Сбербанк кричит о «заботе о клиентах», но мой опыт — это история финансового террора под видом «удобства». Они превратили мой вклад в 30 000 рублей в ловушку, которая уже стоила мне 100 000, а потери растут. И всё ради чего? Чтобы удержать деньги в системе, пока я борюсь за жизнь семьи.
Дед, ветеран ВОВ с Орденом Отечественной войны II степени, последние дни в реанимации. Дети в больнице. Но Сбербанку важнее «удобство» автопродления, чем моя возможность быть рядом с родными. Я просил отключить его — отказ. Банк «сам решает», когда распоряжаться моими деньгами.
Закрыть вклад сейчас — потерять проценты. Дождаться автопродления — потерять больше из-за внешних обязательств (вклад должен быть закрыт 28 февраля, а не 1 марта). Но банк не спросил, почему это важно. Их ответ на обращение №250211-7000-926569: «Договор есть договор». Перевод: «Мы здесь не для того, чтобы слушать».
Их реклама врёт:
«Мы даем уверенность» — в том, что вас ограбят.
«Клиенты — наш приоритет» — приоритет — их прибыль.
«Инновации для вас» — инновации в способах отъема денег.
Я предлагал компромисс: автопродление по умолчанию, но с выбором. Ноль реакции. Зато в договоре мелким шрифтом — право банка решать всё за клиента. Это не договор, а документ о вашем финансовом рабстве.
Как блогер, сделаю эту историю вирусной. А пока — закрываю вклад, теряя деньги и веру в «человеческий» подход. Спасибо, Сбербанк, за «удобство» в обмен на мою жизнь!
Наталья Синкина
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Я бы хотела написать жалобу на консультанта
Сбербанка по адресу г. Барнаул, ул. Северо-западная, 54 , работавшую в 11.00 26.11.2024г. У моей матери , пенсионерки , перестал работать Сбербанк- онлайн , и она обратилась в отделение с просьбой помочь , на что ей ответили , что они устанавливают Сбербанк онлайн только на айфонах, хорошо , мы поняли , утерлись, теперь мама планирует свои вклады и пенсию в ВТБ перевести.
Виталий Витальевич
Level 6 Local Expert
March 22, 2024
Огромное спасибо! Девушке, которая работает в 3ем окошке данного отделения банка. Помогла разобраться с моим вопросом, и помимо этого очень приятно и вежливая девушка! Побольше бы таких сотрудников. Ещё раз огромное спасибо!!!
Туся Сенг
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Мой любимый сбербанк 🏦 нет очереди, персонал вежливый 👍 приехал, взял талончик и не сидишь в очереди, как на красноармейском. Все очень быстро.
Татьяна Ка
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Место обслуживания для жителей. Место расположение удобно. Коллектив ещё не обучен. Этому нужно время. И спасибо женщине которая всем помогает новичкам и жителям. Не помню имя и отчество. Вы профессионал
2
Михаил Шестопалов
Level 17 Local Expert
November 13, 2023
Восхищению нет границ... Ребята, Вы крутые. Сервис и отношение к VIP -клиентам поражает. Спасибо, что Вы лучшие на рынке предоставления услуг. Всё очень хорошо!
Оксана Благодатская
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Обслуживание ужасное к людям относятся как отбросам общества. Очень высокомерные тетки
1
Артём Смольников
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Обслуживание на низком уровне, впечатление, что в сбербанке нет специалистов, знающих свое дело
2
Елена Цыганкова
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Очень удобно заезжать вечером.
Олег Максимов
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Отделение расположено в удобном месте, возле остановки общественного транспорта. Персонал-вежлив и профессионален, пожилым оказывают особое внимание, достаточно мест для сидения при ожидании очереди
Каролина Пригожина
Level 12 Local Expert
March 23, 2023
Хорошее отделение. Оказывают все нужные услуги. Персонал вежливый ,компитентный. Удобные места для ожидания. Очередь маленькая и движется быстро. Долго никогда не сидела 5-10 мин не больше. И обслуживание быстрое и качественное.
2
1
Наталья
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Лучший персонал. По всем вопросам лучше туда. Решат, помогут.
1
1
Василина Жирова
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Обслуживание не всегда приятное, но в целом неплохо. Парковки нет🥺. Кассир в 4 классная👍 нравится к ней ходить. Руководитель филиала отзывчивая, всегда пытается во всем помочь. 🔥🔥🔥
3
Наталья Ильченко
Level 10 Local Expert
October 24, 2022
Быстрое обслуживание, очень вежливый, внимательный персонал,всё доходчиво объясняют помогают с выбором товаров в Сбермаркете ( не навяливают всё подряд, а отталкиваются от запросов клиентов).
3
Марина Васькина
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Мне нравится терпение операторов,очень грамотно доносят информацию,вежливые и быстро обслуживают
2
Дорохова Ольга
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание клиентов. Индивидуальный подход. Удобное расположение. Достаточное количество банкоматов.
2
Dmitry Borovikov
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Банкоматы работают круглосуточно, очень удобно.
1
Елена Садовая
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Не устраивает коврик у входной двери. Либо уберите его, либо закрепите
Из-зс него упала и ушиблась сильно.
1
1
Горелова Анна
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Раньше был круглосуточный. сейчас бывает закрыт ночью- от чего зависит не подскажу лучше перепроверить перед приходом
2
Екатерина Столярова
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Хорошее расположение, быстрое обслуживание, но навязывание кредитных карт при получении дебетовой не очень хорошо считаю
4
Елена Мясоедова
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Зашла , через секунд 20 подошла ко мне девушка , работник Сбера , и решила мою проблему , на раз , молодёжь у нас на высоте , мне это очень нравиться
Люся75Б
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Очень длительное ожидание большие очереди долго обслуживают приходится ждать больше часа, на вопрос сколько ждать- ничего конкретного. Не рекомендую
Любовь Чаплюн
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Последнее время стало хорошо. Народу мало обслуживают быстро на вопросы отвечают поясняют операторы уважительны мне понравилось. Рекомендую заходить не пожалеете.
1
Милана
Level 14 Local Expert
June 22, 2022
Хорошый сбербанк банкоматы работают располажение рядом персонал хороший отношение к клиентам нормальное и вообще все все все супер все советую туда попасть.
2
1
Елена Панченко
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Сбербанк он и в Африке Сбербанк ☺️! Можно снять/положить деньги в банкоматах. Оплатить ЖКУ в отделении. Так как данный банк находится в центре города, в отделении всегда многолюдно.
2
1
Лидия Губарь
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Очень приятные сотрудники, всё объяснили, ненавязчиво предложили услуги Сбербанка, осталась довольна обслуживаем (к сожалению, не помню имя девушки, которая мне помогла)
1
1
татьяна Батыркаева
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Гтделение пустое, ждёшь по пол часа и того больше, сотрудники не квалифицированные, спрашивают всё друг у друга, больше сюда не пниеду
3
АННА Логинова
Level 11 Local Expert
January 14, 2024
Быстро всегда и весьма внимательно!;
1
1
Ольга Елуфимова
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Грамотное обслуживание. Всегда помогут и объяснят
3
Светлана
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
Хорошее отделение, очереди идут быстро, всегда можно решить любую проблему., проконсультироваться. Помогут, подскажут. Много банкоматов.
1
Александр Канунников
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Обслуживание . Вежливый персонал .
1
1
Алексей
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Иногда играю в бабку и туплю в монитор. Всегда выручают. Из недостатков- слишком ретивый маркетинг кредитов
3
1
Наталья
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Профессионалы .все быстро и качественно.благодарю.
3
Сергей Рыженко
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
В этот офис Сбербанка я регулярно прихожу для выполнения платежных операций. Удобный банковский сервис, опытные сотрудники.
Ирина
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Удобное расположение, нет очередей
1
1
Глеб Иванов
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Отделение, которым пользуюсь и доволен обслуживанием. Персонал приятный и работает быстро.
3
константин к
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Не очень удобный график работы
1
Катина Холц
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Очень вежливые сотрудники.
1
1
Елена Г.
Level 5 Local Expert
September 7, 2019
Просторный офис, грамотные специалисты. Обслуживают быстро. Вежливые и предупредительные менеджеры. Банкоматы очень удобно расположены. Рекомендую.Только туда и обращаюсь при необходимости.
5
Ирина М.
Level 10 Local Expert
December 22, 2019
Захожу в отделение банка периодически, всегда техничка работает, пол чистый, сотрудники вежливые, всегда рады помочь. Сейчас, в плане обслуживания клиентов, гораздо лучше, чем было лет 10 назад. А то, что очереди, так даже диваны поставили, чтобы не стоять, особенно для пенсионеров хорошо.
3
65453 65453
Level 12 Local Expert
August 20, 2022
Отличный офис, всё быстро и качественно
3
Анна Новомодная
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Хорошее отделение
1
Надежда Алексеева
Level 16 Local Expert
October 27, 2021
Удобно на остановке транспорта. Круглосуточно работают банкоматы
2
василий базарный
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Лучший офис Сбера!!!
Элен
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Удобно в любое время суток
3
Анфиса
Level 11 Local Expert
January 31, 2020
Хорошее месторасположение ,чисто ,вежливые сотрудники и консультанты, быстрое и качественное обслуживание.
3
миссис смит😉
Level 7 Local Expert
June 29, 2020
Вежливый персонал, мне очень удобно, т. к рядом с домом, всегда хожу в это отделение и ни разу не разочаровалась в обслуживании😊