Проводил сделку по продаже квартиры. Прекрасное отделение. Огромная благодарность настоящим профессионалам своего дела специалист по ипотечному кредитованию Монаховой Марине и Нечаевой Ольге Сергеевне. Прекрасная обстановка и быстрое решение вопросов чрезвычайно важны на важных сделках.
3
2
Ирина Евтеева
Level 16 Local Expert
January 10
Отделение большое, поэтому очередь идёт быстро. Но, сотрудники не компетентны. Заканчивался срок вклада, в назначенный день подойти не смогла, подошла заранее. Меня убедили, что в день окончания вклада я обязательно получу смс с информацией, под какой процент продлится вклад. Конечно, никаких смс от банка я не получила. Волновалась, что со вкладом? При выяснении позже оказалось, что в банке нет моего номера телефона. Удивительно! Ведь при каждой операции в банке запрашивали номер телефона. Просто такое отношение, обидно. Больше не хочется иметь дело с этим банком.
2
Nad05 ).
Level 5 Local Expert
March 1
Вчера положила деньги в одном из банкоматов данного банка, несколько тысяч не дошло на карту, обращалась в техподдержку сразу, обращение зафиксировали. Сегодня обращалась повторно и попросила ускорить рассмотрение обращения в связи с необходимостью. Ответ пришёл в приложении через пару часов, по сути ответили, что сколько было зачислено, столько и было, никаких ошибок, я снова позвонила в поддержку, даже камеры не смотрели прежде чем выписку отправить. Хотя когда обращалась сразу после обнаружения проблемы, другой оператор увидел как-то и назвал сумму сколько я положила в купюроприемник изначально. Жду результатов рассмотрения по оспорению обращения. После решения проблем покину этот банк, ладно мелочные были затыки, но такое уж слишком.