Поменял паспорт, пришёл внести изменения в договор в это отделение. Оператор в отделении напутала цифры паспорта при их внесении, в итоге я остался без доступа к своим средствам, картам и пр. В отпуске. И узнал об этом, когда не смог заплатить картой! Время на исправление ошибки Сбербанк взял неделю! Те они из-за своей ошибки лишили меня моих денег, так еще возвращать не торопятся! Люди, бегите из этого банка!
3
Ирина Кузьмина
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Показательный банковский сервис.
5
Сергей Викторович
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Нравится это отделение СБ. Быстро, культурно. профессионально. Вежливый обслуживающий персонал
3
1
Святослав Милованов
Level 7 Local Expert
January 27, 2021
Огромная благодарность ассистенту банка Александру Сергеевичу Козлову и Ольге Петровой (если ошибся в имени прошв прощения) за выполненную банковскую услугу выплаты банковского вклада потсистеме АСВ так как они отнеслисб с должным пониманием и проффессионально довели технически сложную процедуру до выплаты. Я потратил два дня и если бы не они рисковал бы вообде не получить выплату так как оставалось несколько дней до конца срока выплаты
2
2
Сергей Заикин
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Все хорошо, бомжей нет , чисто, не воняет, все улыбаются!
3
1
O
Level 13 Local Expert
May 9, 2023
Все понравилось.Жаль в выходные открыто до 17.00,не совсем удобно.А в целом все хорошо
3
Нелли
Level 11 Local Expert
June 20, 2022
Хорошо работают банкоматы. Не знаю насчет сотрудников, заходила только чтобы денег снять, но банкоматы видимо новые.
3
Елена К.
Level 13 Local Expert
October 2, 2021
Нормальное отделение сбербанка. Не очень большое, но и не тесное. Я бываю здесь не часто и в основном днем. Может мне везло, но не попадала, чтобы было большое скопление народа.
3
1
Тамара Зайцева
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Очень вежливое и быстрое обслуживание
3
G B
Level 26 Local Expert
August 31, 2022
Персонал походу с улицы. Вопросы не решаются. Вроде что то делают, а по сути все остается без изменений.
2
2
Ирина Г
Level 14 Local Expert
November 1
Банкоматов достаточно
Елена
Level 13 Local Expert
January 13, 2022
Тепло, уютно, большое количество банкоматов, людей почти нет. В ожидании такси можно погреться, никто не выгоняет.
3
Татьяна Ф
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Хорошо обслужили)) Была проездом, понравилось😊
3
Алексей Яковлев
Level 17 Local Expert
May 2, 2021
Большой просторный Сбербанк. Единственный оставшийся в радиусе 790-1000 метров.
Примечательно, что рядом здание заброшенного казино :)
3
1
Тальжи
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Консультанты и сотрудники меняются чуть ди не ежедневно. Странно.
3
Nik Nik
Level 29 Local Expert
May 18, 2023
5 минут с учетом парковки, для подачи заявления!
Так быстро никогда не было!
Супер отделение
3
1
Юлия Аккерман
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Не плохое отделение, банкоматов много, работаю исправно
4
Владимир Коротков
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Молодцы! Хорошо работают!
3
Наталья
Level 11 Local Expert
November 5, 2021
Все нравится.Обслуживание и само помещение.Вот только сам вход очень высоко расположен,нужно подниматься по крутым ступенькам.Человеку пожилому очень тяжело это сделать!
3
Мэри
Level 14 Local Expert
June 12, 2020
Удобное отделение, грамотный персонал, обслуживают быстро, банкоматы всегда работают, часто пользуюсь их услугами. Отличное отделение!
3
2
елена кузьмиди
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Получала в этом отделении карту культурно обслужили персонал очень приветливый
3
Другое
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Всегда есть деньги
3
Марина Полякова
Level 18 Local Expert
January 20, 2023
Чисто,уютно, безопасно
3
хикматулло абдулоев
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Очень хорошо
6
Виктор Лельников
Level 8 Local Expert
March 28, 2020
Не очень компетентные сотрудники, не всегда могут ответить на вопросы касаемые их продуктов, не очень вежливые и приветливые, долгие очереди, не один раз сталкивался с невнимательностью, очень любят свалить всё на номер 900, мол звоните им, мы не знаем, спрашивается, а зачем мне звонить если я лично пришёл!!!! Вообщем плюсов я не нашёл, если бы была оценка 0 поставил бы не раздумывая!!!
5
Elena Poputarovskaya
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
WiFi в помещении банка просто никудышный. Стыдно банку. Персональные менеджеры стараются, им неудобно, что клиенты в свой сбер онлайн зайти не могут. А sber guest вообще не подключается.
3
2
Ksenia Mikova
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
22 июля 2019г. я обратилась в отделение по факту преступления, совершённого против меня, ст. 159 УК РФ: "Мошенничество". По моему счёту было произведено незаконное списание денежных средств. Я обращалась в отделение раз 8, как минимум: сама писала заявление, а также операторы при каждом моём обращении оформляли мои заявления в электронном виде. Я всегда просила ставить пометку: "Срочно". Сумма нанесённого материального ущерба: 534 тыс. 928 руб. Я общалась почти со всеми операторами отделения, а также с руководителем, Сергей, который, как сам сказал: "Взял моё заявление на карандаш", и обещал перезвонить. Вот такой "карандаш". Ни ответа, ни привета - ничего. Статья 159 УК РФ: "Мошенничество" (раньше было 4 подстатьи, а теперь 7) сейчас основная после 105 УК РФ: "Убийство".
До сих пор мой вопрос не решён. Банк устанавливал сроки решения - рассмотрения заявления, а потом день в день мне приходило смс уведомление о том, что банку требуется ещё время... Так меня "кормили завтраками" до конца августа. Я написала ряд обращений в Полицию на сотрудников отделения, абсолютно некомпетентных людей, проявляющих откровенный непрофессионализ: халатность и бездействие к своим VIP клиента, что там говорить о среднестатистическом гражданине РФ, ст. 293: "Халатность". Моим вопросом занимается "МВД", также я написала ряд обращений в "ЦБ", Центральный Банк России. "Сбербанк" с 2015г. лишён Генеральной лицензии, это уже полностью коммерческая структура с соответствующим "сервисом", а точнее абсолютно без него. Также контакты клиентов банк продаёт коллекторским организациям, что уже нарушает права законопослушных граждан по ст. 183 УК РФ: "Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую и банковскую тайну". Я просила банк предоставить мне копию договора, заключенного между мной и банком (Клиент/Банк) с тем, чтобы приложить этот документ к ряду исковых заявлений - ничего. В предоставлении какой-либо официальной информации своим бездействием, я считаю, что мне отказали - это ст. 140 УК РФ: "Отказ в предоставлении гражданину информации". На данный момент от банка у меня на руках: мной лично написанное и зарегистрированное заявление от 22.07.19, заверенное подписью и печатью банка сотрудником банка, старшим менеджером по обслуживанию, Перевалова Дарья, 2 карты "Сбербанк", скриншоты полученных от "Сбербанк", а также ПАО "Сбербанк" смс - всё. А у "Сбербанк": мои нервы, моё потраченное впустую время и деньги - это ст. 111 УК РФ, ст. 112 УК РФ, ст. 115 УК РФ. Сорудники отделения дают клиентам заведомоложную инфрмацию, используют доверие клиентов в своих корыстных целях. "Сбербанк" нарушил мои права по ряду статей Уголовного Кодекса РФ, и понесёт уголовную ответственность в рамках Законодательства РФ. В подобной унизительной ситуации находится большая часть жителей района "Пресненский" - это отвратительно. "Сбербанк" и ПАО "Сбербанк" - это разные организации. Я являлась, подписывала договор со "Сбербанк", что такое ПАО "Сбербанк", я не в курсе. "Сбербанк" при переходе на другую форму управления - реорганизацию, обязан был перезаключить все договора как с физическими лицами, так и с юридическими, ст. 173.1 УК РФ: "Незаконное образование (создание, реорганизация) юридического лица, ст. 173.2 УК РФ: "Незаконное использование документов для образования (создания, реорганизации) юридического лица.
Мошенническая контора, легализующая чужой доход, добытый преступным путём, ст. 174 УК РФ: "Легализация денежных средств или иного имущества, приобретённых другими лицами преступным путём". "Сбербанк" обязан был ребрендинг провести, ввиду того, что это уже давно не государственное учереждение. У клиентов на данный момент сформировано ложное представление о сути и форме управления данной организации. ЖКХ граждане РФ уже давно на счёт другой организации перечисляют. За преступления сотрудников отвечает организация - это актуальное постановление Правительства РФ. Уважаемые пользователи Яндекс, для инфомации, пожалуйста, ознакомьтесь с Уголовным Кодексом РФ, последняя редакция от август 2019г. Свои интересы нужно отстаивать, свои законные права нужно защищать. Банковская деятельность - это сфера услуг. "Сбербанк" также совершил против меня преступление по ст. 200 УК РФ "О защите прав потребителей". Нарушение прав потребителя - это, как минимум, наказывается штрафом в размере 200 окладов +20% (с учетом налога, который будет перечислен в пользу гос.бюджет), а также привлечением к уголовной ответственности сроком от 2-х и более лет лишения свободы - это в рамках только одной статьи. Компенсацию за осознанно приченённый "Моральный урон" также через правоохранительные органы взыскивает и получает заявитель/потерпевший. Сумму-компенсации заявитель устанавливает сам - это правомерно, это законно, это честно. Мошенников нужно наказывать: взыскивать, штрафовать и привлекать к уголовной ответственности. Законодательству это не противоречит. Не нужно компании прикрывать свои преступления/махинации против клиентов "непрофессионализмом сотрудников". "Сбербанк" своим сотрудникам рабочие места предоставляет и заработную плату выплачивает. За сотрудника отвечает руководитель, а за руководителя компания - это логичный и довольно простой алгоритм. Это "Преступления в сфере экономика": Глава 21, Глава 22, Глава 23, УК РФ. Сотрудникам, а также руководству этой конторы, не нужно "недоумевать" относительно моих претензий, им нужно поставить себя на моё место, на место клиента, им нужно прочувствовать качество предоставляемых ими услуг. Мои претензии более, чем объективны и конкретны - подкреплены фактами. Если клиент обратился, значит, нужно помочь: сделать всё возможное для решения вопроса; вот это Сервис, а не имитация трудовой деятельности, как у "Сбербанк" или как его там теперь, ПАО. Количество отделений и банкоматов абсолютно не значит Качество! Понаоткрывали филиалов - разбазарили компанию. Клиент всегда прав!
7
4
Алексей Остапенко
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Быстро и профессионально
3
Ирина
Level 19 Local Expert
August 3, 2022
Не была там но мимо прохожу постоянно. Все нормально с виду😆
3
Алексей Б
Level 11 Local Expert
March 11, 2021
Отличное обслуживание!!! В Сбербанк премьер!!! Очень приятное общение!
3
1
Алексей Асаченко
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Обслуживание,быстрота,вежливость.
3
Евгений Габбасов
Level 16 Local Expert
November 9, 2021
Заглянуть в банкомат очень удобно. В остальном не сталкивался.
3
Алексей Михайлович Семибратов
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Был в 22.08.22 в 17 часов, работало 2 окна!!
3
Светлана Лимарева
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
В клоном для меня месте расположен и мало людей
3
Водолазов Илья
Level 9 Local Expert
January 4, 2022
Отзывчивые и по-человечески хорошие сотрудники
3
Катерина Самолина
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Самый лучший сбербанк.
3
Iluha
Level 19 Local Expert
August 29, 2019
Большое отделение сбера. Недавно поставили новые автоматы, которые понадежнее старых, которые постоянно ломались. Обслуживание хорошее. Не хамят, все терпеливо объясняют.
4
2
Татьяна Волкова
Level 17 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее отделение
4
Элия
Level 7 Local Expert
May 5, 2020
Работает.Медленно как и все Сберы. Из милого, есть развлекашки для детей. Как и во всех сберах, по вечерам трется много бомжей.
2
Татьяна Передеряева
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Быстро !
4
Александр Кобелев
Level 22 Local Expert
November 12, 2022
Расположение, персонал
3
Александр
Level 29 Local Expert
May 2, 2022
Не хватает только парковки и обслуживание юр лиц
3
Оксана Николаенко
Level 12 Local Expert
November 5, 2021
Давно обслуживаюсь в этом отделении. Спасибо сотрудникам за помощь.
3
Сергей Козлов
Level 13 Local Expert
May 23, 2021
Всё как всегда: быстро, чётко и уважительно.
3
сергей соловьев
Level 14 Local Expert
August 17, 2022
Типичный представитель Сбербанка
3
Татьяна Шалабаева
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Грамотный персонал всегда помогает!
3
yulia-ts
Level 18 Local Expert
March 26, 2020
В отделении есть обслуживание премьер. Из минусов: неудобно добираться транспортом, если живешь не рядом.
3
1
Анна Греф
Level 9 Local Expert
October 18, 2021
Ступеньки крутые,человеку на коляске не дойти кассы.Мучаемся
3
1
Дарья Балетная
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Забирала зарплатную карту, все быстро и по делу
3
1
Лен Конопля
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Стандартное отделение Сбера... полностью отражает этот банк