Sberbank

4.6

694 ratings

Rate this place

Надежда Д.

Level 3 Local Expert

Посетила офис 28.05.24 в 13.00, приятно удивило, что очереди не было, меня обслуживал очень вежливый сотрудник за столиком, рядом с банкоматами. Я думала, что для получения пенсионной карты нужно писать заявление и ждать несколько дней, но молодой человек не только МГНОВЕННО мне выдал пенсионную карту, но и подробно рассказал всё о её использовании, ответил на все вопросы со знанием дела, дал полезные советы будущей пенсионерке. Его интеллигентная, доброжелательная, с легким заиканием речь делает общение приятным и, главное, ПОНЯТНЫМ. РЕКОМЕНДУЮ!

Карина Б.

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис этого банка за консультацией по ипотеке. На вопрос "кто может меня проконсультировать по ипотеке, рассказать о программах и условиях?" молодая сотрудница ответила, что лучше проконсультироваться по данному вопросу в сбербанке на Поликарпова. Вопрос. Сотрудники некомпитентны или же просто лень рассказывать?

Veta Rait

Level 16 Local Expert

Отличие этого офиса в том, что банкомат располагаются в конце зала. На входе встречает терминал с талонами. Рядом с кофейным автоматом стоят молодые "банкирыс планшетами". Затем круглые столики со специалистами, столик с позарядкой для гаджетов и терминалы. Светло, просторно, есть места посидеть в ожидании. Но идти через весь зал к терминалами неудобно. Впрочем, по-моему, идея проста: купить кофе и пройти в зал ожидания или к банкомат. Маркетинг))))

Инкогнито 3547

Level 4 Local Expert

Расположение офиса очень удобное, рядом общественный транспорт. Отношение к клиентам - ответят на все вопросы, разьяснят, подскажут, быстрое обслуживание. Светлое, чистое помещение и очень вкусный кофе 🤗

Антонина Одинцова

Level 3 Local Expert

Я посещала это офис 16.07.2024 г.Хотела обменять валюту (доллары)на рубли по курсу.,которые за две недели до этого купила в офисе сбербанка на Брестской.На что,мне сотрудница за столом 1 сказала,что на долларах отпечатки пальцев (грязные следы) и их принять она не может.Я была в недоумении полнейшем...это деньги и их в перчатках не берут и под стеклом не хранят..хотя они у меня лежали в папке с документами!!Сотрудница посоветовала обратиться в коммерческий банк и обменять их,мотивируя это тем ,что Сбербанк накладывает на них жесткие требования!И "грязную "валюту они не принимают!!На следующий день ,я с этими банкнотами поехала в другой офис сбербанка на Комсомольской 356 и благополучно их обменяла на рубли!!хотела бы обратить внимание руководства на "вменяемость " сотрудницы валютного отдела этого филиала Сбербанка на Комсомольской,66!!

Наташка Абрамова

Level 14 Local Expert

Когда то считала этот офис лучшим! Но за последнее время уровень и качество заметно сдали. Какова голова, таков и персонал. Моя мама 75 лет, инвалид 2 группы пошла в этот офис за помощью, настроить онлайн оплату ЖКХ. Так как у нас не получилось, что то пошло не так. Сотрудники ее выставили со словами "идите, сами делайте". Буквально вчера, 01.03.24 года 50 минут ждала своей очереди. Через 50 минут на табло появился номер рабочего стола 2. Прихожу, там сидит пережний клиент. Раздраженная сотрудница распорядилась ждать, что и так было понятно. Прошло ещё 15 минут, клиентка ушла, но на ее место быстро запрыгнула другая. Оказалось ее вызывали до меня, но не обслужили. В итоге уже не было сил и времени ожидать, я ушла не получив нужной услуги. После волны сокращений офисов, идти то некуда. Все далеко. Стал самый распущенный офис.

Елена Мерзликина

Level 7 Local Expert

банк не плохо отремонтировали, банкоматы под рукой, качество обслуживания неплохое, но очереди как всегда во всех отделениях Сбер банка банка огромные

Надежда Волобуева

Level 7 Local Expert

Всегда попадались профессионалы, все вопросы решались быстро,. Из минусов это навязывание кредитных карт и кредитов, просто треш

Maks

Level 10 Local Expert

Остаюсь клиентом этого офиса, хотя и переехал в другой район. Расположение удобное, остановка маршруток и троллейбусов- в трёх шагах. Помещения офиса небольшие, но все "ладно скроены" и много окошек (мест) приема посетителей. Обслуживание быстрое. Администратор всегда на месте, проконсультирует, какой талончик взять. Сотрудники вежливые, компетентные, все вопросы разрешают без задержки. Много мест ожидания, табло яркие, дубль голосом, так что очередь свою не пропустишь. Вечером, кстати, людей обычно немного. Удобно, что много банкоматов. Звезду снял за отсутствие парковки. Машину приходится ставить довольно далеко.

Инкогнито 5887

Level 5 Local Expert

О то,я всё думала где написать про Сбербанк и некомпетентность его сотрудников, именно этого отделения.Ситуация:надо оплатить на реквизиты судебных приставов, конечно хочется без комиссии.Короче,отсидев очередь,получаю ответ - не получится никак, придется комиссию платить.Но придя домой и покопавшись в инете всё получилось!!!. Делайте выводы... Позолоченные стены ещё не гарантия компетенции персонала.(Понаберутпообьявлениям)))

Дмитрий Алдошин

Level 8 Local Expert

Классный а главное современный Сбербанк, молодые энергичные ребята кружатся над вами туда сюда, все очень быстро талончик, если не шарите девушки улыбаются и подскажут, что куда почему, до этого любой сбер зайди, все такие серьезные дяди тети, напряжённо как надсмоторщики))) шутка, а тут в формате беседы за столиками в футболочках джинсиках, как с друзьями)) вообще очень классно, что все меняется и усовершенствуется, если буду мимо проезжать обязательно зайду просто посидеть, очень красиво), естественно всем советую)))

Франц

Level 12 Local Expert

Современный , стильный офис ,после ремонта очень преобразился , желают сохранить порядок, чтобы и сотрудникам и клиентам было приятно

Олег Бош

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Всегда вежливый и предупредительный персонал. Очень лояльное отношение к посетителям. Главное не попадать в момент выдачи пенсии, в это время в отделении очень много пожилых людей бывает.

Svetla

Level 8 Local Expert

Плюсы:место расположения , много сотрудников, поэтому не очень долго приходится ожидать своей очереди. Минусы:получить помощь от сотрудников при проведении операции в банкомате невозможно. У меня возникли вопросы при оплате через личный кабинет. В просьбе проконсультировать мне было отказано.

Не хорошечна

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Вежливый, внимательный персонал.

Анна С.

Level 4 Local Expert

Пришла в этот офис оплатить госпошлину по реквизитам, попросила помочь сотрудника с оплатой, на что мне ответили "Это не наша зона ответственности, делайте сами". Спасибо, сотрудникам за оказанную "помощь"!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличное расположение, персонал приветливый, очень граммотный. Готовы прийти на помощь, объяснить, разъяснить что к чему и что делать дальше))))

Лариса Зайцева

Level 7 Local Expert

Обычный сбер, правда не всегда внимательные сотрудники

Марина Иванова

Level 4 Local Expert

20.08.2023г зашли в отделение Сбербанка переждать дождь. Сидели, разговаривали, вандализмом не занималась. Женщина из охраны по громкоговорителю сказала "вы долго собираетесь здесь сидеть?" и настояла на том, чтобы мы покинули помещение. В соответствии с законом "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ни один сотрудник не имеет права настаивать или насильно заставлять человека покидать помещение. Просим обратить внимание на поведение сотрудников охраны и принять соответствующие меры.

Марина П.

Level 16 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал грамотный, подскажут, расскажут и посоветуют.. Чистенько.

Наталия Логачева

Level 3 Local Expert

Не банк, а торгаши с рынка какие-то. Открывая вклад, вам в подарок идет кредитная карта. Отказаться от нее ты якобы не можешь. Несколько раз сказала что пенсионеру она не нужна, на что сотрудник банка ответил «ну потом закроете, но не сразу, а через 2 месяца». По всей видимости, когда премия по плану точно «капнет». Вежливый отказ девушка не понимала, поняла только тогда, когда пришлось начинать повышать голос. Я благодарна каждому сотруднику за помощь, оказываемую нам, но это уже перебор. Что за впаривание? Вам самим не стыдно? Даже не рассматривая конкретно наш случай. Вы и другим пожилым людям впариваете карты, чтоб они меняли их, под предлогом «эти уже у многих не работают, надо новую открывать». Я надеюсь что руководство читает отзывы, и обратит на это внимание. Хотя как раз таки из-за начальства наверно все это и происходит.

Татьяна Ефремова

Level 10 Local Expert

Не понравился обновленный офис. Все сотрудники вальяжно раскинувшись сидят в своих креслах перед клиентами. Никакого дресс-кода, кто в чем: джинсы, кроссовки, футболки, толстовки… Друг с другом переговариваются, крича и громко хохоча, как будто в кафе сидят. Пришла написать заявление на возврат страховки по выплаченной ипотеке. Но на входе сотрудник прям в лоб сказал, что такого у них нет и вернуть ничего нельзя. После нескольких моих веских аргументов, что я это сделать могу, дал талон и пропустил дальше. Чему я очень возмущена. При мне дедушка попросил помочь оплатить коммуналку через банкомат, на что работник зала ответила: я вам по 100 раз показываю, а вы запомнить не можете, мне некогда вам показывать, у меня план еще не выполнен! После такого крайне редко теперь хожу в этот офис, не вызывает больше доверия. Раньше лучше было, когда были окошки, а не «ближе к клиенту».

Алексей Алексеевич

Level 8 Local Expert

Одно из лучших отделений в Орле. Светлое помещение, с адекватным персоналом (как правило). Здесь надо обслуживать привилегию, а не на Брестской...

Наталия Казанцева

Level 13 Local Expert

Очень понравилось, это отделение, все спокойно нет суеты как бывает в других отделениях, обслуживание хорошее, впервые там увидела что можно приобрести во время ожидания чай кофе.

Татьяна Л

Level 11 Local Expert

Отделение банка не обычного формата, всё современно и комфортно. Работает много молодежи, не все компетентны, но стараются. Современные и очень удобные банкоматы-терминалы, обладающие высокой скоростью работы. Подобных в городе больше не видела.

Вера

Level 7 Local Expert

Бываю не часто. Удачное расположение. Позитивные, улыбчивые сотрудники. Вкусный кофе- неожиданно даже ☺

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Всё на высшем уровне, хороший и вежливый персонал, всё прекрасно объясняют и всегда помогут/проконсультируют, не первый раз прихожу именно к ним.

Ирина Сулимова

Level 7 Local Expert

Молодцы!Всегда вежливо и быстро

Галина Светлая

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение в Орле! Такое впечатление, что сотрудники сидят там просто для интерьера и никакой помощи от них ждать не приходится в оказании услуг! 27.02.2023 зашли с мамой, инвалидом 2 группы пополнить ей социальный проездной. Как оказалось, что в отделении сбой системы и данную операцию выполнить невозможно! Мама начала возмущаться, на что сотрудница банка сказала - да не ходите вы сюда, раз не нравится! Этика общения у сотрудников данного отделения на "высоте"! Пришлось ехать старому, больному человеку в другое отделение, где сотрудники без проблем оказали услугу. Больше в отделение Сбербанка на Комсомольской, 66 ни ногой!

Алекс

Level 9 Local Expert

При посещении офиса столкнулся с безобразным обслуживанием. При появлении на табло моего номера очереди появилась странная надпись "К вам идут". Но никто не подошёл и мне пришлось самому в 84 года не без труда найтти менеджера для обслуживания меня.

Роман М.

Level 5 Local Expert

Компетентных специалистов нет. Открыть счет или выпустить карту, вам помогут и эти. А вот с серьезными поручениями в данное отделение лучше не обращаться. Вы потратите время за ваши же деньги.

Александр Булаткин

Level 6 Local Expert

норм сбер , после ремонта вообще с кайфом

Юлия Знихаева

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за услуги высокого уровня сотруднику по имени Евгений, умный, грамотный, мастер своего дела, буду рада снова обратиться к нему, спасибо за помощь

Beauty Brow

Level 9 Local Expert

Чисто, уютно, просторно, жаль, что закрыли отдельную зону банкоматов, удобно было и в отделение не заходить

Кирилл Греков

Level 22 Local Expert

Доброго времени суток. Как хорошо было, когда банкоматы стояли при входе. Теперь они в конце зала. Очень неудобно

Ольга Никулина

Level 8 Local Expert

Была там несколько раз. Все вроде норм. Плохого написать ничего не могу. Обслуживали хорошо и быстро. Очередей не было.

Галина Волобуева

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение, подъезд для людей с ограниченными возможностями, вежливый и компетентный персонал. Особо хочу отметить, что внутри стоит кофейный автомат, и ожидая своей очереди можно выпить кофе. Удобно то, что нет нужды стоять в очереди, так как есть система талончиков. После ремонта, так же очень современные банкоматы. Девочки вежливые, объясняют простым и доступным языком, отвечают на вопросы.

Лера95

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал, всегда рады помочь. Спасибо за ваш труд!

Юлия

Level 6 Local Expert

Отличное, современное отделение сбербанка! Вежливые, отзывчивые сотрудники! Обслуживанием всегда довольна! Рекомендую!

Александр Колтунов

Level 10 Local Expert

Хоть и сделали ремонт, но сотрудники вообще не компетентные такую пургу несут, хотел закрыть сбер-кидс карту ребёнка сказала идти в опеку!!!! Обратился в другой офис сразу приняли заявление и закрыли!!! Не обращайтесь в этот офис!!!!

Марина Долбня

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне,персонал вежливый. Все вопросы очень быстро решаются. Расположение очень удобное-рядом остановка общественного транспорта

НаталиЯ 7931

Level 8 Local Expert

.отлично. всегда удобно зайти и положить деньги и перевести родным своим в Ростове на Дону. Благодаря вас. Вы лучшие...

Екатерина Кобелева

Level 21 Local Expert

После переформатирования ужасно долго всё делают. Постоянная беготня менеджеров из одного зала в другой. Обстановка не располагает к работе

МБОУ - СОШ 29 Орел

Level 4 Local Expert

Сам сбер банк хороший, но с парковками просто УЖАС! Из приятного натуральный зерновой кофе по цене очень приятный. Часто бывают очереди, и нет туалета.

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис. Все доброжелательны и вежливы.

Я Ты

Level 10 Local Expert

Был только один раз, но в целом доволен! Приветливый квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Удобное месторасположение офиса, но трудно припарковаться рядом

Надежда Трошкина

Level 4 Local Expert

Переделали в сбер. Очень красиво. Современно. Удобно. Быстро и качественно. Сотрудники банка очень отзывчивые. По талонам сразу подходят. Без долгого ожидания.

Алексей Солдатов

Level 7 Local Expert

Лучший в Орле офис банка. Всё на высшем уровне, от внешнего вида до качества оказываемых услуг.

Дарья

Level 5 Local Expert

Втюхали кредитную карту под предлогом ,мол возьмите пожалуйста нам дадут за это премию ,в любой момент с телефона сможете заблокировать .В итоге как оказавлось карту можно только заблокировать в офисе.Получаеться втюхали то что мне не нужно ,так еще теперь нужно ехать блокировть ее 🙄

Андрей Евсеенко

Level 15 Local Expert

В отделении чисто и уютно. Обслуживают быстро. Кофе в автомате вкусный. Банкоматов много.

Sberbank

197 reviews