Отличный офис Сбербанка. Замечательное месторасположение. Приветливый персонал всегда придут на помощь и подскажут. Достаточное количество банкоматов. Всегда чистота и порядок.

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Меня сразу насторожила низкая оценка отделения, но оно было наиболее близким для посещения. Ситуация: умерла мама, я вступила в права наследования. Пришла в отделение сбербанка, чтобы получить оставшиеся на счетах средства. Средства с дебетовых счетов получила. Нотариус предупредил: у мамы была кредитка, долгов на ней нет, даже есть собственные средства в кол-ве 30 рублей, но её надо закрыть. Обратилась к сотрудникам для закрытия кредитного счёта, вместо этого оставили какую-то заявку в сберонлайн. Через пару дней приходит ответ по моему обращению: обратитесь для подачи заявления на закрытие счета в отделение сбера. Прихожу повторно в то же отделение. Полчаса специалисты ищут какой-то образец заявления, не находят, оставляют ещё одно обращение в сберонлайн. Ещё спустя несколько дней мне опять приходит ответ, обратитесь с заявлением в отделение банка, заявление можно составить в произвольной форме. К сожалению кончился мой отпуск, в третий раз уже не смогу попасть в это отделение. В два посещения мой вопрос не решили, боюсь в третий отфутболят тоже, ибо выполнять что-то выходящее за рамки шаблонных операций не способны. Хотя казалось бы, в чём проблема закрыть кредитный счёт умершего человека, когда я предоставила св-во о смерти и нотариальное свидетельство. Возможно расчёт на то, что через несколько лет мне как наследнику предъявят опустошенную в ноль мамину кредитку с огромным долгом.

Инкогнито 2948

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, клиентоориентированности — 0. Пришла 17 сентября за перевыпуском карты. Делаю это впервые, начала уточнять, смогу ли сделать другой дизайн. Мне еле как смогли объяснить, что это делается только, если оформлять новую карту, и то с лицом, как будто бы я обязана была это и так знать. Пока ожидала, сотрудники обсуждали между собой рабочие моменты «вчера с вазелином, сегодня без», неприятно было это слышать и осознавать, что сотрудники вообще не понимают, что в помещении находится клиент, при котором это обсуждать явно не стоит. Когда оформляли карту, спросила, какая вообще будет карта по дизайну. Мне сначала даже не сразу ответили. Сотрудницы переглянулись между собой, после чего был ответ: «Обычная зелёная, без инициалов». Я сказала: «А почему так?» Мне нужна именная. После чего сотрудница начала менять данные. То есть у меня даже не уточнили, какая карта мне вообще нужна. Очень разочарована Сбербанком. Обслуживание просто отвратительное. Прошу руководителей посмотреть камеры видеонаблюдения и принять меры (17 сентября, время около 16:30).

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

168 reviews