Sberbank
600 reviews
March 30, 2023
Обслуживание клиентов неспешное. Время ожидания большое. Работники банка, при наличии очереди, занимаются веселыми беседами и рассматриванием себя в отражении экрана монитора. Усиленно работают четыре окна, при этом одному из работников не нашлось места с отдельным окном, и обслуживание клиента производится через голову другого работника!! Впервые увидела такие кульбиты, производимые с конфиденциальной информацией. Не банк, а шалман какой-то. И это не зависит от площади помещения. Работники соседнего банка на ул. З. Портновой успешно справляется с клиентами, имея не бОльшую площадь. Организация работы на Ленинском пр-те не налажена.
3
November 24, 2023
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО руководителю ипотечного отдела Светлане Александровне за ее отзывчивость, внимательное и неравнодушное отношение к клиентам!
1
August 5, 2023
Ужасно большие очереди из-за сотрудников которые как черепахи ходят еле-еле,занимаются своими личными делами (разговаривают по телефону по личному я так поняла управляющий или старший)Простояла больше часа что бы просто получить готовую карту пластик.В итоге не дождалась ушла.Выводите больше сотрудников значит ,раз такие проблемы и не успеваете обслуживать клиентов должным образом.
2
1
May 5, 2023
При регулярном обращении в данный банк,всегда мне помогали с решением моего вопроса.Девушки стараются вникнуть в проблему и если надо сделать запрос в головное отделение.Недавно закрыла обычную дебетовую карту с платой за обслуживание и взамен открыла ,,Карту Петербужца,, , за которую плату не берут.Этой картой можно оплачивать проезд в метро,выгодно.
1
May 5, 2023
Возможно нам просто не повезло и мы нарвались на некомпетентного сотрудника, но таких героев нужно знать поимённо: Мягкова Анастасия, незнает как оформлять документы при купле-продаже квартиры. Из-за её хаотичных действий, оформление документов через Домклик, который должен упрощать и ускорять процесс, заняло не 3 дня, а почти 3 недели. Все задаваемые вопросы менеджер игнорировала, а затем заявила, что она вообще не имеет к нам отношения после отправки документов в Росреестр и "покинула чат". Руководитель отдела тоже общалась сквозь зубы.
Может стоит укомплектовывать штат специалистами, а не кем придется?
3
February 9, 2023
Очень быстрое, профессионально-точное обслуживание. Рассказали, разъяснили, пояснили, понятно ответили на все вопросы. Поставленная задача была решена компетентно и без проволочек. Одно удовольствие взаимодействовать с такими сотрудниками! Спасибо!
2
1
October 7, 2023
Много людей и очередь, сотрудники не успевают, в общем сбер везде один тот же, на втором этаже отдел оформления сделок по ипотеке и тоже очередь. В определённое время есть запись, но время приёма постоянно смещается.
2
October 2, 2023
Любимое отделение Сбербанка ! Сотрудники как на подбор - профессионализм , быстрота , грамотность , понимание !
June 14, 2023
Прекрасное отделение Сбербанка, находится рядом с выходом из метро. Быстро и оперативно провели сделку с недвижимостью.
2
1
March 16, 2023
Являюсь частым клиентом, живу недалеко. Персонал вежливый, никогда не было негатива. Офис просторный, чисто. Бывают очереди до 40 минут, даже при 6 работающих окнах, но это нормально для банка.
3
1
April 11, 2023
Добрый вечер! 30.03. 23 мы с сыном оформляли сделку купли-продажи в Вашем офисе у Ирины Веселовой. Все документы были предоставлены. Сегодня 11.04.23. у меня денег на счету за продажу квартиры 0 рублей, а квартиру мы передали покупателям. Безответственный работник, обещавший в течении 5 рабочих дней деньги на счет. Хочется подать в суд за моральный ущерб!
2
3
September 28
Очень навязывають кредитную карту, после ремонта более лучше стало
1
June 2, 2022
Очень вежливые сотрудники, готовые помочь по любому вопросу. Быстрое и качественное обслуживание. В помещение много банкоматов, поэтому нет больших очередей. Удобное местоположение. Рекомендую!
1
August 15, 2023
Отличное место, много банкоматов, операционистов тоже много, обслуживают быстро, а ипотечный отдел особо на высоте.
March 6, 2023
Отличное отделения Сбербанка в Кировском районе Санкт-Петербурга. Грамотные операторы и менеджеры по ипотеки всегда помогут и правильно разьяснят все плюсы и минусы сделок. Всё в рамках закона РФ. Рекомендую
1
November 24, 2022
Спасибо большое этому отделению Сбербанка, здесь работают настоящие профессионалы. Мне срочно понадобились деньги на сделку, и старший менеджер по обслуживанию Соловьева Юлия оперативно решила мой вопрос. Огромное ей спасибо, такие профессионалы заслуживают отдельной похвалы.
1
2
June 22, 2023
Замечательная точка расположения сбербанка.Даже нанеделе в рабочие дни время ожидания практически не более 5- 10 минут.Обслуживание тоже длится не долго, так как похоже специалисты работают со знанием своего дела.Отношение к клиентам замечательное и с улыбочкой.Спасибо огромное за Ваш позитив.
2
February 1, 2023
Отделение сбера. Персонал работает хорошо.Отношение к клиентом хорошее. Иногда бывают очереди. В помещении довольно чисто. График работы насыщенный.
3
2
December 16, 2022
Оформляли ипотеку в этом отделении. Все быстро и без проблем. Всё объясняли досконально.
Спасибо Вам!
Хочется особо отметить руководителя офиса Глызину Светлану Александровну. Профессионал своего дела.
2
1
October 6, 2023
Хорошее отделение банка,всегда очень людно,но работники справляются со своими обязанностями ,много окон приёма, так же посылку можно отправить и получить
2
April 20, 2023
Люблю проводить именно в этом отделении все сделки и ипотечные и простые с Электронной регистрацией. Очень терпеливые менеджеры, всегда идут на встречу, легко записаться
1
March 9, 2023
Хорошие специалисты, приятное общение, но очень тесное и маленькое помещение... Проходимость большая, надо увеличивать зал для обслуживания!!!!
3
August 29, 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, с моими задачами справились очень быстро и чётко.
February 15, 2023
Один большой плюс специалистам ипотечного отдела и огромный минус заместителю директора данного подразделения 1) при просьбе связаться со службой , которая занимается письмами от приставов- сказала, что не может и не знает, ощущение от общения - как будто разговаривают с тобой , как с овном. 2) Никак не хотела понять суть обращения, на все говорила обращайтесь в надзорные органы.Такие люди не должны работать и взаимодействовать с клиентами банка
2
June 21, 2023
Открывали аккредитив. Отделение очень удобно расположено, услугу нам оказали быстро и профессионально.
February 18, 2022
Отделение, где много посетителей, но довольно оперативно работают сотрудники у инфостойки, часть вопросов решая сразу на месте, а часть довольно легко распределяя между остальными специалистами банка. Была много раз. Из сложностей посещения могу назвать только работу СберЛогистики, когда что-то шло не так... Но это были амые первые дни запуска сервиса, поэтому не огорчилась.
2
July 11, 2023
Обслуживание на высоте.брала в этом отделение ипотеку.персонал отзывчивый,все быстро . рекомендую
2
December 15, 2022
Сегодня обратилась в ипотечный центр, чтобы распечатать выписку из ЕГРП после сделки ( мне было сказано, что данный документ можно распечатать в любом центре) Женщина средних лет, фамилию не запомнила, с пренебрежением ответила, что нужно распечатать там, где оформлена ипотека. Во время нашего диалога она не поднимая головы чем-то занималась в телефоне. Когда попросила помощи, она поставила передо мной табло с реквизитами и снова уткнулась в телефон, якобы готовится к сделке. Возмутительное отношение данного менеджера к клиенту.
3
November 2, 2022
Постоянно хожу в этот банк, провожу какие-то мелкие платежи за квартиру, за. Машину очень вежливые сотрудники всегда помогут, подскажут большое им спасибо, не знаю, имя, как этого молодого человека зовут начальника, но он тоже. Хороший специалист. Знает своё дело, большое спасибо.
3
January 8
Спасибо сотруднику которая проводила нам сделку. Всё чётко и быстро. Про все отделение сказать ничего не могу.
September 23, 2022
Удобное расположение банка около метро Ленинский проспект, грамотный персонал всегда помогут и подскажут, очереди есть, но она движется достаточно быстро
3
July 18, 2023
Сотрудники крайне некомпетентны, по телефону сказали приходите в порядке живой очереди, а в офисе послали со словами " только по записи". И ради этого пришлось ехать через полгорода, ибо офисов , занимающихся ипотекой крайне мало, и в них работают по два сотрудника, когда очередь из 10 накапливается!
1
1
January 24, 2023
Очень хорошо обслужили, правда подождать пришлось минут 20, трафик народа высок от того что метро в 3-х шагах.
В общем всё понравилось - сотрудники хорошие.
1
February 1, 2023
Отделение работает на 5 с плюсом, всё очень быстро и качественно, получал на днях карту, остался очень доволен обслуживанием.
1
July 6, 2022
Хочется отметить удобство расположения (рядом с метро Ленинский проспект), квалифицированный персонал, и, что немаловажно, малое время ожидания обслуживания. Поэтому - рекомендую!
July 26
Очень долгое обслуживание, можно часами сидеть в очереди
1
August 30, 2023
Удобное месторасположение отделения рядом с метро, квалифицированные специалисты
1
February 9, 2022
Пользуюсь этим отделением постоянно, если есть очередь, все очень быстро расходится, из-за слаженной и четкой работы операционистов, расположен в очень удобном месте у входа метро, в отделении несколько банкоматов, вам всегда поможет персонал, который всегда рядом, молодцы, спасибо
1
September 6, 2023
Проводили ипотечную сделку. Всё прошло хорошо. Знающий внимательный менеджер. Спасибо
October 19, 2022
Место ужасное, пришла что бы разобраться в проблеме, мне сказали что в любом банке можно эту ошибку исправить, пришла в этот сбер банк, взяла талон и чуть позже ко мне подошла девушка. Сказала что эту ошибку не исправить, я настояла на своем и сиделать чтоб подойти к окну. Через время я вижу что мой талон удалили, так как на экране не было моего талона. Решила поехать в другой сбер банк, на проспект стачек дом 18. Прихожу и мне все там спокойно и юыстро сделали. Я удивилась, что за отношение к клиенту, такое чувство как будто они к клиенту относяться как к пустому место и бессовестно обманывают
1
1
August 26, 2022
Отличный офис Сбербанка. Работают настоящие профессионалы. Объясняют всё грамотно и доступно. Скорость работы с клиентами очень хорошая.
3
July 22, 2023
Один парень работает,а девочкам некогда они в телефонах сидят, хотя операции они одинаковые выполняют. Руководитель отделения обратите на это внимание. Молодому человеку 5 звёзд, а вот в общем плохо.
3
2
November 27, 2023
Сотрудники супер, лишнего не навязывают, и объяснят все доступно. 5
1
November 30, 2022
Расположение удобно, возле метро Ленинский проспект. Много терминалов. И Быстрое обслуживание клиентов. Чисто
1
1
May 9, 2023
Очень тесное отделение для проведения сделок не подходит, сотрудников мало, все перегружены работой, поэтому все злые. Лучьше любой визит по записа делать.
June 29, 2023
Обслуживание нормальное, но некоторые хитроумные сотрудницы в наглую навязывают страховые услуги. Народу постоянно как селедок в бочке, всегда все очень долго.
November 15, 2023
Тут проводятся сделки с недвижимостью. Проблем не было, все шло хорошо и чётко. Единственный момент далеко от дома. Только тут сделки проводятся?
1
May 12, 2023
Очень вежливые сотрудники и быстро реагируют на всё я бы сказал один из лучших филиала сбербанка России всем желаю здоровья и счастья
September 30
200₽ за распечатку данных по карте. идите лесом
January 2, 2023
Замечательное отделение сбер премьер на втором этаже) отношение к клиентам как к родным, всегда предложат чай кофе, менеджеры сама вежливость. Плюс пунктуальность, не приходится ждать в очереди.
3