Sberbank

Rating 4.7
1888 ratings
Rate this place

533 reviews

Level 9 Local Expert
February 22
Приветливый персонал доступность свободных операторов без очередей быстрое решение проблемных вопросов удобно расположение соответствует современным критериям организации по обслуживанию населения
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал, всегда приветлив и доброжелателен.Получал денежные средства по завещанию и думал это процедура займёт много времени.Персоналу даю пять баллов.Молодцы! Банк рекомендую.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Как то довелось побывать в этом филиале. А история такая, я была в сфр (пенсионный фонд) понадобилась срочно выписка со счета. Так как сфр работает до 18:00, у меня был час до закрытия предоставить им эту выписку с банка. За 20 минут я добралась до банка. Народу в нем не много, думала успею я, ведь по сути выписка это быстро. Но не тут то было я взяла талон, как выяснилось не тот ( хотя не понаслышке знаю, что они могут перенаправить на нужного специалиста). Естественно передомной прибавилось ещё несколько человек. Так в итоге мой талон как назло когда передомной оставался один человек пропал с экрана из списка ожидаемых. Я подошла к сотруднику и пытаюсь разобраться как так произошло, на что мне ответили значит я пропустила свою очередь ( хотя я стояла на против окошек и нервно следила, в надежде успеть в сфр) и выдали новый талон 🤦🏼‍♀️ Ожидая уже третью очередь я пропалила, что одна и сотрудников вызывает талон так что громкое оповещение не успевает продиктовать номер одного талона, как резко переключает на следующий. По итогу что хочу ещё добавить, что в общей сложности на тот момент в банке было около 15 человек, не более ,которых было за 40 минут моего ожидания в 3 очередях. Очень долгое обслуживание.
1
1
Level 8 Local Expert
January 27
Была сегодня с утра в этом отделении банка . И хочу сказать девочкам огромное спасибо ,была у двух сотрудниц , очень милые и добрые , компетентные и знающие , помогли ,успокоили - спасибо огромное вам девочки !
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Забегаю за 5 минут до закрытия в субботу! Беру талончик, тут же слышу уведомление пройти к нужному окну и в 16.10 я уже вышла из банка, получив нужную услугу. Не заромнила имени девушки, но 5 октября 2024 года она сидела за местом номер 15. Ко всем профессиональным и доброжелательным качествам она еще и красавица! Большущее ей отдельное спасибо!!!
2
2
Level 21 Local Expert
August 5, 2024
Ну что тут говорить: «цирк уехал, клоуны остались». С ребрендингом ничего не изменилось, ни в процессах, ни в сервисе, разве что кто то выполнил KPI за бесполезную работу и получил премию взятую из карманов налогоплательщиков. сБЕР вообще не понимает, что если не начать думать при запуске каких-то процессов, это будет продолжать наращивать очереди и недовольства и всем абсолютно все равно как вы называетесь и каким цветом у вас стены и кафель в отделениях. Если человек пришел к вам в офис и меньше часа у него никак не получается решить свои вопросы, то его больше интересует если у вас туалет или нет😂 А это вам бесплатный совет, как хоть как то снизить недовольства клиентов, особенно ввиду того , что много пенсионеров. А туалеты Вам просто необходимы, потому что врят ли вы начнете лучше думать (к сожалению). 1. Процессы -1 2. Сервис -1 3. Бездумные глаза операторов при вопросах и решениях задач и умение делать удивленное лицо, что такое в первый раз -5 Но вовлеченность в процесс -0 поэтому все равно -1 Как предложение для следующего ребрендинга сократить название до аббревиатуры МЖ и выставлять свои отделения зелеными кабинками в местах большой концентрации людей, пешеходных зонах, у ТЦ и т.д. Мое письмо направлено не про плохую работу отдельного человека, а про логистику принятия решений по процессам (Сначала думать, потом делать).
2
1
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Мне здесь нравится . Хороший отзывчивый персонал . Особенно хочу отметить Султанову Светлану Ялатдиновну , очень отзывчивая , ответить на любой вопрос поможет и подскажет если нужна помощь . Низкий поклон таким сотрудникам 😊
1
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Это наше любимое отделение Сбербанка! Здесь вежливые, доброжелательные и грамотные сотрудники. Часто проводим здесь расчеты по сделкам с недвижимостью и всегда получаем качественную и своевременную услугу. Особую благодарность хотим выразить Оксане Куликовой и Валентине Слепко. С этими специалистами мы всегда на 100% уверены в том, что расчет через аккредитив пройдёт без проблем. Мы тратим минимум времени на оформление документов. Желаем сотрудникам отделения процветания и всевозможных благ! Спасибо!
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Отделение соответствует общей стилистике Сбера, талончики, диванчики и много окошек, но я хотел бы поблагодарить оператора Татьяну, которая задержалась ради оформления образовательного кредита и помогла с его оформлением. Спасибо.
1
1
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Народу очень много, обслуживают медленно. В зале для держателей премьер карт не было ни одного сотрудника в течении часа
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал, всегда приветлив и доброжелателен, банкоматы работают исправно, круглосуточно.
3
Level 9 Local Expert
March 1, 2024
К сожалению Банк стал плохим , сотрудники тоже , и деньги списывают в никуда без ведома , открили ещё отдел с юрлицами , а работать не умеют, сам все оформляешь и составляешь . Сбербанк к сожалению ухудшается и ухудшается, раньше был хорош банк , сотрудники нормальные были , даже с операторами связь была отличная и они решали проблемы и нормально обьясняли ,помагали . А сейчас они не умеют работать , не могут решить вопросы, я если честно огорчён, как начал работать сбербанк, может сотрудников на отдаленке обучали ?! Работают только по шаблону , задаешь вопросы ,они не понимают . И деньги не всегда доходят именно через Сбербанк, мне делали перевод от юр лица , в истории есть , а на счёт не упали деньги, и так даа раза , там списали а мне не пришло, но в истории есть , сбербанк говорит что странно пишите заявление , два раза писал , они мне написали что я их потратил .и так даа раза , то списывают без чека в некуда .
2
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Очередь электронная. Народу не много. Персонал доброжелательный. Всегда подскажут. Оформлял детскую карту для дочки. всё заняло 10 минут. Свидетельство о рождении для этой операции обязательно.
3
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Хороши внк. Очень грамотная управляющая Ирина Николаевна. , вежливые , отзывчивые сотрудники
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Быстро оформили , все популярно объяснили ч остался доволен.
2
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Пришла закрыть карту. В электронной очереди выбрала операцию карты(что логично), Администратора нет. Дождавшись своей очереди, оказывается чтобы закрыть карту надо брать талон Пенсии🙄🙈, Камон ребята. Отправили брать новый талон и заново сидеть в очереди. Из плюсов есть детский уголок, на этом всё.
1
Level 3 Local Expert
February 16
Захотел у них взять кредит, прихожу к ним а они мне говорят мол слишком большая сумма кредита и мы вам его не выдадим
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Лучший сбербанк, отличные сотрудники, очередей почти нет, все очень быстро, очень вежливый и грамотный персонал, всегда помогут, подскажут, удобно расположен, недалеко от дома, удобный подъезд, всем советую именно его
3
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Добрый день. Один из лучших офисов Сбербанка в Раменском. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Одна из самых старых и опытных команд Сбербанка! Граммотное руководство сотрудниками , обеспечивает получение нужной информации клиентами этого офиса. Спасибо зо отличную работу! Пользуюсь их услугами с момента открытия этого офиса.
3
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Обслуживание ужасное, женщина не знает свою работу и что ей нужно говорить, говорит полнейший бред
2
1
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Сбербанк может не нравиться, может нравиться... Это как явление природы, которое трудно предугадать. Перестала тратить свои нервы, и если есть необходимость в сбере, посетила, и забыла на какое-то время.
2
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Самое отвратительное отделение!!! Стоишь часами, а буквы на табло даже не появляются! Вызывают А-Б-В...... Рабочий народ с трудом выбирает время, чтобы сделать элементарные минутные вещи!!!!
3
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Очень хороший банк. Компетентные сотрудники,вежливые и внимательные.В зале чисто и мала народа.Даже если очередь,быстро проходит .Всем советую к ним обращаться .
3
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо, заказывали карту. Все быстро и качественно. Сотрудники подробно все объяснили, помогли
2
Level 16 Local Expert
June 17, 2022
Оперативно, профессионально, дружелюбно. Очередь всегда минимальна. Банкоматы всегда работают. Парковка, пандус для мало обильных групп,расположение удобное, рядом очаровательный магазинчик для рукоделия.
3
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Хорошее обслуживание,внимательный и отзывчивый персонал. Всегда все разъясняет и объяснят. Подскажут и помогут в любой ситуации связанной с банком.
4
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Электронная очередь работает в ненадлежащем режиме , взял талон платежи по карте тк именно эта операция была нужна , но отстояв очередь выяснилось что талон и услуга нужна другая «пенсии и наличные « пришлось стоять вторую очередь. Просьба разобраться с этим вопросом
2
Level 10 Local Expert
August 12, 2022
Все четко Быстро Сотрудники грамотные Чистый офис. Банкоматов достаточно. Окна для приема все работают. Сбоев не было. Народу немного. Удобно добираться. Парковка больгая Рекомендую
1
Level 15 Local Expert
June 17, 2023
Хороший/ухоженный/чистый банк. Банкоматы работают всегда. Персонал знающий и приветливый достаточно..единственно/очень кредиты навязывают. Просто в зубы кулаками запихивают)
3
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Обслуживание очень понравилось, быстро и качественно.
2
1
Level 14 Local Expert
June 1, 2022
Самый приличный сбер в Раменском. Чисто , очередей нет. Приветливые сотрудники, грамотные , внимательные. Всегда подскажут , помогут. Есть банкоматы , 6 шт, удобно очень. Рекомендую.
3
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Обслужили быстро, даже очень, грамотный персонал, выяснил всё, что хотел, помогли разобраться с приложением, установили дополнительные настройки, был приятно удивлён отношением к клиенту. Рекомендую всем это отделение.
3
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Отличное отделение, вежливое обслуживание, девочки очень вежливые, все понятно объясняют, обслуживание мне очень нравится, всегда помогут, проконсультируют... Спасибо вам девочки👍👍👍
3
Level 11 Local Expert
January 11
Обычный Сбербанк , очередь , все как в сборе
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Нет консультанта на рабочем месте приходиться ждать , очередей мало но все равно должен быть порядок действий
Level 7 Local Expert
January 26
Очереди не было. Обходительная сотрудница была.
2
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Качество работы Сбербанка заметно улучшилось последние годы. Уходят странные требования поменять всю карту если забыли пинкод и прочие совдеповские привычки. Работает молодой, технически продвинутый персонал. Теперь это можно назвать банком. Молодцы!
3
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Приятные и доброжелательные сотрудники банка. Чистый и ухоженный вид изнутри. Отсутствие больших очередей
3
2
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Хорошее отделение банка с множеством окошек и персоналом, который всегда вежливо ответит на вопросы и поможет. Рекомендую.
3
1
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Самый долгий сбербанк в области, то инкассацию 40 минут принимают и касса не работает, то электронная очередь огроменная
3
2
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Удобное расположение, много окон, но обслуживание не очень быстрое в очереди постоянно приходится стоять.
4
Level 7 Local Expert
March 15, 2024
Мне нравится это отделения Сбера. Комфортно. Адекватное обслуживание.
3
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Сбер Раменское Чугунова отделение- жуткое обслуживание. Сделали на Михалевича Премьер , так ждать дольше(!) , чем обычная очередь в кассу. Ответить на вопрос о наличии валюты не способен персонал.. Трэш и понижение всех категорий обслуживания…
4
3
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Душновато в помещении! А так норм
3
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Хороший офис Сбербанка. Здесь, по моему мнению, намного удобнее расположены рабочие места операторов, чем в центральном отделении на улице Михалевича.
3
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Всегда очень много народа , очень большой отрезок времени придется провести в зале, чтобы попасть к операционисту и оплатить элементарно квитанцию
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Очереди! Ждала больше 20 минут. Персонал не компетентный! Меня обслуживал ученик, и ему никто из коллег не помог с моим вопросом. Ходят какие-то рабочие, ремонтируют потолок, оттуда всё сыпется на посетителей. Испытала шок...
6
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Добавьте менеджера для работы с Сбербанк Премьер, звонят раз в три месяца а времени для встречи у менеджера не бывает!
4
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Обслуживание Персонал хороший С клиентами вежливые Время ожидание не долгое. Банкоматы три штуки. Расположение отличное. Около дороги. Есть стоянка где можно спокойно поставить машину.
3
1
Level 8 Local Expert
January 3
Хорошее отделение. Очередей не было.