Каким красивым и удобным стал после ремонта Сбербанк на Ярцевской!! Я побывала там 12.12.25 и очень впечатлилась! На прием попала к очень молодой и красивой сотруднице Анастасии Борисенко. Мне повезло! Это профессионал банковского дела!!! Она быстро, подробно и очень понятно объяснила что и как мне делать в моем не очень простом случае. Я очень осталась довольна нашим общением! Побольше бы таких специалистов Сбербанку! В предверии Нового Года прошу руководство Сбрбанка отметить отличную работу Анастасии и материально поощьрить. . Инвалид 2 гр. , 79 лет.Зайцева О.Р

юлия М.

Level 6 Local Expert

Меня глубоко разочаровала полная неклиентоориентированность и непрофессионализм сотрудников. 02.02. я пришла оплатить образование по учебному кредиту по талону К007. Вместо помощи услышала, что офис закрывается через 4 минуты — при этом мои потребности, как клиента, оказались для них неважны. Далее сотрудники заявили, что квитанция обязательно должна быть распечатанной, хотя я оплачиваю уже 4 семестр, и раньше таких требований не было. Когда я предложила отправить квитанцию по электронной почте, мне категорично отказали, хотя в банковской практике получение писем от клиентов — стандартная процедура. Особое удивление вызвал внешний вид одного из сотрудников, который сидел в розовом спортивном костюме — уровень корпоративной культуры и подход к работе оставляют желать лучшего. Кроме того, сотрудники ранее постоянно ставят меня перед фактом необходимости оформления кредитной карты, а когда я прошу зафиксировать это предложение на диктофон, сразу отказываются, что вызывает подозрения в нечестности. В целом сотрудники и управляющая полностью отражают негативный образ компании, и такой подход к клиентам вызывает большое недовольство.

Полина П.

Level 5 Local Expert

самое ужасное отделение банка с которым я только сталкивалась… переодически обращаюсь в сбер по одному и тому же вопросу, и во всех отделениях, кроме этого решают все быстро и без проблем, но когда приходишь сюда, находится миллион отмазок для того чтобы ничего не делать, разводить руками и заявлять что помочь ничем не могут… и объяснить почему не могут тоже не могут, но думаю, что проблема все же в низко квалифицированном персонале)

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

672 reviews