Sberbank
1352 reviews
July 21, 2023
Very poor service, to put mobile app , I waited 45 minutes…. Very slow service
1
1
August 29, 2023
Confidence
1
March 26
Пользовалась услугами данного отделения не раз. Удобное расположение. Большой спектр услуг. Историческое здание, где, в принципе, приятно находиться. Из минусов-не всегда хватает сидячих места для ожидающих свою очередь.
November 7, 2024
В этом отделении проводили сделку по продаже квартиры, потрясающее обслуживание. Все быстро, четко, без ошибок. Налажен шикарный рабочий процесс. Благодарю нашего менеджера Петух Марину за отличную работу!
1
2
August 27, 2024
Пожалуй самый атмосферный и красивый офис Сбера!
Восхищает и отделка стен и качественные кресла, фантастического зелёного цвета!
Поднимаясь по лестнице, ощущаешь себя Золушкой, которая пришла на свой первый бал, трепет и восторг от интерьера.
Обслуживание в этом отделении Сбера на 5⭐!
Сотрудники профессиональны и приятны в коммуникации.
нам терпеливо ответили на все вопросы, проконсультировали и оформили требуемые продукты Сбера и все это с хорошим настроением!
Рекомендую!
1
3
November 25, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Сидорову Викторию Александровну! Оперативно, четко, профессионально помогла нам оформить сделку . Спасибо огромное! Лучший специалист !
1
January 20
Несмотря ни на что я в итоге ставлю 5 звезд. Но только за отдельного сотрудника - Елену из отдела домклик, которая спокойно проводила сделку и помогала нам до самого конца еще через 5 дней. И отдельное возмущение сберу за то, что 6 дней пришлось ждать, пока одобрят перевод денег. 6 дней пришлось задержаться иностранным гражданам, пока в кассе каждый сотрудник говорил разную новую информацию.
1
January 18
Если есть возможность туде не ходить, лучше не ходите!!! Туча народа, негде даже присесть для ожидания. Работники, которым, похоже, всё равно, что происходит в зале работы с клиентами((( Особой разочарование в "бутике" по покупке монет!!! По какой такой причине в Сбербанке не принимают карты для их оплаты. Сотрудники не стесняются говорить, чтобы приходили только с наличными! Встает вопрос, что не так в этом месте? Законны ли операции? Почему нужно приходить только с наличными? На мой взгляд, это повод для Прокуратуры заинтересоваться деятельностью этого отделения Сбербанка!
2
1
December 21, 2024
20.12.24 выбирала где купить белорусские рубли. Не много тех кто ими торгует, выбрала эту компанию с курсом 30,40. Предварительно позвонила в банк узнать наличие и подтвердить курс, робот банка такую инф. не предоставляет, узнать наличие и курс можно только приехав в отделение банка, которых всего несколько и все они расположены в центре и на севере города. Наугад поехала в отделение на Думской 1. Курс по приезду был уже 30,50, но в наличие было недостаточно белорусских рублей. Предложили заказать на следующий день требуемое кол-во. Курс не фиксируется и заплатить за них сразу нельзя. Операционист сообщила что курс почти не менялся за месяц. 21.12.24 приехала 2--ой раз в это отделение, валюту мне привезли, но курс стал вместо 30,50 -31,09. Это при том, что биржевой курс уменьшился на 10 коп., я перед выездом к ним посмотрела. В результате этой сделки потеряла почти 4тыс. руб. и кучу времени что ездила к ним два дня подряд с другого района города, причем каждый раз еще нужно в очереди сидеть снова. Что поражает, это что чтобы узнать наличие валюты и курс, который разный в разных отделениях, нужно физически ездить по городу, вместо того чтобы получить эту инф. в личном кабинете, например. В общем, все для людей. НЕ рекомендую обращаться к ним. Ну и к Новому году на елку банка от меня - ОДНА ЗВЕЗДА, честно заслужили.
3
2
January 19
Не конкретизированы на сайте услуги для юрлиц и предпринимателей, которые оказывает офис на Думской! Пока не приедешь и не поговоришь с вежливым персоналом, не поймёшь, что приехал зря! Офис почти не оказывает услуг для юрлиц, поэтому нужно это указать на сайте и
описать конкретные услуги для юридических лиц, которые возможны, а не декларировать " обслуживание юрлиц", которого фактически нет.
1
January 15
Доброго времени суток всем! Речь в отзыве сейчас пойдет об отделении сбербанка пр Просвещения 36/141 Хочу сразу сказать что очень уважаю Сбер банк Но именно это отделение позорит всю сеть… К сожалению ,разочарование просто бесконечное . Сегодня посетила данное отделение Время ожидание 30 мин + !!!( не припомню такого времени ожидания никогда !,была в 3 часа дня ,не час пик ) Что бы ждать данное время ,еще необходимо постоять ,тк мест сесть нет Ждут все ! При этом ,в моем случае речь о вкладе …. Если бы пришла деньги ставить на вклад ( задумалась бы) Прождав 38 мин ,пришел мой номерок 👍🏻 Шикарно Вопроса к линейному персоналу нет ( все вежливы) Но вот руководство просто … На вопросы отвечают вопросами и хамят 🤣 Сама руководитель ,в жизни себе такого не позволяла 🤨 В итоге На вопрос : почему не предупреждаете о времени ожидания ,ответ: вы что предлагаете еще 1 человека на вход ставить???? На вопрос : почему все ступеньки во льду ( пенсионерам просто не подняться в банк !!! А главный контингент это пенсионеры ) ответ: вы что предлагаете мне чистить???? На это есть спец организация ,мы тут не при чем …. Супер 👍🏻 Ребята 3 ступеньки! А если ногу кто сломает ?! На вопрос ,почему кто -то сидит а к другому специалисту очередь : ну вот так …
Ну вообщем классно пообщались Впечатление отвратительное
Час просто потрачен в стоянии в очередь Далее никакого ответа ,только хамские усмешки
Была бы первый раз в сбере В жизни бы не вернулась
Спасибо есть другие отделения Но сегодня просто печаль
Была с мамой и было стыдно за сбер … ( тк мама пенсионер ,не решили ехать в другое отделение ,решили ждать ,ее просьба ) Если эти отзывы читают выше. Пожалуйста Примите меры ! Номерок взят в 14.52 в 15.36 вы начали обслуживание Класс же 👍🏻
Ступени просто ,всем бы такие у парадной
1
February 14
Всё отлично, банк находится в центре рядом с казанским собором, очень удобно добираться, все культурно чистые
April 10
Очень Красивое отделение Банка.
Понравилось )
Девушка у терминала на входе Очень помогла.
Спросила, подсказала, направила.
Это сократило время нахождения моей личности в отделении Банка.
Оператор несколько хмурна была, но всё же документы досконально проверила и провела.
Был в пятницу около 9 утра , народу было не много. Думаю , что по этому. Расположен удобно, найти легко. Спасибо!
November 25, 2024
Интерьеры поражают. Прекрасное место. Ранее, до революции, здесь была городская дума, не знаю, что именно было в том месте где Сбербанк, но приятно подняться по красивой лестнице и войти в красивый зал.
1
June 18, 2024
Самое лучшее отделение в городе!
Сопровождали сделку клиентов в отделении на Думской. Менеджером сделки была Галина Васильевна- провессионал с большой буквы! Всё чётко и по делу. Сделка была очень сложной, напряженно шёл каждый её этап…, но с Вами, Галина Васильевна, любое море по колено…)
Успехов Вам и железной нервной системы со всеми нами)).
3
2
December 24, 2023
Сотрудники очень эффективные и профессиональные! У нас было несколько задач, которые надо было решить, все было сделано быстро и отлично. Правда до праздников время ожидания в очереди было ооочеень долгим, но это скорее просто самый активный период, сотрудники отрабатывают на ура. Большое спасибо Анастасии (фамилию не запомнила), которая 22.12 помогла мне оформить российскую карточку, установить СБОЛ и восстановить к нему доступ так как за годы за границей все было утеряно. Анастасия была максимально позитивна и улыбчива.
6
August 25, 2024
Замечательные специалисты. Всё быстро, оперативно и вежливо. Отделение находится в красивом историческом месте, рядом с Невским. Важно, парковка вместительная и часто свободная.
2
February 17
В этом здании до революции 1917 года работал чиновником Алексей Михайлович Румянцев - мой прадед по отцовской линии . Уникальное строение в архитектурном ансамбле Санкт-Петербурга. Отличный сервис Сбера
March 15, 2024
Отличный банк,всё профессионально и быстро, чётко по времени. К чему я это всё? После посещения Сбербанка,мы направились в банк ДомРФ,это было,что- то с чем-то,люди все переругались с работниками банка,потому что,взяв талончик на определённое время,они сидели и ждали своей очереди часами,при этом приходили новые клиенты и пытались проскочить без очереди, а сотрудницы банка были не против,после чего начинались разборки между клиентами,что они сидят и ждут по три часа вместо своего времени заранее оговорённого,а эти наглецы пытаются проскочить . В итоге вызвали управляющую и чем всё закончилось не знаю,так как наш приём окончился и мы покинули это заведение. Поэтому кто планирует посещение банка домРФ,будьте готовы к любым ситуациям.
1
February 22
Оформляли в этом банке сделку по продаже и покупке квартиры. Когда первый раз зашла в этот банк, даже не поняла, что я в банке. Как будто сам Пётр Первый тут обналичивался😅 Ну прям дворец.
Обслуживания на высоте. Персонал весь вежливый, тактичный. Всё сделали быстро и без проблем
January 15
Традиционно плохо. При оплате коммунальных услуг через онлайн-банк деньги то снимают с карты сразу, а вот на счёт получателя они не поступают по несколько дней, до полумесяца ожидания -это у них норма. В Межрегионгаз не приходит оплата, там просили подождать до недели, говорят это обычное дело. Если не придут через неделю(!!!), то идите разбираться в сбер почему не делается нам перевод. Вопрос: что делает банк со снятыми деньгами клиента столько времени? Сообразите сами.
December 10, 2024
Очень терпеливый и внимательный персонал, молча будут выслушивать все ваши тупые вопросы и терпеливо отвечать на них. Но оно и понятно, услуга по сделке с недвижимостью с оформлением в комфортных и приятных условиях этого банка стоит кругленькую сумму. Зато документы из Росреестра получили за считанные дни. Спасибо
1
May 6, 2024
Отличный сбербанк!!!сотрудники прекрасные!!!приветливые,оперативно и слаженно работают , приятно беседовать🫶атмосфера располагает хорошее настроение, впечатление осталось самое замечательное!!!!!
1
July 6, 2024
отзыв специалисту Сбера 9055/01823 ЦИК.
Сардак Наталья вела у нас сделку по купле-продаже. Хочу отметить, что она прекрасный специалист знающий своё дело.
Сделка прошла быстро. Все в ее прекрасных руках делалось быстро и умело (не висели программы, всегда был доступ ко всем сервисам). Отдельно хочу отметить ее владение программой при подготовке договора купли-продажи. Нам потребовалось вставить пункты о семейном положении продавца и пункт, что при покупке продавец не использовал средства МСК (материнского семейного капитала). Для ее это не составило никаких проблем .
С такими специалистами приятно работать.
Наташа, спасибо, большое за Вашу работу.
Желаю Вам карьерного роста и всех благ 🌷
1
October 18, 2024
Хороший филиал. Сотрудники приветливы, знатоки своего дела. Однако очень большой поток посетителей. Если вам необходимы срочные розничные услуги, то думаю лучше выбрать другой филиал. Но если вы никуда не торопитесь, то и здесь вам предоставят все необходимые услуги.
1
April 30, 2024
Обслуживание быстрое, хоть и есть очередь, но девушки работают чётко. К каждому клиенту находят свой подход. Персонал очень внимательный, вежливый. А ещё Сбербанк находится в старом здании с великолепной архитектурой. Рекомендую и даже советую посетить его.
2
August 23, 2024
Самое Лучшее отделение Сбербанка!
Очень просторный двухэтажный и светлый офис! Быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание! Рекомендую всем!
3
December 29, 2024
Отношение хамское, все сотрудники крайне медлительные.Нужно было установить мобильное приложение сбербанка,пришлось ждать своей очереди 45 минут,чтобы в ответ получить,что у них не работает программа, и установить приложение они не могут
November 2, 2024
Одно из самых красивых отделений Сбербанка в России! Хорошие специалисты, профессиональное обслуживание!
February 27
Сбер не дружит с безопасностью. Согласно их же ответу с любого номера могут позвонить и спросить какие-то данные ( какие именно они не сказали), сам номер они через приложение не смогут подтвердить, но потом за факт мошенничества тоже отвечать не могут.
1
December 27, 2024
Если бы нужно было ставить 5 звёзд за медлительность, изображение кипучей деятельности и за волокиту то это отделение банка конечно же получило все пять звёзд.
Всё крайне медленно и ощущается крайняя нехватка сотрудников,зато красивые зеркала внутри и чисто.
3
November 10, 2024
Сегодня просидела в очереди 1 ч. 20 мин, но так и не дождалась приема. Причем, некоторых вызывали к окошкам без очереди. Интерьер банка очень красивый, но обслуживание "украло" больше часа моего выходного дня. Ушла расстроенная, не получив результата, настроение испорчено.
1
April 16, 2024
Недалеко от метро. Есть парковка. Отличный офис. Компетентные сотрудники. Для проведения сделок - идеален. Всегда все быстро и четко. Однозначно рекомендую!
2
April 16, 2024
Держатель ячейки.
Не дай бог вам прийти после 7 вечера, когда уходит работник который отвечает за ячейки, это все, вы будете тут сидеть больше часа, так как 2 сонных работника обслуживают общую очередь из людей которые вышли с работы после 6.
Просидел полтора часа так и не дождался своей очереди, так и выгнали из банка потому что он закрылся.
Смысл этого Сбер премьер если вы так же сидите полностью всю очередь а некоторые люди которые пришли после вас еще и раньше проходят
В целом не понимаю такую политику экономии на самый основной филиал сбера , зачем ставить двух сонных работников в самый час пик когда все идут с работы
3
1
December 23, 2023
Была по делам. Сотрудники компетентны и вежливы. Всё без проблем в деловой части. Обстановка странная: были "компанией" из 8 человек - в переговорной - сидит сотрудник и ещё 3 посетителя, остальные 5 человек стоят. Дале оформляли в общем зале документы довольно долго: сотрудник сидит, 2 посетителя из нашей кампании сидят - остальные 6 человек стоят часами и держат в руках куртки/шубы /пуховики. Бра на колоннах расположены на такой высоте, что "литыми" деталями светильника можно даже не высокому человеку проломить себе висок. Интерьер якобы "богатый", но на самом деле вес детали интерьера и материалы эконом класса. Наверное это хорошо, что не тратят лишние деньги клиентов. Банк рекомендую в деловой части. Всё было быстро и довольно четко.
1
2
June 16, 2024
Роскошное дореволюционное здание. Специалисты по ипотеке высококлассные. Быстро, оперативно, грамотно и надежно. Сам банк работает и в субботу и воскресенье. Деньги заказывать заранее
January 16
Красивое здание внутри.
Очень грамотные сотрудники. На любой вопрос всегда грамотный ответ.
December 16, 2024
Если вы приезжаете на оформление сделки, будьте терпеливы. Туалетов для посетителей здесь нет. Зато интерьер красивый.
August 1, 2023
Здравствуйте ! 31 июля ,мы проводили сделку с аккредитивом , хочу выразить огромное благодарность Вашему специалисту своего дела , молодой и красивой Мадине ! Мадина - настоящий профессионал , быстро грамотно составила нашу сделку ! Всегда приятно работать умными и грамотными специалистами. Мадина очень терпеливо и доброжелательно слушала нас и решила все вопросы по сделке и я заметила , что Сбербанк на ул. Думской сильный персонал! Буду всегда рекомендовать Ваше отделение и конечно Мадину. Спасибо.
6
4
July 25, 2024
Я заказывал курьера с доставкой на работу, по адресу большая морская 9.
В итоге на заявку которую оформил на 18.07 позвонили 21.07, договорились на доставку 23.07 в итоге позвонили в 9:30 утра 23.07 и сказали что по неведанным причинам не могут привезти и сказали оформить заново заявку. Пытался оформить заново на сайте, пишет техн неполадки, позвонил по телефону, сказали никаких работ не ведется, попробуйте через другой браузер, по телефону заявку не принимают. Попробовал через другой браузер, просто написал что не может оформить доставку, идите в офис. Итог: целую неделю потерял, доставка не работает, в офисе ждал час очередь.
4
1
August 3, 2024
Уважаемое руководство отделения и сотрудники контроля качества обслуживания! Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший 03.08 примерно в 20.00. Мне ровно час собирали заказ из 25 монет, а после претензии к скорости работы мне нахамили, наорали и вообще отказались продавать, сославшись на то, что подпись в паспорте не соответствует подписи на документах. Заказ на 50000 просто отменили с хамством и унижением и я потратил почти весь субботний вечер на замечательную компанию ваших сотрудников. Считаю, что данный кассир, что на фото не отвечает требованиям сервиса и уже нанесла значительный финансовый ущерб компании. Всё вышесказанное имеется на камерах видеонаблюдения в кассе. Мало того, что мне ничего не продали, так ещё и угрожали охраной, за то, что я достал телефон в кассовой зоне, домой я уехал с нервным срывом.
3
2
September 16, 2024
Отличный офис Сбера, тут работают самые красивые и бравые парни России. Часто бывают тут, всем рекомендую для посещения.
1
March 7
Хорошее отделение с полным спектром оказываемых услуг. Самый большой выбор валют среди банков
September 11, 2023
Компетентный, грамотный, вежливый персонал. Очень быстро помогли совершить необходимые операции. В залах чисто. Установлена удобная мягкая мебель для ожидания. Отличная транспортная доступность.
1
4
January 12
Хорошее место
Руководителя бы туда только приличного
Та что сейчас там работает не решает ситуацию ни как, кроме крика, толку от неё ни какого
Кричит без разбору практически на всех
December 23, 2023
Если не было времени оплатить счета, сделать карту, продать квартиру и многое другое в будни, то в субботу-воскресенье только сюда! Удобная парковка (к сожалению, летом на ее месте - кафе), центр города ( т.е. можно быстро добраться из любого конца), выход из метро - в 40 метрах, компетентные и вежливые сотрудники, маленькие очереди, а в выходные их вообще нет, 6 банкоматов - 5 внизу круглосуточные, один - на 2-м этаже. Приятная обстановка, удобные мягкие диваны, туалет, автоматы с кофе и плюшками - все для того, чтобы быстро и комфортно решить свои вопросы со Сбером.
3
1
September 21, 2024
Насколько себя помню, лучшее отделение Сбербанка в городе. Собирают весь цвет сотрудников и юристов в городе. Традиционно присущих Сберу ляпов здесь не бывает.
1
September 11, 2024
Мне нужно было арендовать сейф на время отпуска, предварительно на сайте сбера посмотрела информацию в каком отделении банка есть свободные ячейки, в отделении на думской было 16 свободных, на месте оказалось, что сейфы предназначены только для сделок. Почему банк вводит в заблуждение своих клиентов? Зря потратила свое время.
1
2
March 23, 2024
Очень удобное место для Сбербанка если нужны терминалы и общение, но для платежей с помощью сотрудникрв банка не очень, так как в этом отделении проходят сделки по ипотеке и много народа, но колектив очень приятный, доброжелательный и всегда готов прийти на помощь клиенту, отдельная благодарность за работу и слаженность коллектива, руководителю Александру Сергеевичу профессионалу своего дела и подбору коллектива.
2
June 25, 2024
Чтобы просто попасть в кассу уже после обслуживания специалистом и заполнения бумаг, пришлось прождать целый час. Т.к. с ключами работает только одна единственная касса. Это в самом центре города, в час пик. Отвратительное отношение к времени своих клиентов.
Через полгода хотел воспользоваться услугами отделения ещё раз, т.к. надеялся, что могло стать лучше. Но стало хуже.
Теперь не работает ещё и приоритетное обслуживание - т.к. сначала приглашают в окошко, где говорят, что данное окошко система выбрала ошибочно, и перенаправляют в другое окно уже в общую очередь.
3
2