Проблема , пришёл в сбербанк ( нужна была выписка по счёту), взял талон на карты, отсидел 10мин, позвал специалист, после зачем то перенаправил на "Решение проблем" , Вопрос Зачем?????
Нужна просто выписка, ну ок.
Отсидел ещё 30мин.
так как специалист делал свою работу уговаривал женщину а безумно нужной ей кредитной карте(я прекрасно понимаю что это его работа, у него свои планы о необходимости втюхивать эти карты я прекрасно понимаю, но почему обычный человек должен страдать из-за этого, придя просто за выпиской ?????
В общем и целом я пришёл в 12:27 ,
Талончик на Решение проблем мне уже дали в 12:36.
ушёл в 13:12, с самой обыкновенной выпиской по своей банковской карте ..
Всем советую, особенно людям старшего возраста, которые мечтают о кредитной карте, !!!!!
1
Leo Grishaev
Level 5 Local Expert
July 23
Спасибо большое Арине , Алексею за уделенное время , решение сложной задачи и неравнодушию. Благодаря профессиональной работе, которую не смогли сделать в других отделениях СБ, я получил образовательный кредит . Спасибо большое. Побольше таких специалистов , а им продвижения по службе .
2
Алена Л.
Level 3 Local Expert
September 14
Медленно, очень странная система, где для смены паспортных данных меня обслуживали аж 3 человека. Впервые такое вижу в банке, в других данные сменил один сотрудник.
За время пребывания в Сбербанке пришло 4 смс. Зачем мне они?
Также очень душно.
Предлагают кредитку.
Сбербанк, что у вас с бизнес-процессом ?
В финале моего посещения мне сказали, что карта петербуржца может быть только в одном банке. Почему это не сказали вначале ? Я провела у вас 30+ минут, вы отсканировали мои документы и взяли мои персонале данные. Я же ничего не получила взамен