Sberbank

Rating 4.9
2409 ratings
Rate this place

744 reviews

Level 15 Local Expert
July 17
Всё оперативно, людей как правило немного. Большинство операций по картам и счетам проходят в окнах 1-4-дальние от входа слева. Есть кофемашина с зерновым кофе по ~150 рублей и зона отправки посылок. В тамбуре Сбера есть пачка круглосуточных банкоматов с возможностью пополнения карт наличными. Сотрудницы милахи, работу свою знают, делают всё чётко и шустро. Спасибо.
Level 5 Local Expert
June 20
Сидеть на мягком кресле, ждать своей очереди и быть вежливо обслуженным можно в любом отделении банка. Что касается именно этого отделения, то следует учесть, что до него ещё нужно дойти. Отделение неудобно расположено с точки зрения доступности с общественного транспорта. Находится в полуподвальном этаже. Сотовая сеть МТС работает только в режиме 3G, а местного Wi-Fi у них нет! Чтобы воспользоваться мобильным приложением мне пришлось выходить на улицу. Пока я ходил, перекладывать деньги с одного счёта на другой курс обмена валюты вырос, и я понёс явные убытки. Неужели такая солидная организация, потратившая уйму средств на разработку и поддержку мобильного приложения объёмом 723 МБ, напичканного всякой дребеденью, может позволить себе экономить на WiFi?
4
3
Level 9 Local Expert
November 23
Не очень удобное местоположение.Но персонал внимательный,вежливый,помогут,обьяснят.Ненавязчивое обслуживание, помогут подобрать нужный продукт.Все на уровне.
Level 19 Local Expert
August 12
Посетила данный филиал. Плюсы большая парковка. Мой сын просто хотел поменять мелочь, по идее это должно было занять не более 15 минут нашего времени. Но выяснилось спустя 30 минут ожидания, что в кассы есть такое понятие как Перенаправленная очередь и данные клиенты у них в приоритете. И якобы это кассиры сами решают кого им пригласить в окошко. Итог: если у вас есть лишний час вашего времени, то вам именно в этот филиал.
Level 6 Local Expert
July 23
Очень большой, просторный и удобный офис Сбера. Много сотрудников, хорошая организация работы, очередей практически не бывает. Комфортная дружелюбная среда.
Level 8 Local Expert
March 19
Очень рекомендую всем клиентам Сбербанка. Удобное и комфортное отделение Банка приятная рабочая обстановка, сотрудники вежливы, отзывчивы и внимательны к посетителям. Спокойная и грамотная беседа персонала с клиентами. Атмосфера неожиданно приятная
3
Level 8 Local Expert
October 1
Профессиональные сотрудгики, быстрое и качественное решение вопросов клиентов. По сравнению с многими Москоскими отделениями - лучше всех.
1
Level 3 Local Expert
August 21
Хочу оставить жалобу на работу сервиса, работу отделения СберБанка по адресу Савёлкинский пр., 6, Зеленоград и работу сотрудника поддержки. Мой работодатель выпустил для меня дебетовую карту. Сотрудники банка не связались со мной, ни в момент когда им поступила заявка на выпуск карты на мое имя, ни в момент готовности карты к выдаче. Мне пришлось выяснять это самостоятельно. Приехав по адресу отделения, из которого мне нужно было забрать карту, 21.08.2024 в 18:20 отделение оказалось закрытым. Часы работы отделения в будние дни указаны с 9:00 до 19:00. Позвонив в поддержку я пытался выяснить почему закрыто отделение. Ответом было «последний час проводится инкассация, поэтому вам нужно прийти завтра до 18:00». Для кого написаны часы работы? Для клиентов или для сотрудников банка? Я откуда должен знать, что в последний час инкассация. Изменяйте либо режим работы, либо проводите инкассацию после 19:00, либо проводите инкассацию не всем отделением. Когда я начал жаловаться на сервис ответом менеджера службы поддержки было «ну это же вам нужна карта». Это что за ответы такие? Да, мне нужна карта. А еще мне нужен добросовестный сервис, которого в вашем банке я к сожалению не найду. От безысходности мне придется забрать карту вашего банка, однако тратить деньги с нее я точно не буду и все денежные средства буду переводить на счета в нормальные банки.
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру отдела Домклик Поляковой Ольге Валерьевне. Ольга отзывчивый, грамотный и клиентоориенированный специалист. Два раза проводили сделку с недвижимостью у Ольги. Первый раз попали к ней случайно, второй раз уже целенаправленно шли. Во вторую сделку у Ольги мы были покупателями. Наш продавец пришел с разряженным в ноль смартфоном, сделка должна проводиться через мобильное приложение на смартфонах у покупателя и продавца через электронный ключ. Так у Ольги на подобный случай имеется целый набор телефонных зарядок и наш продавец смог зарядить свой телефон. Сама сделка была проведена так же профессионально. В очереди ни разу не ждали, приходили к назначенному времени по записи через сайт.
3
Level 11 Local Expert
November 17
Отвратительно. Посидела целый час чтобы скачать приложение. В итоге ни один менеджер не смог ответить на вопрос сколько ещё ждать. Несколько раз подходила к менеджеру которая стояла у терминала и спрашивала примерно сколько ждать. Ответа не поступило. Почему то более важные задачи менеджеры обрабатывают, а скачивания приложения, ждите. Если вам дороги клиенты сбербанка, то решайте проблему, что вам блочат и нет приложения это не клиентские проблемы. Элементарно, если менеджер сказал время ожидания примерное, было бы лучше.
Level 14 Local Expert
June 11
Проводили сделку по недвижимости в этом банке . Сотрудник Скоробулатова Вера провела блестяще! Истинный профессионал . От всей души хочу выразить благодарность и свое почтение .
1
Level 15 Local Expert
October 15
Всегда вежливо и быстро обслуживают. Если очередь, то быстрая. Удобный офис и есть рядом парковка.
Level 10 Local Expert
February 3
Хорошая просторная большое отделение провозится сделки ипотечные кредитные часто посещаю это отделение так как живу в Зеленограде очень удобно сотрудники грамотные профессионалы и очень приветливые
Level 8 Local Expert
September 23
Отличный персонал, всё чётко и грамотно разъяснили и помогли осуществить необходимые операции
1
Level 5 Local Expert
October 24
Приложение из AppStore сейчас установить невозможно, «приходите в офис». Прихожу в головной офис в Зеленограде, и выясняется, что «у нас один ноутбук для этих целей, и сейчас он занят как минимум на полчаса, потому что мы обслуживаем юридическое лицо. Приходите позже, но там как повезёт, возможно опять будет юридическое лицо».
1
1
Level 6 Local Expert
April 17
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Скоробулатовой Вере Владимировне, оформляла ипотеку в данном отделении, и она была ведущим менеджером, объяснила все четко и понятно, что лишних вопросов не возникало ! Добрая, милая, отзывчивая❤️ Спасибо Вам большое!
2
1
Level 11 Local Expert
March 12
Девочки красавицы, работают на профессиональном уровне. Работают до последнего гостя данной организации, банкоматы функционируют круглосуточно. Считаю центральный офис работает отлично. Спасибо
1
Level 16 Local Expert
October 20
В 3 окне Юлия, в кассе 7, работают супер классные специалисты, на таких Сбер держится...СПАСИБО...🏋‍♀️🛵👍❤ мне скоро 80 лет...
Level 7 Local Expert
March 23
Оперативно решили вопрос.Специалист провела сделку быстро,помогала на всех этапах.Доброжелательное отношение,просторные помещения,наличие санузла,все чисто
3
Level 6 Local Expert
August 2
Большое помещение. Отзывчивые работники. Хорошая девочка у терминала, отзывчивая, все рассказала.
3
1
Level 5 Local Expert
September 21
Люди! Посетил центральный офис Сбера в Зелеке. На дворе 21 век, а в этом представительстве даже интернет не работает. Для обслуживания в онлайн-банке приходилось выбегать на улицу. Господин Греф, наведите порядок! С уважением, всем хорошего времени суток
1
Level 12 Local Expert
April 20
Отличное отделение! Большое и удобное, много консультантов, но минус большие очереди. В целом, даже очереди не заставляют сидеть долго, так что в целом терпимо. Было жарко, но думаю не работал кондиционер.
3
Level 7 Local Expert
October 3
Понравилось обслуживание, в выходной день, не сидела в очереди практически, пригласили к кассиру, она мне всё оформила, что нужно было. Быстро и вежливо)
3
Level 13 Local Expert
June 4, 2023
Прекрасное место. Хоть и не сразу нашли вход. Внутри волшебно. Просторно. Дружелюбно. Можно выпить кофе. Есть туалет. Детский столик. Профессиональные, терпимые сотрудники. Были в субботу. Без толпы и ожиданий.
3
2
Level 11 Local Expert
August 3
Быстрое обслуживание при региональной сделке, компетентные и очень клиентоориентированные сотрудники
Level 7 Local Expert
April 13
Хочу оставить отзыв на весь сбербанк, не могу получить страховку по страховому случаю за досрочно отданный кредит, были предоставлены все документы, начались звонки и письма, что якобы какие-то не совпадения в датах, было всё перепроверено с лечащим врачом, всё нормально, тогда сотрудники сбербанка сказали, что послали запрос в медицинское учреждение, по итогу спустя 3 месяца никакого запроса в клинику не было и в выплате по страховке было отказано, в общем получился замкнутый круг, я уверена, что я с такой проблемой далеко не одна
1
Level 10 Local Expert
October 1
Отличное обслуживание! Менеджер Ольга провела сделку быстро и комфортно.
1
Level 8 Local Expert
April 26
Наша семья только в этот банк ходит, здесь персонал внимательно и опрятно относится к документам, понятно разъясняют и объясняют, спасибо большое им за их труд.
Level 10 Local Expert
July 7
Отличное обслуживание, большой и просторный зал, хороший персонал.
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Огромный Сбер. Даже если много народу, очередь двигается быстро. Ожидание в среднем минуту-две. Один из лучших в городе. Персонал здесь более квалифицированный
Level 13 Local Expert
November 13
Обещали авто платёж оплата за жкх, не получилось, приеду ещё раз, буду жаловаться и помочь...с уважением, Павел мне всего то 78 лет...❤❤❤🏋‍♀️🛵
Level 5 Local Expert
November 8
оформляла себе там карту, сервис хороший, персонал добрый. девушки которые помогали мне с картой - чудо🙌
Level 6 Local Expert
August 23
Флагманский офис. Квалифицированнын сотрудники, всегда внимательны, готовы разъяснить ситуацию.
Level 7 Local Expert
August 15
Большое отделение, много специалистов,комфортное ожидание , есть клиентский туалет!
2
1
Level 10 Local Expert
March 30
В очереди посидели 20мин, но обслуживание было быстрым, квалифицированная помощь! Так что ожидание оправдалось! В других офисах Зеленограда мне не помогли, сказав, что нет данных и проконсультировать не смогут! А здесь все решили! Спасибо
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
В этом отделении банка работает высоко квалифицированный специалист Полякова Ольга Валерьевна! Менеджер с очень большим опытом работы, сделки проходят быстро и очень четко! Всегда доброжелательна и отзывчива! На сделки всегда стараюсь записаться именно к Поляковой Ольге Валерьевне!
Level 14 Local Expert
June 24
Большое отделение. Удобное расположение, вежливый персонал.
1
1
Level 14 Local Expert
March 19
Качественное обслуживание. . Удобно - центр города. . Мне нравится. Самый большой офис сбербанка в Зеленограде.
3
Level 8 Local Expert
April 5
Саветую , сам там держу деньги. Все операции со специалистом быстро осуществляются , много специалистов . Да и очень красиво в нутри
Level 12 Local Expert
April 7, 2023
Всё удобно, полно (20+)"окон обслуживания" , электронная очередь, консультанты в зале, зал банкоматов и терминалов, большая парковка,.. Хорошие сервис, Простота обслуживания в "он лайн".... Конечно, у персонала прослеживается стремление подключения "как можно больше услуг" 🙂
3
2
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники профессионалы, всегда вежливы, отзывчивы. Сделки по приобретению жилья любой сложности ( альтернативы, межрегиональные) проводятся на высшем уровне. Респект. Отличное отделение.
2
Level 6 Local Expert
October 18
Все что касается выдачи кредита, оформление карты - реакция молния. Чтобы забрать деньги, это страдания. На 5 минутное действие ушло почти 1,5 часа. 🤬🤬🤬🤬🤬
2
Level 8 Local Expert
July 1
Сидят молоденькие девочки, не воспитанные, могут похамить, ещё очереди до 25 минут- деньги на счёт просто положить. Охраны нет, поэтому полнейший бедлам.
1
Level 3 Local Expert
February 24
Нам очень понравилось обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Взяв талон и задав интересующий вопрос перенаправили к опытному сотруднику. Спасибо за отличное обслуживание!!!
3
Level 14 Local Expert
July 6
Проводила здесь сделку, отличный банк, супер опытные специалисты
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Персонал молодцы быстро реагируют на вопросы. Дочь инвалид по слуху оформила страховку по ипотеке. Очень порадовало, что ребята справились с проблемами общения и все сделали. Спасибо!
3
1
Level 20 Local Expert
February 24, 2023
Проводили здесь сделки с квартирами. Отличное отделение, все очень быстро и четко, есть переговорные где удобно подписать договора и обменяться документами. Отдельное спасибо Дмитрию за быстрое оформление.
2
Level 10 Local Expert
March 18
Смените управляющего! Из 7 кабинетов по Домклик работает 1. Сегодня приехал , хотел провести сделку, но мне сказали что мест нет, открыл приложение и увидел 2 места, одно из них идеально мне подошло в 17-00, и самое удивительное в этом же отделении. Клиентоориентированность 0.
1
Level 6 Local Expert
June 26
Все хорошо организовано. Вежливые и компетентные сотрудники.
1
Level 11 Local Expert
August 11
Как сами карту закрывают, так особо не спрашивают, а как я попросил, так в отделение прийти надо, потом месяц ждать