Большое спасибо сотруднику этого отделения Сбербанка Лаврентию за оказанную помощь! Очень приятный и высококвалифицированный специалист, проконсультировал и помог разобраться со всеми вопросами.
2
Анастасия
Level 4 Local Expert
August 30
Сегодня я обратилась в отделение Сбера по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 25 (ТЦ Сокол) с целью снять крупную сумму с карты. Мне необходима была консультация, могу ли я это сделать в банкомате или через кассу, также я собиралась узнать, как перевести свои пенсионные накопления в НПФ Сбера. Взяла номерок и меня вызвали в окно номер 5. В этом окне сотрудница вела себя так, как будто я пришла у нее лично занять деньги: разговаривала очень неохотно, когда я сказала, что не знаю где в ЛК посмотреть лимит карты, начала подкатывать глаза и всячески показывать свое недовольство. Еще и возмутилась, что у меня не подключен СберПрайм 🤦♀️ Напомню, я пришла снять СВОИ деньги, а не ее и даже не занимать у банка. В итоге, я сказала, что хочу прервать обслуживание, т.к. вижу, что она не в настроении. Мне ответили, что это я не в настроении, так и не удосужившись мне помочь. Другого консультанта я просила позвать управляющего, не дождалась, книгу жалоб мне также не дали. Наверное, это стандарт обслуживания в данном офисе 🤷♀️
1
Евгения Капцова
Level 3 Local Expert
May 3
Очень приятное впечатление от посещения данного филиала Сбербанка и огромное Спасибо специалисту Наталье! Сегодня впервые пришлось обратиться сюда, все вопросы были решены очень быстро и качественно. Большое Спасибо за ваш труд! И неравнодушие)