20 человек в очереди, двое работают за столом и ещё двое ходят с планшетами туда сюда не взаимодействуя с людьми
Взяла талон на карту (забрать готовую)
По картам все номера идут под одной буквой, после меня в очереди были люди за картами и их выборочно вызывала женщина спрашивала кто за картой, понятия не имею чем она руководствовалась в выборе
В итоге спустя час ожиданий я забрала долгожданную карту
Спасибо молодому человеку, вроде Максим, был дружелюбен и быстро решил вопрос
1
338962 Тананаев
Level 5 Local Expert
February 13
Было обращение в банк, по поводу снятие средств со счета. Объяснили что надо перевести с карточки на счёт,что-бы не платиь %. Перевели и сказали ,что надо заказать средства. Мы заказали. На следующий день, пришли в указанное время.Взяли талончик на обслуживание, подошли к окошку ,сказали ,что заказывали сумму,они смотрят в компьютер и опа...,ответ. У вас на счёте нет средств (на секундочку-речь идёт о более 3 млн.руб.)Показал им чек ,что вчера у них же положил.Ну нет говорят .Далее :управляющая,разговор,разборки.Начинаю вызывать следственную группу. Управляющая просит время на выяснения ,говорит ,что у них 2 программы,сейчас найдём. Итог,через 30 минут нашли,отдали. Сказали ,что якобы та смена ошиблась,хотя при чём это,если с самого начала не видели денег на счёте. Деньги были заказаны по паспорту и пришли на это лицо. Спрашиваю в чём дело-смотрят глазами не дояной коровы. Вот такие работники,такой СБЕР.
3
наталья салагор
Level 6 Local Expert
March 13
Сотрудники банка внимательны, вежливы, профессионалы своего дела. В банке чисто, есть диванчики, где можно присесть. Спасибо.