Благодарю Юлию (окно 8) за обслуживание. Это служащая обладает вежливостью, терпением, внимательностью к клиенту.
4
2
Улена
Level 11 Local Expert
November 21, 2021
Удобно, в центре города, решали оперативно и вежливо мои проблемы. Но давно не была - Ковид.Теперь - онлайн.
4
1
Мария С.
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
4
1
ольга карусь
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
На первом этаже очень тесно, мало места. Не хватает воздуха... И работникам тоже... А на втором этаже хорошо, свободно...
3
Valentaine.s. Сергей
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Очень прекрасное обслуживание!
5
3
Лысенко Александр
Level 14 Local Expert
October 30, 2021
Не очень понравилось в,, премьере,, а в Сбере внизу хорошие девчата, всё объяснили, все сделали. Молодцы.
4
Елена Михайлова
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Очень долгое время ожидания в очереди. Персонал внимательный. На все вопросы отвечают.
3
1
Anonymous review
December 3, 2021
Плохое обслуживание, обратилась 4 раза с просьбой помочь в оплате жкх, итог стояли три сотрудника и все в один голос сказали, что специалистов мало.
Еще раз повторяю обращалась к ним 4 раза, итог мне сказали подождите.
5
1
Anonymous review
January 2, 2023
Получала там карту, все очень быстро. Получение карты заняло не более 7 минут.
Спасибо )
3
2
Юрий Чегусов
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Толкучка, не пройти, не проехать распределительные коробки для проводов на полу ни чем не закреплены того и гляди шандарахнет(((
4
Елена Лобанова
Level 7 Local Expert
February 26, 2020
Являюсь клиентом Премьер Сбербанка.Отделение на ул.Кирова оставляет желать лучшего.Постоянно толпы народу.Условий нет.На втором этаже зона Премьер.Условия ненамного лучше,чем для всех смертных.В сравнении с ВТБ Премьер на ул.Свободы -вообще никаких комфортных условий,кроме одного дивана.Менеджеры,если ты не оформил страховой вклад или у тебя нет миллионов на счетах, разговаривают очень неохотно. В общем ничего хорошего,кроме суеты и толкотни. И специалисты никакие.Я бы не посоветовала это отделение и премьер в том числе на 2-м этаже тоже.
10
5
Леонид Кукликов
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Одно из старейших финансовых организацыи идущих в ногу со временем, оплата услуг, получение наличных, финансовые консультации, три консультанта по оплате жилищный платежей и прочее денежных переводов действуют очень грамотно и оперативно разьясняя проводимые операцыи
3
1
dmitriinikitin76912 d.
Level 9 Local Expert
December 7, 2021
Ни один вопрос не решается с первого раза. Долгое ожидание. Сотрудники футболят тебя от одного сотрудника к другому. Руководитель просто игнорит проблемы клиентов и не идёт на контакт. Намного приятнее обслуживаться на первом этаже того же здания в обычном Сбере. Короче, мне стыдно, что в родном Ярославле Сбербанк Пермьер так ужасен.
Взял очереди подошёл на 14 окно там стоял парень он отказался обслуживать и мне сказали у меня компьютер не работает и мне он сам дал очеред который наличными оплатами я хотел оплатить по карте и мне бистро пришло очереди а после получения второго очереди очень долго ждал
Очень плохо обслуживание и отношения!
4
2
Елена
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Сотрудники хорошо обслуживают, но надо долго ждать, особенно в пятницу вечером.
3
1
Andrey Stashevskiy
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Быстро, удобно, без волокиты.
3
2
Видякина Ирина
Level 10 Local Expert
September 2, 2021
Всегда много народу. Обслуживание - электронная очередь, хорошо, что есть где посидеть, но это сейчас во всех сберах
3
Гаврил Ч.
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Худший банк, два раза отказ в ипотеке с первым взносом 70%, имею хороший официальный доход, не штрафов, не просрочек.. а безработным дают..
6
Александра Т.
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Оформляла карту для иностранного гражданина. Все прошло быстро, без очередей. Попали к сотруднице Александре. К сожалению, сотрудник предоставил ложную информацию. Основаная цель получения карты- регулярные переводы зарубеж на иностранную карту. Несколько раз у Александры уточнили на счёт комиссии, так как везде указана информация, что комиссия составляет 1%. На что Александра несколько раз ответила: «с подпиской сбер прайм переводы заграницу осуществляются без комиссии». Как оказалось, это неверная информация, на горячей линии сбера сообщили, что таких преимуществ у подписки нет. Александра просто хотела навязать подписку, которая абсолютно не требовалась в данном случае и несколько раз на прямые вопросы отвечала неверно. Когда карта была выпущена, Александра позвонила и сообщила, что можно ее забрать. К сожалению, я была в отъезде и могла забрать только через 2 дня. Александра сказала, что в это время она уже будет в отпуске, а выдать карту может только она и никто больше, нужно ждать почти до конца месяца, когда она вернётся, чтобы получить карту именно у неё.
К работе отделения претензий нет, консультанты работают хорошо, все быстро и без очередей.
3
1
Елена Кузнецова
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Хороший офис. Сотрудники настроены на помощь клиентам.
3
3
Соната
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Мне нравится это отделение, приходила по рядовому случаю, но отнеслись с пониманием и вниманием. Все разъяснили, предложения по продуктам были, но поняли, что сейчас я по другому вопросу обратилась. Думаю, что многое зависит также и от клиентов
4
1
Пользователь
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Грубовато, но для сбербанка это нормальная практика я так понимаю.
Половина персонала вообще не реагирует должным образом.
Поэтому только могу поставить три звезды.
3
1
Михаил
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Хотелось бы сказать что-то хорошее но нет. Это дурдом
5
1
Дмитрий Донской
Level 11 Local Expert
July 26, 2023
Чисто, внимательный персонал.
3
3
Коля Хейтер
Level 7 Local Expert
October 31, 2021
Красивый, большой банк. Как только зашла, ко мне подошёл работник и спросил чем помочь, отвёл к нужному человеку, все сделали быстро и приветливо.
3
1
Anastasia Dadianova
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
Быстро. Оперативно. Сотрудники внимательные.
3
2
Наталья Шмакова
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Хороший сервис, никаких очередей
4
1
Павел Сергеевич
Level 14 Local Expert
December 18, 2020
Не нравится этот офис,окон куча,народу тоже,персонал различный ходит бродит туда сюда,расположение окон тоже напрягает,всё на виду,перегородок в общем зале нет,как на вокзале,мне не нравится это отделение
5
1
Ульяна Царева
Level 2 Local Expert
February 12, 2022
Сам по себе плохой банк. С карты незаконно списывают деньги и сами сотрудники не могут дать ответ на вопрос. Никогда не пользуйтесь услугами а тем более картами этого банка!
4
Николай Б.
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Обслуживание на нуле.
3
2
Аноним
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Сотрудники компетентны ,все отлично
4
1
Анна
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Не знают регламентов компании. Обслуживание клиентов без масок. Мало того, что согласие на обработку данных не берут при использовании паспортных данных ещё и просят снять маску. А я всего лишь пришла за квартиру заплатить. Не компетентность абсолютная.
7
2
Алексей
Level 27 Local Expert
October 14, 2022
Великолепный интерьер. Большой спектр услуг
4
2
Дмитрий В.
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Грязно и не опрятно, как и во всех сбербанках.
4
Марина Милютина
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Являюсь вип клиентом, обслуживание на 4,по5 бальной шкале, раньше было гораздо лучше, вложения не маленькие процентная ставка самая маленькая, почему???
2
1
Елена Гаврилова
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Ребята работают, оперативно помогают в решении любой проблемы, что касается финансов. Предпочитаю только этот офис!
4
1
Любовь Смирнова
Level 11 Local Expert
February 22, 2021
Не люблю сбербанк вообще. Но что касается этого отделения эмоции только положительные. Сотрудники работают быстро, всем помогают (пенсионерам и не только). Кассиры молодцы!! Оплачиваю услуги ЖКХ только здесь. Хочется сказать всем спасибо!!
4
1
Елена Кубатина
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Первый и второй этаж не могут синхронно работать, такое ощущение, что не знают о существовании друг друга. А когда ты пришёл получить услугу под ключ и тебе говорят, сходи туда, потом сюда - начинается просто хаос. Система никак не отработана, бардак
6
Роман Кудряшов
Level 13 Local Expert
September 2, 2021
Самый пожалуй большой и центральный банк Ярославля. Оформлял там кой какие документы остался доволен оперативностью сотрудников
4
1
Николай
Level 13 Local Expert
March 24, 2024
Вечная очередь.
3
1
Явер
Level 26 Local Expert
October 19, 2021
персонал касательно банки, как будто я не знаю хамло, которые набрали с улицы, которая постоянно подключает тебе какие - то ненужные опции, хоть от их просишь об этом, чтобы не подключали.
5
1
Юля Зорина
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Есть ещё проблемы, когда действительно нужна помощь оператора, а не робота с которым разговор идёт по кругу . Минус огромный . Жаль нет нуля звёзд
5
Анастасия Овчинникова
Level 19 Local Expert
November 24, 2021
Отличное место. Спасибо за быстрое обслуживание и технологичный подход!
3
1
Валентина Ярославская)
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Как хорошо что Сбербанк рядом)
4
3
Любовь
Level 12 Local Expert
August 1, 2022
Ненайдешь мест для парковки, очень не удобно(
4
Кук Алексей
Level 21 Local Expert
December 27, 2021
Внутри расположено всё по делу, приятно находиться. Много сотрудников
3
1
Елена
Level 11 Local Expert
January 15, 2021
Много лет посетителей встречало большое старинное зеркало при входе. Теперь здесь современные интерьеры, просторные залы, удобные банкетки, а опытные консультанты готовы оказать помощь.