один говорит одно другой другое. Вообщем двойка закономерно отмечена.
August 8, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Жумашевой Зарине за высокий профессионализм, внимание и доброжелательность в работе с клиентами, её безупречный внешний вид, поистине образец работника банка. Выбирайте именно этого специалиста, будете довольны и благодарны за высококачественное обслуживание и приятное общение. С уважением Белова Татьяна.
5
November 19, 2023
Очень не понравилось.17 ноября 2023 года пришла в отделение, чтобы снять свои сбережения ,прождала в течение 30 мин, чтобы оператор направил в кассу, кассир сказала, что придется подождать 15 мин, вам позвонит служба безопасности,позвонила служба, задали множество вопросов, для чего и с какой целью я снимаю сбережения, с кем я пришла в банк и тд, на все вопросы отвечала четко,,после вопросов и ответов сказали подождать еще 15 мин, позвонили с 900 и сказали :"Ваш запрос отклонен,приходите завтра"18 .11.я снова посетила отделение сбербанка, оператор трижды просила приложить карту Мир к терминалу, в итоге вердикт:"Ваш счет заблокирован"Спрашиваю"На каком основании?"Ответ:"Это к службе безопасности, вам надо приехать в гл офис на Вавилова , они должны посмотреть на вас"Но это другой округ и далеко от меня, я инвалид 2 гр, с трудом хожу, мне 78 лет, кроме того, зайдя в магазин и купив продукты, я не смогла оплатить, оказалось,что и карту мою заблокировали, это последний источник моих сбережений,которыми я могла питаться в течение всех дней задержки моих денег,чтобы добраться до гл офиса, мне нечем даже оплатить такси, все заблокоровано, на каком основании, мне не понятно.Прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ на немравомерные действия сбербанка
3
1
August 7
Очень неграмотное обслуживание, сотрудника хамят и грубят. Управляющая не может исправить ошибки своих сотрудников . Худшее отделение в ВАО
3
October 20, 2023
Отличное отделение с множеством терминалов как на снятие, так и универсальных снятие/пополнение. Обслуживание через операторов достаточно быстрое за счёт профессионализма сотрудников. Замена депозитной карты в связи с окончанием срока действия, заняло не более 15 минут вместе с ожиданием. Благодарность сотрудникам и руководству!
1
1
January 5
Приехала 03.01 предварительно посмотрев в нете время работы конкретного отделения. Закрыто. Работали только банкоматы. На двери график работы. Согласно ему ещё полчаса рабочего времени. А никого нет. Единственное отделение на крупный жилой сектор. И потом Сбербанк удивляется, что клиенты предпочитают не иметь с ним дела! Если бы туда толпами работодатели не загоняли, то и клиентов бы не было.
3
August 9, 2023
Обслуживание быстрое и четкое, это то, чего и ожидают посетители. Поэтому про интерьер не пишу. Банкоматы работают исправно. Постоянно посещаю это отделение. Лишь последний визит не удался и пришлось ждать... более часа. Думаю, потому что взяла талон на редкую услугу. Хотя это никак не извиняет сотрудников. Скорее, наоборот, это значит, что в организации обслуживания "дыра", тк для служащих оставлена возможность выбирать или, наоборот, не выбирать, какую услугу обслужить.
3
March 15
К счастью,присутствует ,,старая гвардия"- есть несколько сотрудников экстра- квалификации,которые компетентны в двойной бухгалтерии сбербанка- я имею в виду советские вклады.Сейчас это редкость и удача для клиентов.
3
June 26
Все хорошо. Персонал грамотно работает спасибо.
3
1
December 8, 2022
Просторно, хорошие консультанты, много терминалов, удачно расположен, есть где поставить машину (есть платная стоянка, а во дворе можно и бесплатно), рядом магазин Магнит и куры гриль.
3
2
January 5
Много банкоматов. Работают круглосуточно. Расположен в жилом районе, удобно ходить у кого он рядом с тобой.
4
May 14
Не очень вежливый персонал на выдаче талонов при входе. И не следят за банкоматами. Можно потерять время на вложении денег на карту и не срабатывании карты(
2
April 17
Квалифицированные специалисты, вежливые. Всё отлично, регулярно посещаю.
1
1
January 5
По мере необходимости прихожу в это отделение банка, так как оно находится недалеко от моего дома. Я не могу сказать, что оно отличается чем-то от аналогичных отделений. Меня в нём всё устраивает.
3
1
October 16, 2023
Приходится часто пользоваться услугами этого офиса. Могу сказать одно- равнодушные, неприветливые сотрудники. Руководитель офиса безграмотная и неприятная женщина. Помощь от них получить не представляется возможным, только палки в колеса. Моему папе 93 года, получать пенсию ежемесячно сложно, хотел пользоваться банковской карточкой, сотрудники заставили его приходить в офис несколько раз за получением карточки.
2
4
June 4
Не рекомендую, очереди, обслуживание совсем не клиенто ориентированное.
2
4
October 9
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
September 1, 2023
Отличные дружелюбные сотрудники, всегда готовы подсказать и ответить на глупые вопросы. Единственное, в выходные, когда отделение закрыто, в зоне постаматов бывает довольно грязно - раскиданы чеки и внезапно (!) туалетная бумага
3
February 28, 2023
Как-то оформляла в данном банке маме пенсию, и т.к. мама из дома не выходит в силу возраста и проблем с опорно-двигательной системой у меня оформлена доверенность и номер телефона оставляю всегда свой, чтобы маму не беспокоили. И вот сегодня раздается звонок от мошенников, которые говорили что на мою маму заведено уголовное дело по статье "коррупция" и вымогали деньги. У моей мамы есть только одна карта, это сбербанк, и я больше чем уверена, что сотрудники данного банка продают номера телефонов мошенникам, тем самым разглашают персональные данные, чтобы те обманывали бедных пенсионеров.
2
5
July 15
Черепахи
Практически никто не хочет работать
Солдат спит - служба идёт
Безобразие
2
3
September 1, 2023
Большое, просторное помещение, много банкоматов, специалисты не спеша трудятся, попытки поменять все к лучшему есть, и даже удачные.
3
2
October 5
Молодцы. Быстро все оформили. Советую всем
2
August 19, 2023
Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Очередей почти нет. Пришел, забрал свою карту, получил руководство по страхованию, рекомендации по своим огромным кредитам (да, я дурак), по общался с милой женщиной и вскоре ушел домой с хорошим настроением и сэкономленным временем
3
September 9
Отличный Сбербанк.Обслуживание на высоте.
4
June 30, 2023
Сбер он и в Африке Сбер,но есть ньюансы! Например при открытии новой карты говорят одно,а на деле- другое! Взяли комиссию за обслуживание,а при открытии обещали бесплатно! Разбираться не стал,просто закрыл карту,надоело кому-то что доеазывать по 100 раз
1
March 22, 2023
Клиент этого отделения. Плохого ничего сказать не могу. Все нормально. Возможно, иногда менеджер чуть опаздывает, иногда забывает о встрече..)) Плохо, что Сбербанк резко сокращает количество своих подразделений и, соответственно, своих банкоматов. Еше полгода назад мне требовалось всего 5 минут, чтобы получить пенсию . Три месяца назад - 10 минут. Сейчас - примерно полчаса. Что же будет ещё через год???)) О самом Сбербанке позвольте промолчать....
3
August 7
Нормальное отделение, только вот где парковка для клиентов?
1
September 4
Классные и профессиональные сотрудника
2