Sberbank
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Площадь Октября
191 m
301 reviews
August 21
Плюсов нет. Совсем НЕТ!! Потратили время клиентов, как будто оно их собственное. Персоналу и руководителю не хватает только чаи гонять прямо в зале перед клиентами! Приехали с женой забрать бизнес карту. Взяли талончик и просидели минут 15, Клиентов было не много, но персонал явно уже особо под конец рабочего дня особо не спешил. Подошёл с жалобой и просьбой к Руководителю о том, что приёмное время совсем затянулось уже!! И о ЧУДО!! Нас вызвали через пару минут буквально)) Однако сотрудник с "МиЛоЙ" улыбкой пояснил, что карты не выдают из-за технических проблем аж до СУББОТЫ!! И вообще корректно ли задавать вопрос клиенту: "А что вы делаете в субботу??". Правильнее наверное будет: "А вы сможете приехать в свободное время , если оно у Вас будет, в субботу??". А так принципиально: Если карты не выдают, то почему был выдан талон?? Почему ещё Руководитель отделения об этом не сказала?? Почему нет рассылки с уведомлением после получения смс о возможности получения карты, о технических неполадках при выдаче. СБЕР просто НЕСБЕР личного времени своих клиентов!!!
2
November 9
Почитав отзывы скажу, что плюсы все таки есть! Оказывается не все услуги Сбера можно оплатить через ЛК в мобильном приложении, есть нюансы, которые могут осилить, только "живые" люди или может у меня так сложилось...) В городе не так много отделений, где можно "пообщаться" с сотрудниками банка, так сказать "воочию". Очередь электронная идет достаточно быстро и девушки работают на мой взгляд профессионально. Звезду снял за многократные предложения всяких реклам, хотя думаю, что это не их личная инициатива.)
November 3
Звезду сняла за не совсем удобное, на мой взгляд, расположение окон. Но девочки-сотрудники молодцы. Отзывчивые. В отделении тепло и чисто.