Персонал отзывчивый, но как то не всё складывается хорошо для клиента. Сегодня потратил почти 3 часа на отправку 1 платежа. При этом в очереди был всего около 10 минут. Сотрудник ну никак не мог справиться с программой, ссылаясь то на обновление, то на невозможность такого платежа в принципе. Пришлось предъявлять платежки с апреля и мая. 3 часа это оч плохо. Есть сотрудники, которые эту же задачу решают за 10 минут даже при обновлениях. Может введете платный выбор менеджера?
2
Светлана Игнатьева
Level 6 Local Expert
August 15
Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя офиса отделения СберБанка, корпус 1640, г . Москва, г. Зеленоград Ракитской Евгении за доброжелательное и очень терпеливое отношение ко мне, несмотря на то, что решение моего вопроса заняло очень продолжительное время из-за моей IT-непрофессиональности!!!
Огромное спасибо Вам, Евгения!!!
1
Александр Дмитриев
Level 8 Local Expert
September 24
Удобное, современное отделение Сбера. Получал там кредитную карту, заказанную через приложение. Обслуживают быстро. На входе встречает менеджер зала. Вы ей кратко описываете для чего пришли, она на терминале получает для вас талончик электронной очереди в нужное окошко. Садитесь в зале и ждёте своей очереди по табло.