Ужасное отделение Сбербанка , хуже этого я пока что ещё не видела . Работают как черепахи , говорят взять талончик , но какой от него толк если все равно ждать по живой очереди . Взяли талон , вызвали к окну номер 5 , нас пригласили мы подошли к окну и получили ответ « вот обращайтесь в эти два окна 3-4 в которые сидит очередь из 5 человек»
На наш вопрос « почему нам тогда пригласили к окну номер 5?» было отвечено « думали будет номер талона с другой буквой»
Никому не советую данный отделение Сбербанка
Единственный человек , который был вежлив это молодой человек в 4 окне
2
Зоя
Level 5 Local Expert
April 21
Сегодня просидела полтора часа,заняла живую очередь,но ни один сотрудник включая Руководителя не сказали,что для прохождения биометрики гражданам Киргизии нужно в миграционной карте поставить печать. Хотя до сегодняшнего дня без печати все проходили биометрику.
Некомпетентные сотрудники,но не все,есть и компетентные,которые сразу и заранее спрашивают,уточняют и объясняют.
1
ANNA K.
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Данное отделение словно машина времени, всякий раз возвращает тебя в то пресловутое время,когда хамство и некомпетентность были возведены в абсолют!
Который раз прихожу сюда и уже заранее знаю,что мою простейшую операцию- получение вклада по доверенности- опять не выполнят! Это что вобще?! Просто лень ввести сведения вручную? Неохота заморачиваться?! Конечно, гораздо легче послать клиента в другое отделение,причем откровенно хамским тоном! Если сотрудник недостаточно компетентен в совершении данной операции- обучите его наконец! Все мы когда-то начинали,но округлять от ужаса глаза, в панике консультироваться с соседним оператором,в результате даже не поняв,что надо вручную ввести данные...в результате свалив всё на обновленную программу,закончить обслуживание! Но вершиной- на моё недоумение, почему в данном отделении всегда,повторюсь,всегда проблемы в оказании услуги,хамским тоном послать меня в другой филиал! Что ж,последовала по указанному адресу! И,надо же! Мало того,что всё сделали на высшем уровне и не стали делать великую проблему из ручного ввода информации,не стали валить на обновленную программу,не стали придираться к сведениям в документах,так ещё и извинились за,как они посчитали,долгое обслуживание! Вобщем, сразу становится понятным,где работают профессионалы,а где хамящие дилетанты!
Прихожу в это отделение только из-за близости к дому. Иду и знаю,что опять будут придираться, чтобы не выполнить свою прямую работу,да ещё и обхамят вдобавок...но каждый раз надеюсь на чудо...которое не происходит!