Sberbank

4.4

521 rating

Rate this place

zepelin

Level 16 Local Expert

Сбербанк на мой взгляд один из худших банков современности, очень медленный, постоянно обманывают своих клиентов предоставляя противоречащую информацию по обслуживанию и тарифах, поддержка в чате вообще никакая по пол часа не могут ответить на простые вопросы о собственных продуктах. Хотел перевести деньги, заблокировали операцию якобы в подозрении на мошенничество. И так происходит каждый раз когда ты пытаешься перевести более 50 000 руб. никакие уговоры,звонки в банк, общение в чате и даже посещение банка с паспортом не дают возможность провести операцию, приходится ждать 24часа. Внимание вопрос почему я должен ждать, должен искать какие-то выходы когда хочу перевести собственные деньги, вы их что ли мне даете в долг? Банк, это всего лишь инструмент, но сбер возомнил себя выше, решает за клиента, что ему можно, а что нет, распоряжается деньгами клиента без согласия владельца. Заявляют, что якобы защищают мои средства, но я сам хозяин своих денег, я сам знаю куда я их хочу перевести кому и зачем. И такое ощущение что мой карман постоянно кто-то лазит снимает какие-то комиссии, а когда я хочу достать из него свои деньги просто напросто не дает мне этого сделать. Зачем нужен такой банк? С превеликим удовольствием сегодня я закрываю карты вашем банке и не хочу иметь с ним ничего общего. Друзья, всем совет рекомендация, сравните условия с другими нормальными банками такими как Тинькофф, Точка, Альфа-Банк. Они лучше чем Сбербанк. Это мое личное мнение!

Изабелла Д.

Level 6 Local Expert

Хороший сбер . Легко добраться. Зимой только скользко. Девочки работают быстро . Прием занимает до 5 минут. Ссор и очередей бывает не так много . Поэтому , забегаю по надобности

ЕЛЕНА С.

Level 5 Local Expert

Сбербанк оснащен двумя банкоматами, которыми можно воспользоваться круглосуточно. Сотрудники компетентные, могут помочь, ответить на интересующий вопрос. Иногда бывает очередь. Отношение к клиентам внимательное, вежливое.

k4dilovps

Level 3 Local Expert

Простоял 30 минут чтобы получить карту,очереди не было ,в итоге ушёл ни с чем.Ужасное обслуживание👎👎👎

Инкогнито 1619

Level 4 Local Expert

Нормальные специалисты. Среднестатистическое отделение Сбербанка

Olga O.

Level 5 Local Expert

*** взломали аккаунт моей подруги и от ее имени написали мне. Я сообщила некоторые данные своей карты. Так вот, карту заблокировала, заказала перевыпуск, попросила прислать карту в Киров. Сказали 2-3 рабочих дня. На 5-й рабочий день 3 февраля пошла в банк узнать где карта. Ох! Лучше бы я этого не делала! Попала к сотруднице, благодаря которой возникли дополнительные хлопоты и нервотрепка. Сотрудники банка сейчас все работают с планшетами, та посмотрела свой планшет и сказала, что карту мне не поменяли, просто продлили срок. Это было первое ее вранье. Карту поменяли и пришла она в банк в понедельник 6.02. Но мне нужно было, чтобы карту поменяли, т.к. данные моей карты есть у мошенников. Сотрудница говорит - Сейчас снова закажем. И еще предлагает мне заказать новый вариант карты. И тут началось. Один за другим приходят коды в СМС, их надо ввести на планшете, начинает выспрашивать, где я получаю пенсию, сунула мне какое-то заявление подписать. У меня уже давление, одышка началась, она это видит, но продолжает свое. Я спросила, что за заявление? Ответила - Это на новую карту. Опять вранье. Это было заявление на перевод моей пенсии в Киров. Она обмолвилась - Переведем вам пенсию. Я вытаращила глаза - Зачем? Я закончу здесь лечение и поеду обратно. Ее это не остановило, она врала и делала свое. Многое выяснилось, когда 7.02 пришла СМС - Ваша карта в банке. Пришла в банк, там две карты - одна, которую я сразу заказала по телефону, когда блокировала прежнюю карту, и вторая нового образца. НО! Карта, которая мне нужна и которую я заказала заблокирована. И выдать мне ее не могут. Выдали карту нового образца, но с ней проблемы. Ооооо!! Зачем было врать мне?! Зачем переводить мою пенсию в Киров?! Сотруднице за это какие-то плюсы? Не знаю. Вчера 13.02 позвонили из нашего пенсионного фонда - От вас поступило заявление о переводе пенсии. Вы хотите перевести пенсию в Киров? - Нееееет! Объяснила, что не хочу и т.д. Долго писать детали. Сегодня я снова была в банке, получила ту, карточку, что мне нужна и на которую мне перечисляют пенсию. Только зачем сотрудница банка устроила мне такой квест, не знаю.

Вячеслав Шалагинов

Level 10 Local Expert

Хороший Сбербанк, удачное расположение, вежливый персонал всегда подскажут, что, и как. Очередей практически не бывает.

Анастасия Мезенцева

Level 4 Local Expert

Пришла установить Сбол на айфон, просидела пол часа, одни мне помочь ничем не могут, вторые ведут к себе бабулек из очереди терминала, и сидят с ними. Так и ушла, ненормально это. Сделайте уже приложение для скачивания, чтобы у вас там лишний раз не сидеть и не нервничать.

Тамара Чиркова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение услугами пользуемся

Александр Б

Level 5 Local Expert

Поставьте хотя бы 2 банкомата через которые можно снять и внести наличные . Каждый раз приходится в очереди из 7- 8 человек стоять что бы до банкомата добраться

STRID

Level 16 Local Expert

Офис красивый, современный. Единственное, но это уже проблемма общая, вы разберитесь со своими проектами, где у вас Сбер(Банк), где СберМегамаркет, Сбердоставка, Сберлогистика, Сбермаркет и д.т. Зачем таккая путаница!

оля маслова

Level 8 Local Expert

Клиентоориентировасть менеджеров! Спасибо за разъяснения, грамотные ответы и рекомендации. Современный офис.

Илья Шитов

Level 10 Local Expert

Обслуживание шикарное, персонал внимателен к своим клиентам, иногда даже за минуту до закрытия помогает с оплатой без эмоций. Банкоматов с лихвой, не нужно ждать по-долгу. Расположение удачное, на работу поехал и деньги заодним снял или положил. Так держать!

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Работники не компетентные. Каждый работник рассказывает про разное. Цель одна - навязать дополнительные сервисы и заработать на этом деньги. Пенсионеру подключили СБЕРПРАЙМ+ !!! ПЕНСИОНЕРУ!!!! Пенсинер этим сервисом пользоваться никогда не будет!!! Списали 3990 рублей. СБЕРЗДОРОВЬЕ тоже самое. Навялили пенсионеру кредитную карту. Это позор для банка - обирать пенсионеров! Найдут миллион присин, чтобы обосновать свою правоту. Ну да, вы умней пенсионера! Совет пенсионерам - проходите мимо этого банка и конкретно этого офиса - подключат вам сервис с вашего разрешения и будут списывать деньги постоянно! Деньги не вернете! Будете писать заявление-будет приходить ОТКАЗ, что сотрудники все сделали правильно. Надеюсь своим отзывом кому-нибудь помогу сохранить свои, кровно заработанные деньги.

Гордина Ольга

Level 12 Local Expert

Персонал супер. Всегда придут на помощь. Пандус почти никогда не чистится зимой. С коляской, санками не зайти.

Оксана Соломина

Level 12 Local Expert

Нет. Несмотря на "переоформление" внешнего облика ( офиса) , работа банка оставляет желать лучшего. Казалось бы, мудрое решение - максимальное доверие к клиенту: нет решёток ( как в былые времена), работа с планшетом сотрудника, но некая навязчивость услуг, за которыми вовсе не приходили; слащавый голос сотрудника ( не вызывает уважения), а самое главное - некомпетентность и скорость оформления тех или иных документов ( порой, лишних) создали неприятный осадок об этом учреждении. В любом случае, спасибо за работу.

Марина

Level 10 Local Expert

Отзывчивые специалисты. Быстрое, грамотное обслуживание. Заметили ошибку в выставленном мне счете, чем уберегли от возможной ошибки и потери денег. А сумма перевода замечу была 100 тр. Благодарю вас за работу и профессионализм!

Татьяна Гапеенкова

Level 7 Local Expert

Один из немногих отделениев банка, которые можно похвалить. Всегда помогут, очередей почти не бывает ,вызывают быстро. Современный ремонт, удобные новые банкоматы. Для детей уголок.

Сусанна Зорина

Level 10 Local Expert

Очень хорошие специалисты, пожалуй нравятся больше чем даже в Центральном офисе. Была во многих офисах города. В этом пожалуй нравится больше чем в других офисах. Только мне ездить далеко.

Иван

Level 13 Local Expert

После ремонта, приятно находиться, персонал хороший и приветливый!!! Очередей нет, без проблем можно снять,оплатить или внести наличные. И по месту положение,в хорошем месте!

Анна Шато

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение и хорошие сотрудники,внимательные и знающие!

Инкогнито 8232

Level 7 Local Expert

Обслужили очень быстро и на высшем уровне.

Ирина Шабалина

Level 14 Local Expert

Очень удобный зал для посетителей,отсутствие очередей радует,новые терминалы супер! Приятно посещать такие отделения Сбербанка!!!!

Вероника Остроносова

Level 11 Local Expert

Интересная задумка размещения сотрудников, для них все на виду, но максимально современно, сотрудники приветливые, быстрое обслуживание, все ясно и оперативно.

Роман Валерьевич.

Level 21 Local Expert

Современное отделение. В Кирове очень приятно видеть что есть такое.

Максим Д

Level 13 Local Expert

Удобный, качественный сервис, специалисты внимательные и терпеливые.

Фархад Гулиев

Level 2 Local Expert

Хорошие работники

Косых Алексей

Level 6 Local Expert

Современное и универсальное отделение банка, хорошие, приветливые специалисты, есть возможность присесть, ожидая свою очередь посмотреть телепередачи, правда мониторчик маленький (планшет). Работают в воскресенье! Разочаровало то, что в воскресенье пришлось ждать свою очередь (отправить посылку) более часа!

лилия в.

Level 4 Local Expert

Пришли с ребенком обменять деньги с монет на купюры, просидели в очереди 40 минут и в итоге вопрос не решили. Отвратительное обслуживание !!

Ирина

Level 11 Local Expert

Хорошое отделение банка. Персонал быстрый. Много банкоматов. Расположение удобное.

svkvlk

Level 7 Local Expert

Банк после ремонта преобразился. В нерабочее время банка доступен банкомат. Доброжелательные, высококвалифицированные сотрудники. Проконсультируют по любым вопросам. Помогут разобраться в мобильном приложении банка.

Елена Иванова

Level 6 Local Expert

Единственный сбер на районе. Расширяйтесь уже, вечно очереди по часу

Олег С.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание. Результат быстрый. Время ожидания в воскресенье меньше минуты!

Алекс Р

Level 7 Local Expert

Издевательсьво над клиентами! После ремонта остался один банкомат в вечернее и ночное время ОГРОМНАЯ очередь ПОСТОЯННО!!!!! Бывает и по полчаса стоять приходилось, сейчас стараюсь в течении дня в других местах совершать операции по терминалу. Очень плохо, поставьте хотя бы ещё один, место есть!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Специалисты своего дела!!!! В другом отделении мне сказали-не умеете работать с терминалом - УЧИТЕСЬ. А в этом помогли. Работают хорошие девушки, добрые отзывчивые. Все помогли, все сделали

Попова Екатерина

Level 11 Local Expert

Отличный филиал рядом с домом, отзывчивые девушки-менеджеры,работает в воскресенье,что хорошо для тех,кому на неделе некогда.

Майя Логиновская

Level 5 Local Expert

Круто

Ксения Форс

Level 9 Local Expert

Четко раз посещала, никогда не отвечали конкретно по моему вопросу

Олечка Молечка

Level 5 Local Expert

Понравился обновленный Сбер. Наконец то классный дресс-код у сотрудников, джинсы, футболка, свитер. А то достали белые, а по факту серые от стирок и мятые от сидячей офисной работы блузки. Коллектив хороший, помогают, поясняют. Девчоночки, молодцы!

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

По талону ждёшь 40 минут

Алеся Симак

Level 17 Local Expert

Близко, удобно расположен, но почему то мало менеджеров, были несколько раз сидит 3-4 менеджера на все отделение.

Денис К

Level 5 Local Expert

Медленно работают

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Талон берёшь. Сидят и вызывать не хотят , хотя народу мало, ждёшь больше 20 минут . Люди, которые заходили позже всех вызывали быстрее

Алина Брянцева

Level 7 Local Expert

Банк не плохой хотя до ремонта нравился больше но коллектив хороший получала ответы на все вопросы отношение дружелюбное сотрудники грамотные.

Алексей

Level 8 Local Expert

По прежнему после закрытия банкиры оставляют только один банкомат, в который постоянно дикая очередь, полчаса стоять конечно это через чур

Инкогнито 3075

Level 6 Local Expert

Удобное расположение,не приходится идти далеко.Деньги наличные можно снять круглосуточно

Инна Бушкова

Level 6 Local Expert

Отличный Сбербанк 👍 Отличные сотрудницы! 👍

Татьяна Р.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Рабочие банкоматы.

Эдуард Шулепов

Level 8 Local Expert

Удачное расположение. Большое помещение. Сотрудники приветливые, есть и привлекательные. Обслуживание быстрое.

Иван Матушкин

Level 7 Local Expert

Все очень медленно, в зале нет специалистов для консультации работы терминалов, персоонал общается крайне неохотно!

Sberbank

114 reviews