Это одно из самых худших отделений сбербанка в нашем районе, в котором мне довелось побывать.
11 сентября я пришёл к вам со своей проблемой, взял талон, но при этом народу в Сбербанке не было. Мне пришлось ждать, пока на табло высветится номер моего талона. При этом, в это время, сотрудники сбербанка , которые должны были сидеть за окошками, время от времени куда выходили и через какое-то время приходили. Подозреваю, что они ходили курить возле дверей своего банка. То есть, пока клиент банка сидит и ждёт, что его примут - сотрудники банка ведут себя так, как будто ждать в этом банке для клиентов - в порядке вещей.
Когда я попал в окошко, после того, как на табло загорелся номер окошка, с которым я должен идти со своим талоном - меня встретила хамоватая женщина, сотрудница вашего банка, которая грубила, и без конца повторяла :" У вас все? Я решила ваш вопрос? ".
Вместо того, чтобы нормально объяснить клиенту банка, что происходит с его счетами - мне быстро что-то сказали, что я не расслышал, а потом сказали:" У вас все? Я решила ваш вопрос? ". После чего, к окошку уже вызвали другого клиента.
Нет. Вопрос вы мои не решили, и хамить мне не надо было, также как и повышать на меня голос.
Я клиент вашего банка, пришёл к вам в банк, а не покупатель, который пришёл в мясную лавку, к какой-то торгашке.
Ведите себя достойно!!!
2
2
Дмитрий Щебиот
Level 17 Local Expert
October 12
Хороший офис известного банка. Хорошо оформлен. Внимательный персонал.
Хорошее качество обслуживания.
2
Иван Кузнецов
Level 6 Local Expert
May 5
Отделение одно из лучших,обслуживание очень профессиональное!Времени на посещение тратиться минимум,руководство и персонал на очень высоком качестве обслуживания!Как иначе,Сбербанк таким и должен быть.