Sberbank
203 reviews
September 7
Большое помещение, свежий ремонт, чисто, много менеджеров по обслуживанию клиентов, достаточно удобных мест для ожидания, кофеавтоматы.
Из минусов - мало парковочных мест.
September 27
Всё в принципе отлично, особенно после ремонта всё красиво и удобно, но главный нюанс, халатность работников, естественно не всех, но многие случаи очень огорчают
October 23
Пришла за помощью в решении немного не стандартного вопроса. Удивило, то что молодой специалист с более высокой должность не смог его решить, а решил более опытный и знащий его подчненный. Из общего, чисто, народу не много, время ожидания минимально. Спасибо, за работу
September 5
Огромное отделение, просидела более 40 мин. (просто устала ждать). Прошли все кто пришел позже меня. По моему вопросу принимает 3 окошка, оказывается надо сидеть на против, что сотрудники видели,что к ним клиент. Подождите, а зачем тогда электронная очередь? Куча персонала и все создают вид кипучей деятельности. 🌟 Только за кожей и кресла.
1
May 5
Просторный цивильный офис Сбербанка, где обслуживаются не только физические, но и юридические лица. Есть туалет и кофе машина. Отношение хорошее. Парковка маловата
1
September 9
Отличное место. Банк и персонал на высоте. Обслуживание на высоте. 10 из 10 .
October 8
Сбер как Сбер, чисто и аккуратно, так как только после ремонта. Персонал отзывчивый. Но на такое отделение нужно больше парковочных мест, поставить машину днём не где. Если 3-4 группы приехали на сделку по недвижимости (риэлтор, продавец, покупатель) всё, мест нет.
December 2
отвратительный сервис в офисе. получал карту целый час, из которых только 20 минут ожидал в очереди и 40 минут бегали туда сюда какие то подтверждения бесконечные
1
December 2, 2023
Очень странное решение после ремонта - сделать банкоматы недоступными для клиентов вне часов работы офиса. То есть пришёл ты в 6 вечера в субботу сделать самоинкассацию - а всё, всё. В воскресенье вообще избушка на клюшку.
Хотела получить консультацию по безналичной оплате для торговой точки - мне безальтернативно предложили получить её по телефону(после получасового ожидания).
Сберлогистику в этом офисе почти никогда нельзя выбрать для доставки.
1
July 5, 2023
Сбербанк находится в удобном месте, рядом остановочные павильоны, обслуживание быстрое грамотное, отношение к клиентам вежливое, персонал работает отлично, желаю отличных клиентов.
August 7
Отлично работают девушки операторы и помощники,можно быстро решить любой вопрос
August 2
Время ожидания. Спецалистов много, а большинство занимаюстя своей работой, а не с клиентами, зачем тогда сидеть в оперзале?
1
November 23
Удобный офис, без очередей. Корректный персонал. Вода, кофе, удобные места ожидания.
February 11
Сбер молодцы. Решили все мои вопросы быстро и профессионально. Очень удобно все организовано в самом отделении. Есть даже туалет.
March 17
Обслуживание быстрая персонал добрый понятливый отношение клиентам хорошая очень хороший Сбербанк построенные недавно.
March 23
Открывала аккредитив для покупки квартиры, по талону, вовремя, сотрудник помогала и объясняла все действия. Понадобились паспорт, заряженный телефон и возможность выхода в сбербанк-онлайн и гос услуги
December 9
Сбер,рядом с домом.Чтл,может быть,лучше . Всё, нравится
November 27, 2023
Большое и светлое помещение. Много окон для работы с посетителями, но при получении талона, все равно приходится ожидать, несмотря на то, что никого нет! Более того есть куллер с водой, но нет стаканчиков. Зато есть стаканчики у платного аппарата с кофе.
1
February 13
Вечная очередь, ожидание в среднем 40 минут, при этом большинство сотрудников на местах, но приём не ведут. Максимальное время ожидания, которое мне доводилось ждать 1 час 50 минут. Делайте выводы, лучше немного проехать и сходить в Сбер на Гагарина 101, там больше 5 минут ожидания нет.
March 12
Все отлично, все объяснят быстро и качественно. Супер. СберБизнес рулит.
1
September 20, 2023
Отличный сбер, совмещенный с отделом для юр.лиц. Быстро, все по делу, всегда работает достаточное количество окон.
July 15
Час ждать, чтобы перенаправили в другое окно и ждать сначала... Отвратительное отделение
1
February 11
Пришёл в данное отделение закрывать отношения с СБ (хотел сделать это онлайн, так как получать от банка мне было нечего, но это оказалось невозможным и служба поддержки отправила меня топать в отделение). Пока сидел в очереди (а сидел я долго) сложилось впечатление (наблюдал с интересом за ситуацией), что сотрудники не разделены по типам решаемых задач. То есть в порядке очереди к одному и тому же операционисту может попасть сначала бабушка с вопросами пенсионного счёта, а потом человек, решающий с СБ вопросы бизнеса. И пусть бы так, но это приводит к тому, что операциониста "плавают" в темах. Так как принимают в общем зале, то сидя в очереди это всё воочию можно лицезреть. Постоянно подходят друг к другу, что-то спрашивают, уточняют, отвлекают друг друга от клиентов своими вопросами.
Особенно меня поразило, что в СБ некоторые вопросы пытаются обосновывать в стиле банковского общения, принятого 20 лет назад, но никак не сейчас. Я попросил выписку по нулевому счёту, по которому и операций никогда не было. Сначала мне ответили, что выписку надо заранее заказывать. Когда я в голос возмутился этому, то согласились сделать сразу, но сказали, что её "надо выгружать примерно 5 минут" (по факту ждал 10). Я был в шоке! Если бы у меня не был заблокирован вход в ЛК, я сам бы сформировал себе эту выписку за 10 секунд. А сотрудник банка делает это (и откуда-то выгружает) 10 минут. Хорошо ещё, что не гтстукивали её на телетайпной ленте с доставкой в отделения на бричке, запряжённой лошадьми.
2
1
April 4
Спасибо, всё прошло на лучшем уровне. Вежливые и профессиональные сотрудники.
1
September 21, 2023
Космолёт из будущего, среди отделений Сбера в Калининграде, но все с теми же родовыми травмами - очереди, низкая квалификация сотрудников из-за чего приходится во время обслуживания мигрировать от одного к другому, бездарные и очень криво щаскриптованные попытки впарить не самые интересные продукты Сбера.
3
October 8
Обращался. Всё быстро и отлично
1
November 24
шикарное обслуживание и есть парковка
July 25, 2023
Персонал супер профессиональный! Все быстро,чётко и всегда с улыбкой на лице. Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
July 16
Отличный офис . Быстрое обслуживание
March 31, 2023
Провели недавно ремонт. Банкоматы -новьë! Удобные диваны для посетителей. Чистый, чёткий звук при оповещении. Очередь движется быстро. Рекомендую!
1
February 25
Все достойно. Дополнительные услуги предлагают корректно, без перебора настойчивости. Как было раньше.
August 20, 2023
Хороший филиал, хорошие приветливые сотрудницы, уютно, можно посидеть - попить кофе)
1
September 5, 2023
Находится рядом с гостиницей "Турист". Если нужно воспользоваться банкоматами то очень удобно.
1
May 20, 2022
Этот сбербанк посещаю врямя от времени. Очень довольна! Квалифицированный персонал. Всё доходчиво объяснят, помогут. Работают быстро , качественно, вежливые👍
4
November 18, 2023
Хорошее обслуживание, всё быстро. Появился кофе, что очень удобно
3
May 2, 2023
Хороший, грамотный офис Сбербанка! Приятные, вежливые сотрудники! Всё чётко, быстро, по делу!
3
April 27
Отличное обслуживание, быстро и качественно
May 28
Все отработанно чётко. Очереди почти нет. Все понравилось.
September 1, 2023
Быстрое и приятное обслуживание, грамотные специалисты, небольшие очереди
1
April 11, 2023
Неудобная работа и расположение банкоматов. Теперь приходиться ждать, когда офис начнёт работать, чтобы к ним (банкоматам) пробраться, либо вообще идти в супермаркеты, в которых они есть.
1
April 26, 2023
Большое светлое помещение. Есть туалет, что важно, так как сидеть в очереди приходится долго. Номера сотрудников, к которым приглашают, не соответствуют и тебя переадресовывают к другому.
June 20, 2023
Пришёл купить сбербокс. Деньги списали,бокс не отдали так как у них сбой пошёл и они не могли код который мне пришёл ввести у себя в системе. Деньги не вернули,бокс тоже,ушёл без ничего,ещё паспорт не отдали с правами...(
2
4
July 21, 2023
после ремонта стало красиво, просторно и уютно.персонал вежливый,терпеливый
1
March 7
Отношение к людям не серьезное. Допускают ошибки в документах. Нет участия в твоих проблемах.
2
March 25
Всё время очереди и ожидание обращения к сотруднику не менее часа, а зачастую и дольше.
May 31, 2023
Офис банка рядом с домом. Наличие сбер логистики! Всё круто. Им бы ещё сетевой продуктовый открыть в правом крыле.
1
July 17, 2022
Был по бизнес вопросам хорошо проконсультировали и очень вежливо ответили на все каверзные вопросы, а задавал их так как совсем ноль в вопросах бизнес карт и услуг бизнеса ООО, ИП и самозанятого которые сбербанк предлагает - а предложения и вправду есть хорошие - так что поспрашивайте что вам дозволено😀👍
2
May 22, 2023
Сотрудники ходят с очень надменными лицами. Такое ощущение будто люди это тараканы, которых они брезгуют.
Я не понимаю, неужели так тяжело улыбнуться, поприветствовать человека. Создать комфортную обстановку.....
2
April 5, 2023
Персонал выполняет свою работу, но без энтузиазма, отношение к клиентам давольно обычное, время ожидание долгое, в банкоматах часто может не оказаться нужного вам номенала купюр
1
October 17, 2023
Раньше обслуживал предпринимателей, а теперь каша, там все, поэтому бардачок, но персонал старается.