Sberbank
473 reviews
December 22, 2024
Вежливые сотрудники - это основной плюс этого офиса. Парковки рядом нет, есть несколько мест рядом, но они не всегда свободны. Для посещения маломобильных граждан офис не приспособлен совсем! Скользкие зимой ступени, отсутствие пандусов вместе с отсутствием доступной парковки делают посещение этого офиса весьма затруднительным, особенно в зимнее время с нечищенными пешеходными дорожками и скользкими ступеньками. Хотелось бы чтобы руководство банка приняло соответствующие меры.
1
December 20, 2024
Персонал вежливый , Обслуживание отличное сотрудники приветливые хорошие все проблемы быстро решают.
Много раз по разной причиной и вопросам бываю всё всегда решается 👍
March 18
Сегодня с мамой были в офисе. Нас встретили 3 девушки, которые были максимально не тактичны к пожилому человеку и не компетентны. Нужна была помощь с проверкой кредитной истории, готовы были даже оплатить услугу. На что получили ответ "найдите у знакомых компьютер и там посмотрите", спасибо, что не послали...хотя это так и выглядело. Это ваши клиенты, которые доверяют Банку, будьте к ним добрее. Ужасный персонал на входе.
1
January 5
В здании банка всегда чисто. Сотрудники приветливы , если к ним обратится. Расположен банк в удобном месте, а ещё он в нашем доме.
3
September 5, 2024
Очень хорошее отделение Сбербанка. Удобно,рядом с домом. И операции сотрудники проводят быстро оперативно. И все объясняют. Любой вопрос решаем для них. Спасибо
February 1
Перед Новым годом удалось попасть в данный банк для подтверждения цифровой подписи. Мало того сотрудники девушки стояли толпой обсуждая маникюр друг друга, заявили что нужно ехать в другой офис у нас сотрудник один заблокировал всем программу по подтверждению уже давно. Это вам в другом офисе только не у нас делать. Клиентоориентированность 💪
1
March 23, 2024
Пришла за сим картой Сбермобайл, т к. оформляла карту мир в Севастополе, а в отделениях Крыма не выдают симки из-за роуминга. Но мне как раз при поездках на материк нужен мобильный интернет с выгодным тарифом.
Была в субботу, но несмотря на выходной день, отделение работало и приветливые сотрудники мне оказали качественно услугу.
Особенно хочу отметить менеджера Ксению, которая полностью проинформировала меня, помогла подключить сим карту и наладить связь.
Отделение расположено на 1 этаже жилой многоэтажки, удобно. Единственное неудобство было в виде ремонта ступенек на улице при входе в отделение. Но после зимы это привычное дело.
Благодарна за качественное обслуживание.
February 7
Хороший банк, самый удобный в городе, наверное поэтому здесь и людей немало. Я являюсь клиентом премьер., но каждый раз менеджеры не дают мне туда пройти, то там занято, то сотрудник на обеде и тд., сами вместо меня берут талон и ведут в общий зал. Конечно, обычный менеджер никогда так не обслужит, на некоторые вопросы даже затрудняются ответить, поэтому это минус. А так все хорошо, сотрудники вежливые.
January 27
Оно работает, но зал маленький, пространство организовано так себе, очереди. Парковаться где-то как-то . Желания сюда ехать еще раз нет.
August 21, 2024
Приятное тихое место, работают быстро и как часы, пользуюсь часто. В этом филиале принимают мелочь в больших объёмах. К банкоматам небольшие очереди иногда есть.
October 30, 2024
Ничего плохого сказать не могу, ожидание не очень долгое, вопросы всегда решаются, если не возможно решить в банке, подскажут как сделать.
3
January 27
Хороший банк. Быстро и чётко решили мою проблему. Спасибо большое!!!
1
1
April 24, 2024
Здравствуйте. Посещала данное отделение 23.04.2024.
Забрать карту, распечатать реквизиты карты.
10 мин навязывали открыть кредитную карту и доп услуги. Не выдержав, сказала что хочу конкретно получить карту напечатать реквизиты,сама сотрудник другого банка.
В итоге доверившись и не посмотрев какое сообщение мне прислал 900 ,ввела код со своего телефона. Мне открыли сберегательный счёт не проинформировав меня. Я естественно доверилась и не прочитала,увидела это сообщение только когда ушла из банка и зашла с свой онлайн банк.
Я понимаю что планы и премия от этого. Но без уведомления открыть счёт клиента.да я не прочитала сообщение.
Вывод: всегда читайте что написано в смс при подтверждении сотрудником Банка.
Не захотела разбираться ,
Но такой счёт у меня уже был, второй мне не нужен был.
1
December 30, 2024
Валюту купить невозможно, только старые деньги, всё зачухано, время ожидания более 20 минут и это не смотря на пустой зал
December 30, 2023
Доброго времени суток.
В общем и целом это обычное отделение Сбербанка, кажется даже ребрендинг их миновал) но очень не понравилось, что собственно и отразилось на оценке, это поведение сотрудницы. Не закончив операцию с клиентом она вызвала нас, и мы ждали минут 7 возле окна, когда закончится обслуживание клиента перед нами. Я понимаю это не критично 7 минут постоять на ногах и даже догадываюсь с чем связан, ее поступок (время на клиента), но если они хотят выполнять внутренние нормативы, я бы, как клиент, не хотел испытывать такое отношение. ) если душно, то великодушно извиняюсь)
4
1
December 27, 2024
Работают кто как хочет, стоит толпа народу с талонами, 6 человек встали, оделись и пошли на перекур. Постоянные очереди!!!
November 5, 2024
Хотели получить пенсию. Технический сбой, деньги не выдают. Когда наладится всё, сотрудники банка незнают.
1
February 12
приедете ваш профиль поломают, будете пользоваться только наличными и картой, скажут ждите, так вышло..
1
October 4, 2024
Степанов Евгений прекрасный сотрудник. Сумел найти ошибку, совершенную в Москве в одном из Сбербанков, и исправить ее. Прекрасный сотрудник !
1
1
April 2, 2023
Мне нравится данное отделение Сбербанка. Оно удачно, удобно расположено. Здесь вежливые сотрудники. Мне нравится обслуживание по банковским карточкам у Оксаны и парень, к сожалению, не помню имя, но их рабочие места рядом. Быстро проходит электронная очередь, что для меня важно. Кассир тоже приятная и вежливая.
1
November 9, 2024
Людей не много, очередей почти нет, сотрудники вежливые. Один минус, нет уборной.
November 29, 2023
Больше никогда не буду связываться со сбером! Пришла отправить посылку, впервые. Ждала долго свой номер. Чтобы найти окно и добежать до него, дается 40 секунд. Пока я спрашивала, в какой зал мне идти, моя очередь прошла, за столом сидел уже следующий клиент. Я еще ждала 30 минут. Меня наконец то приняли! Но! Во время оформления посылки мне пытались впарить кредит, карты какие то. Хотя я сто раз сказала, меня это не интересует, я просто пришла посылку отправить, а получила тонну негатива от посещения. Меня сотрудница провожала до дверей с надеждой, что я вернусь и оформлю что нибудь из ею предложенного. Ужас!!!!
5
July 13, 2024
Отзывчивые сотрудники, доходчиво всё объясняют и если что то не получается сделать самому, то всегда помогут
August 4, 2024
Чисто, уютно. Служащие знают своё дело. Помогут, объяснят. Найдут на тебя время. Молодцы.
3
October 10, 2023
Посещала данное отделение 10.10.2023. Взяла талон в 18-14, провидев в очереди пол часа и наблюдая как обслуживаются люди пришедшие после меня, подошла и спросила у сотрудницы примут ли меня сегодня, потому что талоны мой постоянно откидывался в конец очереди. На мой вопрос был утвердительный ответ, что если талон есть в электронной очереди, значит сегодня меня 100% примут. После этого я случайно услышала разговор 2 сотрудниц которые обсуждали между собой, как им «избавится» от этого талона, конечно я напомнила о своем присутствии и сказала что избавляться от этого номера не нужно, потому что я жду своей очереди. Мне необходимо было сделать электронную подпись фнс, но когда сотрудница услышала что я со своим токеном и расчетный счёт у меня в другом банке, то почему то выяснилось, что они ничем не могут помочь, т.к. сотрудник ответственный за данный процесс ушел в 18-00. То есть банк работает до 19-00, а сотрудники до 18-00?? Прошу руководство данного отделения обратить внимание на безразличие сотрудников. Если я не несу материальную прибыль банку, то я как клиент не интересна получается?
3
January 22, 2024
Хорошее обслуживание клиентов банка. Обычный интерьер внутри. К недостаткам бы отнёс отсутствие какой нибудь парковки. Даже на проезжей части не остановиться из за знака. Предпочтительней другие сберы с элементарной парковкой возле банка.
1
July 10, 2024
В терминале нет бумаги, номер талона запоминаешь и идешь ждать в очереди, как только номер появляется на табло , подходишь к окну, а там сотрудник еще не закончил прием, огромные очереди.
1
June 21, 2024
Банк не плохой! Работники хорошие! На этой неделе вынуждена обратиться за помощью, установки приложения Он Лайн Сбербанк! Спасибо оператору Сергею, стол номер 5! Ушла довольная! Но, одно. В этом банке плохо, я пожилой человек и захотела в туалет? И , что делать? Попросила девушку пустить в туалет: ответ не положено! Днем везде люди, банк практически на останоаке пришлось идти под павильон среди дня! Спрашивается? Зачем такое Государственное Учреждение?
1
1
May 18, 2023
Мещерова Наталья лучший менеджер в этом банке.
Все подробно объяснила, быстро и оперативно 100 баллов за обслуживание.
Видно что любит свою работу. Побольше бы таких менеджеров
2
2
March 1, 2024
Ну в принципе нормально для банка
Дом мой родной рядом
Со всеми удобствами для клиентов в городе! Я часто пользуюсь этим банком
1
April 25, 2023
Отца отправил открыть счет, объяснил ему четко, что сказать, написал и попросил показать.
Получить ЕЦП
Открыть счет
Получить токен.
Показал сообщение сотруднику, в итоге вечером приехал, ему сделали:
Открыли счет
Выдали кредит - внимание!! У него была карта с лимитом до 110тыс не использованный. Оформили кредит на сумму 64тыс- из них списали 7тыс на страховку, 1700 на подписку почему-то решили, что он нуждается в онлайн консультации «сбер здоровья»
Как это сделали: попросили в сбер онлайн зайти, и телефон забрали далее сотрудник все сделала. На камере все видно, жалобу четко оставил, попросил проверить камеру и удостовериться, кто прав, т.к кредит отцу воообще не нужен был и он не просил ни о кредите и ни о подписке. Мое обращение рассмотрели принесли «глубокое извинение» и сказали сотрудник который должен был оформить ЕЦП был на выезде. И всё! Сами оформили с телефона кредит, подписку и страховку. Но зато извинились-если честно и ничего больше, не погасили кредит без потери процентов, не отменили подписки и не дали ЕЦП.
6
1
December 6, 2024
Стандарт один , электронная очередь, ну и как всегда народ
November 30, 2023
Руководство отделения очень странное. Руководящий сотрудник вмешивается просто в диалоги клиента и оператора, задает какие то дополнительные вопросы, не касающиеся её. И в принципе очень грубоватая женщина. Она ужасно общается с клиентами, а со своими подчиненными в 100 раз хуже, да так, что слышны крики на все отделение
1
1
April 23, 2024
Супер,всегда вежливый персонал,очень хороший банк,всегда только сюда езжу
June 1, 2023
Давно не испытывала таких эмоций, заехали сюда отправить посылку, от такого обращения была в шоке! Сначала было неприятное чувство от общения с менеджером, но когда подошла управляющая, то стало всё понятно, кто здесь заряжает всех негативом. На персонал повышает голос, постоянно дергает, бесцеремонно прерывала работу менеджера с клиентами, если ей казалось, что они долго возятся. Хотя толпы и большой очереди не было. Сначала я это наблюдала со стороны, а потом испытала это на себе. Хотелось бежать куда глаза глядят. Не приятно посетителям и понимаю менеджеров. Ужасная обстановка. Посылку так и не отправили, но я лучше прокачусь в другое место, ужас!!!
2
3
May 30, 2024
Обычное отделение.
Все как везде.
Но в Долгопрудном, здесь наиболее компетентный персонал
October 29, 2024
Обслуживание ноль!!! Сотрудники не знают свои дела. Ужас 😱
2
April 13, 2024
Обслуживание очень хорошее,сотрудники внимательные,всегда помогут,вежливые.Обратились за решением проблемы,отнеслись с пониманием и добротой.Спасибо огромное.
1
May 28, 2024
Ступени в Сбербанк ремонтируют больше месяца так что подняться сложно. Удивляет отношение руководства к жителям проще сказать их не волнует эта проблема.
November 15, 2024
Качественное и хорошее обслуживание
January 15, 2024
Попался отличный сотрудник. Все решила очень быстро и грамотно. Спасибо большое.
2
November 10, 2023
Уже не в первый раз туда приходу и как всегда быстро принимают. Есть минус конечно что предлагают допы в услугах что либо приобрести но прекрасно понимаю что это тоже их работа.
February 5, 2024
К работникам сбербанка у меня претензий нет. Когда бы не пришла всегда всё сделают быстро и профессионально. Спасибо.
3
June 22, 2024
Сотрудники вассермана, два часа пытались госключь подтвердить, потом пришла супер юзер и сделала всё за 5 мин)))))
3
January 14, 2023
Удобный офис. Есть места для ожидания, сидяче. Очень много посетителей пенсионеров, и видимо это основные клиенты этого офиса, так как персонал отзывчивый и без нервов по долгу объясняет и отвечает на все вопросы пенсионеров.
3
October 18, 2023
Нормальный сбербанк в Долгопрудном, есть банкомат, где можно снять и положить наличку. Из минусов, у банкоматов бывают большие очереди, но это от банка не особо зависит.
February 14, 2024
Прекрасные люди работают в этом банке. Всегда решают любые ситуации. Дипломатичны во всем! Очень рекомендую.
June 25, 2023
Прекрасное обслуживание, практически нет очереди. Встречает милая девушка, которая помогает оформить правильный талон. Сотрудники вежливые. Рекомендую.
October 24, 2023
Нормальный сбер, проблем не возникло, открывал через них ИП, все удобно и быстро, ребята молодцы, никаких претензий.
April 13, 2024
Хорошо удобное расположение
Очень хорошее отношение.
5 звёзд
1