Sberbank
Directions
Kotelniki
3.6 km
Микрорайон Южный
530 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Video remote sign language translation
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/880/820
Loans to individuals:autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:31.10.2024
123 reviews
September 9
Ужаснейшее впечатление от обслуживания в этом отделении банка. Каждый раз, когда я приходила за услугами, складывалось ощущение, что работают здесь не люди, а черепахи. Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда приходила за час до закрытия, но в итоге оказывалась не только без необходимых услуг, но и в компании десятков других недовольных клиентов, которых просто разворачивали, потому что банк уже закрыт.
Час ожидания в очереди, чтобы понять, что у тебя ничего не получится – это просто издевательство. Особенно в вечернее время после рабочего дня, когда у людей и так не хватает сил и времени на решения своих финансовых вопросов. Такое отношение к клиентам не просто неприемлемо, оно однозначно требует вмешательства.
Обращаюсь к администрации: прошу вас пересмотреть кадровую политику в отделении. Уволите всех, кто не способен работать эффективно, и наймите адекватный персонал, который сможет качественно обслуживать клиентов. Люди приходят в банк с надеждой получить помощь, а не с ощущением, что их игнорируют. Надеюсь, вы примете меры и измените ситуацию к лучшему.
September 26
Есть не компетентные мужчины, советую научить персонал общению с клиентами.
Данный молодой человек не умеет общаться с клиентами, грубит и не консультирует по данным вопросам, лично я считаю что ответ клиенту "Ну и?" я считаю не приемлимыми, прошу найти управу на данного человека!!!! Спасибо, но девушка хорошо проконсультировала и помогла
1
July 2
Мне понравилось обслуживание клиентов в отделении банка. Сотрудник вежливо и грамотно объяснил и ответил на все интересующие вопросы связаные с обращением. Спасибо.