Sberbank
280 reviews
October 31
Минусы- всегда большие очереди!!!!! Часы работы до 18-00, не всегда успеваешь прибежать после работы.
Плюсы- вежливый персонал, всегда помогут решить проблему без талона если это возможно.
Отдельная благодарность Кристине (9-10 окно), обаятельная, уравновешенная девушка, всегда поможет, найдет выход из любой ситуации, пока не дойдет до результата не отпустит абонента, 10 из 10 баллов ей. Самый лучший менеджер!!!
November 8
Только что вышли из зала обслуживания. Такое впечатление, что я пришла и спрашиваю не про свои деньги, а про деньги обслуживающего персонала банка. Странные ответы с агрессивным подтоном на вполне обычный вопрос по поводу условий открытого вклада. Как будто вернулась в 90тые и меня обслужили на кассе ларька две продавщицы с синими тенями... Очень неприятный осадок после посещения вашего офиса!! В следующий раз не буду сдерживаться и задам вопрос в лоб- что у персонала с уровнем обслуживания? Не пора ли провести обучение?.. понимаю, что вопрос субъективный и зависит от конкретного сотрудника, но "уровень" сотрудников определяет "уровень" банка!!
June 16
Довольно быстрое обслуживание ,при больших очередях. Сотрудники вежливы , стараются сделать все ,о чем просит клиент. Работают чётко, грамотно.
4
1
November 11
Удивительное дело, людей особо нет в очереди, конец рабочего дня, а обслуживание максимально странное, медленное. При этом, всего 3 сотрудника сидят и отходят постоянно, а люди еще ждут. Наверное, что-то нужно сделать с этим…
July 11
Час просидели. Нужно было получить детскую карту. Всё очень долго. Много людей просто ушли, потому что в наше время так долго сидеть в очередях это немыслимо. Больше в это отделение ходить не будем никогда.
3
July 19
Отделение Сбера хорошее.Весь персонал вежливый, всё объяснит,расскажет,подскажет,посоветует. Очередь ждёшь не долго. Молодцы!
1
October 1
Очень долгое ожидание, даже если нет больших очередей. Установить приложение - ждали целый час с маленьким ребенком. Сотрудники параллельно ходят оказывают услуги другим клиентам, вместо того, чтобы принимать по талончику
3
August 22
Ну что сказать-банк как банк. Не без косяков, но кто идеален😊Плюсы его-в обильности и доступности банкоматов за счёт огромной сети. Поэтому пока достойной альтернативы, наверно, нет.
March 5
Ну в общем стараются! Я вижу как они хотят всех быстро обслужить и всем помочь !
Девочки умницы! Коллектив отличный , видно как они работают . Руководство тоже болеет за работу! Но пока часто приходится долго сидеть в очереди . Но это не из-за работников, а перегруженности офиса
3
3
August 13
Теперь понятно почему в КРАСНОДАРЕ ТАКИЕ пробки. Оказывается все просто. Тормознутые работники Сбербанка вечером едут домой. И так они полные торомоза и все делают очень медленно,
December 14, 2023
Всё сделано чётко. Электронная очередь, большой просторный зал, отдельные окна для бизнес клиентов. Все вежливые и весёлые. Вообщем находясь меньше часа, негатива не испытаете. Милости просим. Покупайте акции сбербанка, это компания будет расти, рекомендую.
4
1
July 26
Долго, много народу, и если кто смотрит из сбера переделайте табло ожидание (зачем эти всплывающие цифры) пусть будет список номеров один за одним, если не входи на один экран то пусть высвечивается список следующей страницы, да что там рассказывать посмотрите как сделано на почте в этом же здании
October 9
Время ожидания в банке может доходить до часа. Приходишь в любое время и всегда просто ОГРОМНАЯ очередь из людей. Надо что-то с этим делать, либо не позиционировать себя как «хороший» банк.
1
September 24
Очень хорошо обслуживают, пока джала очереди, подошла девушка, всё рассказала и обьяснила. Решат все вопросы.
February 22
Никакой организации обслуживания. Просидела в очереди 40 минут и так и не дождалась вызова по своему талону. Сотрудники бегают из зала в зал, опрашивают очередь кто с каким вопросом, по итогу очередь не двигалась по моему талону вообще. Мне нужно было забрать перевыпущенную карту. Убедительная просьба отладить организацию обслуживания клиентов!
Дополняю отзыв 22.02.24: в очередной раз сегодня не был решен вопрос, с которым пришлось прийти в отделение. Опять та же проблема: электронная очередь. Настройте порядок вашей работы с очередью! Почему вызывают только талоны, касающиеся платежей и снятия денег? Почему по другим вопросам обслуживание не производится вообще? Сегодня пришла по вопросу вклада, оформления договора универсального обслуживания. В итоге 49 минут потерянного времени и не решенного вопроса. Просто кошмар.
2
July 11
Обратилась в данный банк с элементарным вопросом, на две минуты. И встряла в очередь на 1:05
Вопрос.. вообще работаете или в планшет сидите смотрите ?!
May 15
Что касается банкоматов, то их количество позволяет оперативно ими воспользоваться без очередей и траты времени. Операционный зал максимально состоит из трех, двое из которых не очень уверенных специалиста, долгие очереди, возле терминала по выдаче талонов на прием в порядке очереди никогда не стоит специалист доп офиса
1
March 23
Быстрое обслуживание, внимательный, вежливый персонал. Вопросы решаются оперативно. Пользуюсь с удовольствием.
4
1
December 14, 2023
Хорошее отделение, пользуюсь в основном для обмена волюты. Всегда есть валюта и в необходимом номинале. Персонал приветливый, стараются.
Рекомендую!
3
1
July 27
Никогда не было ни каких мало мальски неприятных случаев в этом отделении, очень вежливые и толковые сотрудники здесь работают.
July 3
Хорошее обслуживание быстрое решение вопроса. Удобный подъезд.
June 29
Ужасный офис! В очереди единицы стоят, а ждешь больше часа. Самое долгое обслуживание в офисах Сбербанка.
2
1
April 2, 2023
Удобное расположение, рядом большая торговая зона, поликлиника.
Но парковка только на противоположной стороне улицы. Вежливый персонал, быстро работают, очереди не накапливают. После ремонта
2
2
March 24
Быстрое качественное обслуживание девочки приветливые всё происходит как на одном дыхании
3
1
July 15, 2023
В принципе, всё офисы Сбербанка в Краснодаре заслуживают положительной оценки. В этом была впервые и осталась довольна обслуживанием. Время ожидания минимальное. Вежливые и компетентные сотрудники.
4
1
June 30, 2023
Молодцы.
Работают очень быстро, любые даже сложные вопросы можно решить.
Работники вежливые, заинтересованы в решении вопроса.
Мой вопрос решили за 15 минут, хотя нужно было много восстанавливать.
3
1
August 7
Обслуживание одно из лучших,очередь очень быстро движется.
March 26, 2023
Для меня это оочень удобное расположение данного отделения! Пользуюсь услугами давно-ВСЁ ОТЛИЧНО! Квалифицированный персонал,чистота и банкоматы всегда работают!
3
1
March 29
Не понимаю, и офис большой, и сотрудников много, а как не придешь, сидишь дольше, чем в соседней поликлинике. Невозможно долгий офис. Пользуйтесь другими.
3
1
November 26, 2023
Офис удобно расположен. Доступ к банкоматам 24/7. Операторы обслуживают вежливо и быстро, тратить лишнее время в очереди не придется.
3
1
June 17, 2023
В очередной раз убедился наличном опыте, что это самое лучшее и толковое отделение в городе. Сегодня пошёл получать с сыном детскую карту Сбер Кидс, система не выдавала карту (ругалась на документ выданный в ДНР), патовая ситуация - гражданство у ребёнка РФ, а св-во о рождении - ДНР. Хоть и субъект РФ - но тем не менее считает его банковская система пока что как иностранный документ (что не правильно). Управляющая офисом (к сожалению забыл имя, была в бирюзовом костюме) попробовала разные варианты, ничего не получалось . Я уже отчаялся...Но в последний момент руководитель офиса победила над системой компьютера, и детская карта успешно была активирована и выдана моему сыну! же провели оплату сбер кидс картой через бесконтактную оплату! Ребёнок очень доволен, а я в очередной раз говорю спасибо сотруднице. Вышестоящему руководству на заметку - отблагодарите от меня эту умную и толковую девушку! Ещё раз спасибо! С уважением Константин
3
1
April 15
Удобное расположение, обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый.
1
November 23, 2022
Очень внимательный специалист Юлия Владимировна, Сергей Геворкян знает ответы на все, заданные вопросы. Вообще очень хорошее и доброжелательное отношение ко всем клиентам. Коллектив на отлично и помещение после ремонта, просто класс👍
3
October 8, 2023
Один из крупных и крутых банков. Банкоматы работают круглосуточно. А в самом банке можно еще и капучино купить или кофе, кому что нравится.
3
1
December 17, 2022
Обычный офис. Много народу. Но персонал очень вежливый. Обслуживают очень быстро. И большая очередь тает на глазах. Есть возможность в одном окне решить несколько вопросов сразу
2
1
February 6, 2022
Очень просторное помещение офиса,много специалистов для обслуживания,чисто,светло,есть вода для клиентов (кулер стоит со стаканчиками), обслуживание обходительное,внимательное,приятно было!
3
December 22, 2022
Город Краснрдар, улица Атарбекова 21. В отделении банка прошел месяц назад ремонт, после этого срабатывает сигналищация по нескольку раз за ночь. НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА! Ваши сотрудники, а именно руководитель отделения, электрик и иже с ними не в состоянии решить эту проблему. Мы, жильцы этого дома, не спим нормально всё это время. Пришел момент писать коллективную
жалобу и идти в суд.
3
March 18
Отделение стало намного лучше, сотрудники вежливые, очередь двигается быстро
1
May 18, 2023
Отделение банка очень понравилось обслуживание, чистота, вопрос порешали. Но обратились в следующий раз это КАТАСТРОФА. Отключили электричество, резервного источника питания НЕТ. Уважаемые директора филиалов банков приобретать генераторы для решения проблемы. Я живу в сельской местности у нас стоят генераторы для этой проблемы, а Краснодаре говорят по ищите другой филиал в Центре города или на Красных партизан
2
June 10
Обслуживание хорошее, но ждать очередь долго.
February 27
Хороший сбербанк, всегда чисто и отзывчивый персонал.
3
1
February 15
Рядом парикмахерская где карточки не принимают , прибегаю сюда и снимаю деньги , всё достойно.
3
1
April 20, 2023
Удобная парковка,профессиональный.и приятный персонал,хороший ремонт,приятно во всех отношениях.
4
September 25
Обслуживает хорошо мне понравилось
March 31
Очень вежливый персонал. Спасибо работникам банка за хорошую работу
January 17
Помогли решить вопрос, четко, грамотно объяснили как надо поступать в той ситуации.
1
1
July 5, 2023
Пришла открыть сберегательный счет. Пытались отправить меня домой, самостоятельно открыть его онлайн. Затем зачем-то понадобилось свидетельство о смене имени. Фамилию меняла полтора года назад . В электронном виде не устроило. Зря потратила свое личное время
3
1
December 13, 2022
Копьютеризировались по полной. Многие операции через подтверждение с телефона. Даже начало работы со специалистом. А в целом, после ремонта вполне стильно и приятно. Очередей не много. Стоит кофемашина. Давно пора ставить такие на каждом углу.
3
July 16, 2023
Очень шикарный Банк. Не давно сделали ремонт стало ещё лучше и светлее. Всем удачи и добра
1
1
August 20, 2023
Отделение банка чистое, с новым ремонтом. Обслуживание всегда быстрое . Много банкоматов
3
1