Вежливый и квалифицированный персонал, обслуживание на высоте. Особенно хотел бы выделить менеджера Ольгу - всегда приветлива, доброжелательна, прекрасный специалист, быстро и профессионально разобралась во всех наших вопросах и очень помогла.
1
1
Елена Г.
Level 15 Local Expert
July 30
Обсуживаюсь здесь давно, очень вежливые менеджеры. Очередей почти не бывает. Вип обслуживание тоже на высоте. В помещении чисто, зона ожидания удобная, диванчики.
3
1
Юлия Питерская
Level 9 Local Expert
August 4
Удобно расположен, очередей нет, сотрудники всегда вежливые , помогают, консультируют по всем вопросам. Выбирая из ближайших отделений, предпочитаю именно это.
2
Алексей Еремин
Level 13 Local Expert
August 1
Прямо очень среднее отделение. Вроде и ремонт, и сбер премьер отдельно, но дух того самого сбера, где долго, неспешно, и "сейчас продождите, придёт тот, кто знает" наличествует в полной мере.
1
Lisa Ensimus
Level 18 Local Expert
September 8
Много места, много окон, но так всё всегда медленно. Банкоматов на оплату и снятие 3 штуки, редко большие очереди. Удивительно, но при трёх-четырёх человек в зале можно просидеть прилично.
1
Денис
Level 8 Local Expert
June 15
Получение карты не случилось, просидел в заведении 45 минут. При этом процесс получения занимает 3 минуты. Сотрудник тратит время на колонку Алиса, рассказы о том как здорово пользоваться плюсом каким то и разной шляпе, пока вы сидите и ждёте процедуру которая занимает 3 минуты.
1
1
expert Moscow✔
Level 30 Local Expert
April 12, 2023
По поводу отделений и сотрудников все очень хорошо! И даже цвет зелёный выбран замечательно. И банкоматы и время обслуживания ну все на пять баллов. Но вот забота о людях о их проблемах связанных с всем известной ситуацией-вот тут звезду в минус. Ну что не можите тормозить выплаты ? Зачем загонять в долги. ? Легче же дать людям отсрочку в выплатах, чем дождаться их и не получить ничего!?. Прошу пересмотреть отношение к кредитам
19
2
Alex Alex
Level 14 Local Expert
August 5
Сбер не перестает удивлять. Предлагают всем свои кредитки, я оформил кредитку и заказал доставку курьером. В приложении стояло время доставки - с 12 до 13. Утром позвонил курьер - Везти? Да, везите. В 12 курьера нет. В 13 тоже. Я ушел по делам. Пишу в поддержку Сбера - курьер не приехал, что делать? Можно ли забрать карту в офисе? Нет, теперь только курьером. А что сделать чтобы в офисе забрать? Перевыпустить. Ну ок, перевыпущу. В 15.00 звонит курьер - ну что привезти карту? Нет, я ее уже перевыпустил, теперь заберу в отделении чтоб не зависеть от курьеров. Вот такой вот сервис. Почему то с другими банками курьер приезжал четко, и только в Сбере такие проблемы.
1
Вадим Маслов
Level 3 Local Expert
July 24
Руководитель грубиян.
Вместо помощи с ответом на вопрос, отмахивается на свободные окна, в которых просят обратиться к руководителю, который в свою очередь Ну очень занят, болтая по телефону о домашнем быть.
1
4
Татьяна Вадимовна
Level 4 Local Expert
June 26
Чисто, удобное расположение. Сотрудники грубые, человека 2-3 из 20и кто вежливо будет общаться с клиентом банка.
1
1
МаксМ Марк
Level 7 Local Expert
November 20
Меняли карту сыну, на картах сидела один оператор (9е рабочее место) ждали более 15 минут пока она поговорит с предыдущим клиентом на отвлеченные темы, потом, когда пошла за картой отвлеклась еще на 2х клиентов.
1
Dx
Level 12 Local Expert
June 12
Очень, удобный, сотрудники вежливые, грамотные и большие профессионалы!!
1
Инкогнито 5103
Level 6 Local Expert
May 8
Быстрое, профессиональное обслуживание. Вежливый и грамотный персонал. Удобно расположен.
3
людмила орлова
Level 8 Local Expert
June 20
Отличные сотрудники
Были не однократно вопросы, по которым получила разъяснения, что помогло принять правильное для меня решение
2
Михаил и
Level 4 Local Expert
August 1
сотрудникам сберпремьер в этом отделении и сотруднице в кассе - высший бал за помощь и обслуживание. спасибо.
2
Пётр
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Обычное , хорошее отделение сбербанка, быстро помогают найти решение любых проблем. Отделение чистое , сотрудники вежливые и доброжелательные , остались только хорошие впечатления.
3
Дмитрий Сюбаев
Level 7 Local Expert
February 3
Персонал быстро решает любые вопросы, документы необходимые, консультации.
Круглосуточные банкоматы, нет больших очередей, сервис на высоком уровне.
3
1
Gleb Cheprasov
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Шупиков Дмитрий и Екатерина Рябокуль, спасибо вам большое за помощь с решением финансового вопроса!!!
В первый день, Дмитрий помог с выбором продукта и рассказал про классные сервисы.
Екатерина же в свою очередь быстро и профессионально оформила заявку, отличное отделение и профессиональные сотрудники.
3
1
Евгения Данюк
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Хорошее отделение, красиво, чисто. Только, как я понимаю, руководитель, кричащий ответ из своего кабинета на всё отделение менеджеру немного удивил) Менеджеры знающие, доброжелательные.
2
2
945760 Щербаков
Level 6 Local Expert
January 29
Хорошее обслуживание вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание и удобное помещение
3
1
Светлана Уварова
Level 6 Local Expert
May 3
Хорошее отделение банка, чисто, уютно, приветливый персонал. Мне везло, никогда не было очередей!
3
НАТАЛЬЯ АББАСОВА
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Персонал на 10 баллов. Ответственные, доброжелательные очень приятно. Всегда тихо и спокойно, быстро отпускают клиентов, это тоже огромный плюс!! Чистота , это прям шик
3
Виктор Холодов
Level 7 Local Expert
March 30
Лучшее отделение Сбера! Внимательные и доброжелательные служащие Банка! Не навязывают ничего лишнего! Так и хочется туда пойти ещё, да нести нечего! Желаю Успеха! Будьте здоровы!
3
Denius
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
К счастью, я сам не обслуживаюсь в этом офисе. Но довелось тут побывать, чтобы сопроводить родительницу по её вопросам. Первый раз я был наверное слишком лоялен, да и не мой же офис. Поэтому когда менеджер Сбербанк Премьер сказала, что там ждут клиенты, поэтому давайте мы оформим бумаги в другой раз, хотя мы приехали к назначенному времени и проблемы других клиентов нас вроде не должны волновать, тем более по словам менеджера те клиенты опоздали, то я не придал этому значения.
Сегодня приезжаем к 13:00, вовремя, снова вместо нас сидят другие клиенты, которых приняли без очереди. При этом, мы звонили и узнавали, чтобы приехать пораньше, но нам ответили, что ни в коем случае, только в свое время. В итоге полчаса торчали просто так, сорваны наши планы на сегодня.
Так нельзя работать вообще, для премьерного обслуживания не годится тем более.
Anastasiya Teslina
Level 11 Local Expert
August 17
Убеждаюсь в какой раз, в Банке сидят не компетентные специалисты. Попробую жалобу довести до руководящей инстанции. Отказали мужу в выдаче карты, хотя у него был единственный расчетный счёт в этом банке. Заставили какое то заявление написать, а потом сказали что он спикулирует !!!! Что за необоснованные утверждения. Не думала что в наше время могу столкнуться с на столько не грамотными специалистами и притязательной не понятно в чем системой. Позор!!!
1
Сергей Х.
Level 4 Local Expert
February 1
Спасибо огромное кассиру в 1-м окне, очень вежливый профессионал, 30 января выдала необходимую сумму с ранее полученных кредитных средств и потом с кредитной карты, получилось снятие без комиссии.
3
1
mari c.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Днище ещё то, только полы намывают целый день. Пришла отправлять контрафактный товар, который продал Мегамаркет, но занимается этим только один человек (и то не сразу это выяснилось, ибо никто ничего не знает и не желает помочь). Этот сотрудник сказал после получаса моего ожидания, что освободится ещё нескоро, судя по выражению часа через 3-4. (Втюхивала, похоже, СберПремьер какому-то несчастному пенсионеру).
В общем стоит держаться подальше от этой конторы, видать набирают персонал с групповой скидкой, будте аккуратнее.
4
2
Katerina Bu.
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. Помогают с новыми продуктами и услугами. Здесь я делала доп карту сыну и забирала посылки, перевыпускала карту.
3
1
Юля Лукьянова
Level 4 Local Expert
May 11
Спасибо, замечательные сотрудники , очень отзывчивые)
3
1
Natalia Ulanova
Level 6 Local Expert
June 15
Всем рекомендую, кто хочет завести карту после 14-летия❤️🔥
3
1
Виктория Коптелова
Level 6 Local Expert
July 15
Отвратительное отделение сберпремьер. Менеджеры постоянно меняются, нового не могут назначить нормального, назначили мифическую личность, которая неизвестно когда появится, говорят можете выбрать сами. Сообщите когда кастинг.
3
1
Григорий
Level 16 Local Expert
March 2
Из плюсов круглосуточный банкомат, из минусов в зале вечно полно народу ибо единственное отделение сбера в округе
3
Дмитрий Мочалов
Level 30 Local Expert
September 5, 2023
Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. Помогают с новыми продуктами и услугами
3
Вадим Чемес
Level 16 Local Expert
December 24, 2023
Неудобно расположен.Чтобы найти нужен навигатор.В целом,сервис на достаточно высоком уровне
1
1
Ольга Дучева
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Это сбербанк самый близкий от нас.
Только его и посещаю.
Сотрудники вежливые.
Помогают разобраться, если что-то не понятно.
Заказывал карту дебетевую для иностранного гражданина , пришло в отделение , сотрудник банка требует деньги , где это было такое что за карту деньги берут , это не за обслуживание. Прошу разобраться в данной проблеме
3
2
Надя Кузнецова
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Хороший офис, уровень обслуживания клиентов. Нравится как работает Дмитрий Манаков . Все доступно объясняет, отвечает на все вопросы, помогает в оформлении.
4
Muck Usen
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Взял талон, ждал очередь, перевели к другому специалисту, отстоял к нему, он перевел к другому специалисту , попросили взять новый талон и встать в очередь последним после посетителей, которые пришли позже меня. Неудовлетворительное обслуживание.
3
Лена Шевцова
Level 8 Local Expert
July 3
Всегда приветливые сотрудники
3
1
ruspiligrim
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Сотрудники , конечно разной квалификации. Но Начальник отделения Дмитрий очень профессиональный, и главное, вникает в проблему клиента, пытаясь реально помочь.
3
976376 Белякова
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Очень хорошее обслуживание,работники сбербанка всегда помогут ,Я не смогла совершить операцию в банкомате ,попросила работника помоч, сразу согласились хотя рабочий день только ,только открылся.Рекомендую.
3
Олеся Старовойтова
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Очень хорошее отделение Сбербанка, приветливый персонал, никогда не видела очередей. Всё очень тихо, спокойно. Мне очень нравится это отделение.
3
2
Вова Ёлкин
Level 19 Local Expert
July 29, 2022
Пользуюсь этим отделением, все отлично. Вежливый я бы даже сказал терпеливый и хорошо подготовленный персонал. Так держать.Приятно когда тебя всегда ждут.
4
2
Lisa 🤍
Level 4 Local Expert
February 14
Пришла в 9 утра и опоздала на работу из-за того, что на 5 окон работал всего лишь один сотрудник.
3
1
Елена Дёмина
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Оставили всего один терминал для оплаты, тем самым вынуждают платить через сбер онлайн или через оператора, у которого процент больше. Всё равно, остаётся много людей, которым удобнее платить через терминал и поэтому, бывают огромные очереди. Даже если перед тобой 5 человек, это может занять около часа ( все знают как долго оплачивают пенсионеры, да и не только ). Я оплачиваю дома, но мама требует бумажный чек и мне приходить стоять довольно долго, чтобы его распечатать.
Хватит навязывать всем онлайн услуги, приложения. У людей должно быть право выбора.
Кстати, стоит три банкомата для снятия и внесения. Сделайте, чтобы и через них можно было вносить оплату.
1
3
Евгений Клязьмин
Level 20 Local Expert
February 8, 2022
Большой просторный банк , много банкоматов , множество услуг
Кредит , ипотека, открытие расчетного счета. Два раза в течении 10-15 минут оформили карту Visa momentum и очень быстро приветливо оформили валютный счет для справки , для посольства. Хороший банк, рекомендую!
4
Дмитрий
Level 12 Local Expert
July 26
Отлично и хорошо
2
Ирина Кузьмина
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Отличное отделение Сбербанка.
Мало народу (может так везло). Вежливый персонал. Рекомендую 👍
3
1
Александр Богатырев
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Удобное расположение, в 5 минутах ходьбы от метро Свиблово. Отдельная группа для обслуживания клиентов уровня Премьер. Вежливые и компетентные сотрудники