Данное отделение словно машина времени, всякий раз возвращает тебя в то пресловутое время,когда хамство и некомпетентность были возведены в абсолют!
Который раз прихожу сюда и уже заранее знаю,что мою простейшую операцию- получение вклада по доверенности- опять не выполнят! Это что вобще?! Просто лень ввести сведения вручную? Неохота заморачиваться?! Конечно, гораздо легче послать клиента в другое отделение,причем откровенно хамским тоном! Если сотрудник недостаточно компетентен в совершении данной операции- обучите его наконец! Все мы когда-то начинали,но округлять от ужаса глаза, в панике консультироваться с соседним оператором,в результате даже не поняв,что надо вручную ввести данные...в результате свалив всё на обновленную программу,закончить обслуживание! Но вершиной- на моё недоумение, почему в данном отделении всегда,повторюсь,всегда проблемы в оказании услуги,хамским тоном послать меня в другой филиал! Что ж,последовала по указанному адресу! И,надо же! Мало того,что всё сделали на высшем уровне и не стали делать великую проблему из ручного ввода информации,не стали валить на обновленную программу,не стали придираться к сведениям в документах,так ещё и извинились за,как они посчитали,долгое обслуживание! Вобщем, сразу становится понятным,где работают профессионалы,а где хамящие дилетанты!
Прихожу в это отделение только из-за близости к дому. Иду и знаю,что опять будут придираться, чтобы не выполнить свою прямую работу,да ещё и обхамят вдобавок...но каждый раз надеюсь на чудо...которое не происходит!
3
1
𝘚𝘢𝘢𝘥𝘢𝘵
Level 5 Local Expert
July 15
Здравствуйте,сегодня получила свою карту.Выдали быстро,проконсультировали отлично.Хочу выделить сотрудника Владимира Витальевича,очень грамотный,вежливый.Желаю вам всего хорошего.
2
Кузнецов Сергей Михайлович
Level 20 Local Expert
June 3
Добрый день. Возможно это случайность и совпадение. Все бывает.
Получаешь талон, ждешь когда подходит очеред опять выдают талон и перенаправляют в другое окно.
Тако впечатления , что мальчики отлынивают либо в отделении не хватает персонала поэтому операционисты дежурят на входе а когда должны прийти ять клиента перенаправляют его к другому специалисту опять в порядке очереди.
Грешат этим даа специалиста. 03.06.24 в окнах номер 4 и 6.впечатление что они прохлаждаться.
Остальные работают как папы Карла
Но для руководителей сигнал. Присмотритесь к организации работы этого отделения:
Дмитрий Еременко
Level 7 Local Expert
October 4
Много банкоматов, удобно расположен, народа мало, но есть один большой минус: доступен только в часы работы Торгового центра
1
Ruzik
Level 3 Local Expert
September 17
40 минут ждал получение новой карты, это буквально дело 5 минут её получить! Почему то люди у которых долгие операции моментально подходили к окну после выдачи талона! 21 век на дворе, такая вещь уж элементарна, но мне ещё и хамят, мол я не понимаю, что у них много клиентов, зато потрепатся мы не забываем на личные темы!
1
Ирина Товкач
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Давно являюсь клиентом этого отделения СберБанка.
Каждый раз получала быструю и квалифицированную помощь в решении своего вопроса.
Помещение просторное, сотрудники вежливые и приветливые.
Впечатления самые положительные!
1
Gektor Tavricheskiy
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
отвратительнейшее заведение впрочем как и другие похожего свойства. не хнаю как определить тех работников которые сидят там .вурдалакизм и обортнизм развит в нем до зашкаливающего уровня .все работники неизвестной мутированной национальности чукчи с пришельцами гуманоидного кавказского региона.смесь поверьте внушительная для посетителей.действует безотказно.выдают талоны за стойкой непосредственно "работник" этого заведения.однако не по тем критериям который нужен клиенту а по критериям который нужен им.например мне нужно было провести консультацию с картой, однако мне выдали талон операция с выплатой пенсии.это вообще ужас.я взял другой талон (карты) .однако меня отказалась обслуживать девушка из 12 окна , чей номер указал мой талон , который я взял уже сам.ссылаясь ,что она как раз и выдала мне первый талон (пенсии), чтобы я попал к другому оператору т.к.она(девушка из 12 окна). выдаёт талоны за стойкой
дескать клиенты не в состоянии сами брать себе талоны на приём т.к .у работников этой сберкассы все распределеныо по своему и нарушать клиентам сберкассы - это не следует. т.к.у них (у клиентов) могут возникнуть определённые проблемы.(физиче кие-при выходе из этой сберкассы)видимо не без участия кавказских региональных структур.в общем они мне без стеснения и опасения высказали весьэто ихний бред угрожая физической расправой и сказали (сказали ) не приходить больше к ним.как будто - это их собственное поселкоаое заведение.в общем шайка этих с позволения сказать работников ещё та.- под прикрытием всего этого государственных структур.я даже наряд полиции туда вызвал.которая тоже в свою очередь с наездом и нежеланием вмешиваться в мои проблемы сними вежливо предложили мне удалиться из этого "заведения" , ссылаясь на то что у них автоматы и они в бронежилетах а я безоружный. что я и сделал -на последок уточнив , а по Москве я вообще могу перемещаться без их разрешения или нужно сначала справку взять у прокурора города , что я не состою у них на службе.а я хочу ещё заметить официально инвалид 3 группы со справкой.вообще отвратительнейшее заведение - это отделение сбербанка, впрочем как и все .фу👎
1
3
Евгений Александрович
Level 4 Local Expert
October 29
Отвратительное отделение. Не выполняют свою работу . Сидят, спрашивают проценты в других банках, почему это их должно вообще касаться?? Срочно обратите на это внимание иначе пойдут жалобы в Центробанк
1
Юрий
Level 19 Local Expert
December 11, 2022
Наверное лучшее обслуживание из всех отделений в которых я был! Быстро и вежливо! Отдельное спасибо руководителю Кузнецовой Олесе! Не смотря на юнный возраст весьма профессиональна, со знанием дела помогла решить проблему! Уровень общения и лояльности к клиентам на высоте! Везде бы такое обслуживание! Так же сделали ремонт, стало приятнее находиться. Весьма современно, отходят от образа сберкассы
3
Ярослав Плотников
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Мне все нравится в плане самого помещения. Единственное, иногда сотрудники очень сдержанные. И иногда приходится долго ждать – своей очереди пока сотрудник тебе что-то сделает.
Мне очень также не понравилось, когда мне сделали карту МИР, хотя я о том не просил. Это очень плохо, такое невнимание к желаниям тех, кто приходят к вам. Еще по-моему у меня функция мобильного банка по умолчанию поставлена была – это отвратительно. Люди часто страдают или переживают, из-за того, что им поставили функции, о которых не просили. Сбербанк, стоит повысить какой-то уровень взаимопонимания между клиентом (или как это называется? Я не знаю) и сотрудником.
В общем, СберБанк норм, но банк, который может быть опасен своими некоторыми действиями, которые ищут вразрез с тем, что ты хочешь. Тут не всегда безопасно.
Я думаю, сбербанку стоит меняться в лучшую сторону, а иначе он будет терять так репутацию!
3
1
Жизнь Геркулеса Пумы
Level 12 Local Expert
August 7
Просторный светлый офис. Сотрудники лояльные и оказывают всю возможную помощь. Много мест для ожидания. Присутствует автомат для кофе и выдача заказов Мегамаркет.
1
юрьев
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Все работники очень отзывчивы, старались помочь решить проблему со Сбербанк он-лайн. Были очень внимательны ко всем клиентам, старались быстро обслужить.
Спасибо за таких молодых, продвинутых девченок!
Раиса Шатская
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Очень уютно, чисто, комфортно. Обслуживание быстрое, очереди не большие, персонал вежливый и дружелюбный. Большой спектр услуг - от финансовых, до отправки посылок
3
Евгения Александрова
Level 18 Local Expert
January 5
Была в этом отделении впервые. Очень понравился персонал: вежливый, готовый помочь, все доступно и понятно объясняют.
Нина Г.
Level 4 Local Expert
September 14
Быстрое обслуживание, компетентный сотрудник все вопросы решил без проблем.
1
Лариса Ш.
Level 10 Local Expert
July 27
Рекомендую приезжать заранее, особенно в дни выдачи пенсий. Однако, деньги выдали в полном объеме в день обращения.
1
Анна Мачинская
Level 8 Local Expert
April 4
Всем доброе утро! Была в этом отделении- просторно, спокойно, девочки помогли мне с моей проблемой
2
Игорь Семёнов
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Из плюсов - находится по дороге и рядом с метро.
Из этого вытекает и наибольший минус - не припарковаться .
Мало мест на стоянке.
А так - обслуживание быстрое, 5 или 6 банкоматов внутри.
3
Евгения Мохова ( Руднева)
Level 6 Local Expert
March 17
Удобно расположено подразделение СБ.
Много банкоматов , которые
работают круглосуточно.
3
виталий гусаров
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Сбер премьер на высоте. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Недостаток - всего одна касса на довольно большое отделение.
1
Татьяна1
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Один на весь район , несколько раз закрывался на ремонт - это неудобно, приходилось ездить на транспорте в другой . Поэтому бывают очереди. Персонал разный есть вежливые и терппеливые ,есть безразличные . На телефонные звонки отвечают сразу и помогают.
3
1
Саныч Московский
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Такие приятные работники в отделении. Удивил интерьер. Больших очередей нет. вежливое обслуживание очень радует.
3
Инкогнито 2872
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Местоположение отличное, метро рядом, обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую.
1
523903 volodko
Level 5 Local Expert
August 11
Спосибо персоналу они всё очень вежливые и добрые
2
Адриан Скибинский
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Красиво, быстро, хорошо, сбербанк есть сбербанк, мне нравилось, нравится и будет нравится быть его клиентом если уровень будет держаться.
Марина Петровна
Level 5 Local Expert
September 12
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, очередей нет.
1
Алевтина Светлова
Level 12 Local Expert
June 24
Очередей нет. Вежливые сотрудники. Зайду ещё,если буду в этом районе.
Evgeniya Aq
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Такое может быть только в России??? Или как?)))) Специально приехав в Банк, взяли талон на очередь, чтоб проконсультироваться и провести денежную операцию 🍋 со «СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА», тебе просто говорят, позвоните в 900! 😅😅😅😅😅 Т.е мы сидим у специалиста, и одновременно разговариваем с Оператором 900!😆😆😆😆😆 Ну смешно же!!))) А «СПЕЦИАЛИСТ СИДИЬ НАПРОТИВ и СЛУШАЕТ КАК МЫ ОБЩАЕМСЯ и решаем наг вопрос по телефону 900!)))))😆😆😆😆😆
С
1
2
Filimon
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Красивый дизайн помещения это конечно хорошо, но от меня требовали документ, который для операции по моему запросу вообще не нужен был, при этом меня продолжали гонять в МФЦ и списывать штрафы. Мне помогли в другом отделении сбербанка по той же проблеме без всяких документов
>:( не советую это место
2
1
Сергей К
Level 8 Local Expert
February 7
Обычный офис Сбербанка, все стандартно. Лучше приходить ближе к 12.00 клиентов становится меньше!
2
Елена В
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Пришла отправлять в это отделение посылку через сберлогистику, и была неприятно удивлена некомпетентным руководителем этого отделения. После того, как консультант не смогла решить проблемный момент с отправкой,она послала меня к руководителю (с татарскою фамилией). При мне эта дама начала кричать на своего сотрудника, выражаясь мягко сказать некорректно для руководителя/с таким быдловатым поведением в отделении банка я ещё не сталкивалась. Я была шокирована таким поведением .Потом эта дама , пока мне оформляли посылку, бегала с телефоном по залу ведя личные разговоры довольно громко разговаривая и хихикая, чем вгоняла в ступор посетителей. Я вышла из этого отделения с неоднозначным впечатлением. Серьёзный банк, и такие некомпетентные руководители филиалов. В
1
2
Игорь
Level 14 Local Expert
December 25, 2022
раньше постоянные очереди от одного так называемого специалиста к другому направляют часть при входе вообще не понимают что от них хотят. Стал делать всё онлайн не ходил несколько лет недавно пришёл поменять карту при входе также стоят 5 сотрудников около терминала что-то обсуждают 2 раза сказал мне бы карту получить 0 внимания увидел на терминале слово карты нажал получил талон тут же высветился мой номер 3 мин карта у меня . А ТЕПЕРЬ ВОПРОС КАКОГО БОЛТА СТОЯТ СОТРУДНИКИ У ВХОДА ДЛЯ ЧЕГО
1
Владимир Король
Level 9 Local Expert
October 18
Чтобы распечатать банковские реквизиты пришлось заплатить 200 рублей.
Serdgi Serdgi
Level 18 Local Expert
January 19, 2023
Нормальный персонал, подсказывают, чисто. Сделали ремонт там. Удобное расположение. Время ожидания разное, как и на дороге бывает час пик..
3
Лягушка-Путешественница
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Классное современное отделение Сбера. Всегда чисто , сотрудники помогают при необходимости. Сервис устраивает, очередь по талончикам.
3
Светлана К.
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Небольшое отделение в глубине торгового здания, открывали аккредитив, специалист попался внимательный, обслужил быстро.
2
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
В этом отделении всегда есть очередь. Ориентировочное время ожидания 10 мин.
Персонал не всегда владеет нужной информации, которая нужна для разрешения вопроса.
Со сложными ситуациями лучше съездить в главный офис.
3
Елисей С.
Level 21 Local Expert
June 3, 2023
Самый удобный и с множеством филиалов банк. Но работают в нем неподготовленные к общению с посетителями люди. Сотрудники банка некомпетентны и допускают множество ошибок от своего незнания и безразличия. В помещении свежо, чисто, но пустые емкости для санитарной обработки рук.
1
1
Татьяна Горожанкина
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Была на днях в этом отделении сбербанка, очень быстро обслужили, очередей не было. Отзывчивый персонал, всё доступно объяснили.
шоиста т.
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Ещё ни в одном отделении я так долго не ждала очереди своей. Просидела час с лишним. Медлительность персонала просто шокирует. Сидяяят работают как черепашки... Больше никогда сюда не обращусь.
3
Солнце
Level 20 Local Expert
November 1, 2023
Народу много, обслуживание очень долгое, работает один кассир. Находится внутри ТЦ. Машину поставить проблема. Банкоматы при входе.
1
НАДЕЖДА Пономарева
Level 8 Local Expert
December 31, 2021
Расположен недалеко от метро пр-тВернадского,в торговом центре,на1ом этаже,что очень удобно.В холле,4 банкомата и 3терминала.Сотрудники банка приветливы и компетентны,всегда вам помогут,если что-то не понятно.обслуживание быстрое и качественное.Рекомендую,да и рядом нет других сберов.
3
1
Ольга Фатеева
Level 3 Local Expert
April 27
Самый лучший банк! Спасибо что помогли перевыпустить карту.
3
Наталья Канунова
Level 17 Local Expert
February 25
Минимализм по площади,но спасает ,что территориально удобно
1
Чэнь Цзякан
Level 2 Local Expert
May 21
Спасибо за бесплатное музыкальное программное обеспечение！
1
1
валентина топчиева
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Спасибо всем, особое спасибо и благодарность за доброе, внимательное отношение Наталье Ивановне! Она объяснила, почему банк заблокировал перевод денег, что такое пенсионный вклад и ещё несколько ответов на мои вопросы. Это образец сотрудника банка!
Пользовался услугами данного отделения многократно, по разным вопросам. Ни разу после посещения не оставалось неприятного осадка, и по вопросам ЖКХ, и по вкладам, а по вопросу организации сделки купли-продажи подсказали возможный вариант, который упростил буквально всë.
3
Кира
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
отделение - как отделение, время ожидания обычное, от персонала это часто не зависит, удобное расположение для тех, кто работает в офисах рядом, только сейчас отделение закрыто, обещали, что до ноября