Почитав отзывы скажу, что плюсы все таки есть! Оказывается не все услуги Сбера можно оплатить через ЛК в мобильном приложении, есть нюансы, которые могут осилить, только "живые" люди или может у меня так сложилось...) В городе не так много отделений, где можно "пообщаться" с сотрудниками банка, так сказать "воочию". Очередь электронная идет достаточно быстро и девушки работают на мой взгляд профессионально. Звезду снял за многократные предложения всяких реклам, хотя думаю, что это не их личная инициатива.)
1
Вероника Демидова
Level 16 Local Expert
November 3, 2024
Звезду сняла за не совсем удобное, на мой взгляд, расположение окон. Но девочки-сотрудники молодцы. Отзывчивые. В отделении тепло и чисто.
Сергей Любимов
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Плюсов нет. Совсем НЕТ!! Потратили время клиентов, как будто оно их собственное. Персоналу и руководителю не хватает только чаи гонять прямо в зале перед клиентами! Приехали с женой забрать бизнес карту. Взяли талончик и просидели минут 15, Клиентов было не много, но персонал явно уже особо под конец рабочего дня особо не спешил. Подошёл с жалобой и просьбой к Руководителю о том, что приёмное время совсем затянулось уже!! И о ЧУДО!! Нас вызвали через пару минут буквально)) Однако сотрудник с "МиЛоЙ" улыбкой пояснил, что карты не выдают из-за технических проблем аж до СУББОТЫ!! И вообще корректно ли задавать вопрос клиенту: "А что вы делаете в субботу??". Правильнее наверное будет: "А вы сможете приехать в свободное время , если оно у Вас будет, в субботу??". А так принципиально: Если карты не выдают, то почему был выдан талон?? Почему ещё Руководитель отделения об этом не сказала?? Почему нет рассылки с уведомлением после получения смс о возможности получения карты, о технических неполадках при выдаче. СБЕР просто НЕСБЕР личного времени своих клиентов!!!
3
Элли
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Сотрудники вежливые, саму услугу оказали быстро и качественно. Чистое отделение, в нем приятно находиться. Но сопроводительное обслуживание - просто капец. Пока я ждала выполнения прямых запросов, мне пытались впарить чуть ли не все продукты Сбера. На мое "спасибо, не интересует" как будто не реагировали. Я понимаю, что вы обязаны предложить доп услуги, но есть ли какое-то стоп-слово для того, чтобы не слушать то, что не интересует?
1
Рашид Доргаев
Level 7 Local Expert
January 3
Ждал очереди минут 15 от экрана глаз не отрывал и вдруг пропадает мой номер, и потом мне они уверяют якобы они вызывали я просто не услышал
Надин
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Просторно, есть места что бы присесть , вежливо обслуживают .
1
Сергей Прощенко
Level 13 Local Expert
June 7, 2024
Забыл в терминале карту после пополнения. Обнаружил и в течение 15 минут вернулся. Ещё 15 минут пытался достучаться до сотрудников о помощи в поиске карты, на что в итоге получил рекомендацию о блокировке карты. После заявления о том, что вызываю полицию по факту кражи карты из терминала, сотрудники карту нашли и вернули.
2
1
Володя Босхомжи
Level 21 Local Expert
July 3, 2023
Профессиональное тактичное вежливое общение сотрудниками Сбера,с клиентами,быстро оперативно по делу,объясняют доходчиво,внятно,банкомат чотко работает,внутри и с наружи чисто,!!!
Надежда Николаева
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Хороший отзывчивый коллектив, не заставляют долго ждать, объясняют всё понятно и доступно.
Олег Масленников
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Просидел полчаса в ожидании кассира, потом выяснилось, что счётная машинка для подсчёта монет, которые мне надо было положить на счёт, не работает, а посчитать вручную 5000 руб. (все по 10р.), кассир не хочет.
1
Миша Белоусов
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Брал ипотеку там, все хорошо. Персонал работает быстро и чётко, на интересующие вопросы отвечают полным ответом. Банком доволен, пользуюсь с первой работы
Людмила К.
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Самое лучшее отделение Сбера в городе. Сотрудники супер-профессионалы, по любой проблеме -качественное решение.
3
2
Ольга Дагаева
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Отлично... всё соответствует заявленным целям/функциям, персонал вежливый и достаточно квалифицированный, готов помочь (в пределах своих компетенций, разумеется), - обращаться приходилось неоднократно за последние годы...
Баба Яга
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Ремонт делают , остальные по субботам не работают или очень далёко, непродуманы офисы, могли вторую половину открыть , сливали информацию по клиентам молодые операционисты, менялись несколько раз, доверия нет
Раймонд Юрьевич
Level 15 Local Expert
November 6, 2022
Хорошее месторасположение, квалифицированные сотрудники, большая парковка. Из плюсов: есть переговорная для проведения ипотек, большая парковка, всегда работают банкоматы!!! 👍👍👍Рекомендую!
1
Ольга Баранова
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Прекрасно работают. Много специалистов. Очередь идет быстро, отношение к клиентам замечательное.
1
Светлана Владимировна
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
У меня в шаговой доступности.Все устраивает.Если есть вопросы всегда помогут.
Эльмира Н.
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Большое отделение, 2 зала, банкоматы на выдачу, на внесение с отдельного входа с другой стороны здания. Всегда люди, надо немного ждать.
Артем Продвижение бизнеса
Level 11 Local Expert
April 9, 2024
Все шикарно , быстро обслужили , объяснили , где и как пополнить и снять деньги , работникам только больших нервов
Ильнур Резванов
Level 10 Local Expert
May 29, 2022
Очень хорошее отделение. Всегда чисто, находится в удобном, доступном месте. Персонал очень дружелюбный, девушки образованные, на любой вопрос ответят, одним словом профессионалы. Мне очень понравилось, народ обращайтесь!!!
2
Денис Швыдченко
Level 19 Local Expert
February 13, 2024
Периодически на ресепшене нет консультантов , большие очереди , долгое обслуживание , но в целом стало лучше нежели было пару лет назад
Валерий Паркин
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Оформляли ипотеку. Быстро, грамотно!!! Сотрудники очень вежливые и профессионалы в своём деле!!! Так держать!!! Спасибо!!!
Олич
Level 15 Local Expert
May 27, 2023
В общем, неплохое отделение. Чисто. Персонал хороший. Народа много не бывает. Услуги оказывают быстро. Минс звезда за неудобный режим работы.
ЕР
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
И смех и грех... Решили снять 800 тр, так в банке денег не оказалось, пришлось часть тут снимать, часть в другом сбербанке. Так и крупных денег не было, выдали наминалом 2 тр 🤣
Светлана Козакова
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Спасибо менеджеру Ксении Штайнер за высокую профессиональную работу!
1
Алексей Мозголов
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Обслуживание хорошее, приятно общаться. Получал посылки от сбермегамаркет.
Персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
Но, к сожалению время ожидания на получение посылок очень долгое, работает одно окно, через постамат очень быстро, проблем никаких. нет.
1
Надежда Захарова
Level 28 Local Expert
May 23, 2023
Из другого банка Сбербанка отправили сюда , чтоб помогли платежки сделать , типа они с юрлицами работают . Не помогли , сказали звоните на горячую линию , там вам помогут , Кой как сама сделала , на горячей линии немного помогли , но мне хотелось , чтоб мне консультант показал лично , чтоб в будущем делать самой
1
1
елена васильева
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Помещение большое, но нужен при входе администратор помогать людям с разными вопросами
Ксения М.
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Нигде не указано, что рабочее время сотрудников в отделении для юридических лиц отличается от работы банка! Офис работает до 19, а сотрудник (один!) по юридическим вопросам до 18.
Хоть какое-то объявление было бы написано… Да ещё всё сопровождается хамством со стороны сотрудников!
3
2
Артем Ч.
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Поменяли свой график работы. Нигде в электронном виде это не отобразив. Как итог пропущенный визит в банк накануне выходных. 21 век, а всё как в пещере живёшь.
1
Коляс
Level 18 Local Expert
October 5, 2023
Неудобное расположение , окна приема расположены в двух залах, бегай, ищи необходимое окошко, мобильный интернет отсутсвует(МТС, Би-лайн), не смог скачать приложение
Рафик Рахимов
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Именно это отделение не особо люблю посещать,только по необходимости.Тут как на МКАДе всегда пробка.Наверное его расположение такое.Поэтому если увидишь,что там много народу.Уходи в другое отделение...
1
GSM
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Всё чётко организовано, лояльные сотрудники, решают любые вопросы, даже без обращения - сами инициируют и купируют проблему/вопросы посетителей!
Расположение оч удачное!
Дина Синенко
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Банк не плохой. Но, есть недочёты. И , как всегда, есть недовольные клиенты. К вечеру собралась большая очередь, и люди были недовольны. Хотя сотрудники работали быстро и оперативно.
578006 Азовгильдина
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Ужасный не компетентный персонал. Безграмотность у каждого сотрудника. Я очень давно с такими не образованным людьми не встречалась. В очереди сидела 40 минут и поэтому довелось увидеть каждого сотрудника на что способен. За то время пока сидела два клиента вызывали старшего чтоб разобраться в хамством отношении оператора к клиенту. Мрак.
4
1
Ирина Мамонова
Level 13 Local Expert
December 24, 2022
Не приятное отделение ,пусто и серо ,отсутствуют банкоматы для снятия
Персонал не вежлив ,проводили сделку , сотрудник не переставая болтала по телефону по личным вопросам ,какое не уважение к клиентам .
В поисках туалета я заглянула в открытое помещение ,которое как оказалось было " служебным" при открытой двери табличку я видела разумеется .Наш менеджер проводивший сделку орала так на меня ,что закладывало уши на весь зал )) фу какая деревенщина )
1
Михаил
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Заехал как-то в банкомат, чтобы положить на счёт денег. Оказалось аппараты, что там установлены, принимают по одной купюре, а не пачкой, как обычно.
50 тысяч писец как долго запихивал.
Хорошо ещё, что в основном купюры были по 5 тысяч. Очень много времени тратится на такие простые операции, проще через кассу, но тогда зачем нужны банкоматы?
Любовь
Level 14 Local Expert
December 24, 2022
При обращении к менеджерам ипотечного центра всегда можно найти варианты решения вопросов и решить проблемы. Всегда вежливы. Работают быстро, профессионально.
Антон Седько
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Я приходил со сломанной ногой на костылях, предлагали помочь и т.д. Отношение хорошее. По своему вопросу пробыл 15 минут в общей сложности, довольно быстро
1
Сержант
Level 30 Local Expert
April 26, 2023
Хоть считается не частной структурой, но жадность зашкаливает. Собирают с клиентов буквально за все. И их навязчивая реклама уже так надоела, слов нет, одна заманиловка, а выгодных условий очень мало.
Елена Смирнова
Level 12 Local Expert
July 11, 2024
Неплохое отделение, быстро работают, но часто очередь
1
Артём
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Множество банкоматов для снятия и внесения денег. Удобный вход в отдел для клиентов
1
Елена Невзорова
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Персонал не внимательный. Купила приставку сбербокс. Вместо этого отделения оформили на отделение сбербанка на Мира. Поехала туда сама, ещё просидела целый час пока вынесут мне эту приставку. Так ещё хотели мне её не отдавать. Потеряла почти 3 часа. Персоналу надо быть внимательнее а не сидеть и впаривать всем подряд кредиты
kira zemzulina
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Персонал вежливый, уютные залы, минус - стало заметно неухоженно, грязноаато по сравнению с прошлым годами
Алексей Николашкин
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Удобное расположение, хотя парковку можно побольше. Персонал адекватный. Все быстро решают и помогают.
1
Екатерина Скворцова
Level 4 Local Expert
April 9, 2022
8.04.22.Хочу выразить огромную благодарность, отдельным сотрудникам данного филиала :Анастасия (старший менеджер) и её руководитель (прошу прощения, имени не запомнила).У меня проблема оказалась глобальной:! Ни в одном филиале её не могли решить... Перенаправляли... Учились "на мне".. Звонили и спрашивали у коллег... В тот день я потратила на банк около 4х часов... Уставшая, я приехала в последнее отделение... И тут, справились с задачей, хотя сотрудник Анастасия так же, как и остальные сотрудники филиалов делала это впервые!!! (В других мне отказали в помощи, оповестив о своей не компетентности в данном вопросе!). Руководитель, очень приятная и вежливая женщина, помогала сотруднику своему с вопросами по моему обращению(со мной был маленький ребёнок, и мне помогали в первых рядах, не смотря на свою занятость!) . Ответили на все вопросы, которые меня интересовали!
Прошу руководство в свою очередь отметить данного сотрудника (старшего менеджера Анастасию)! За добросовестный и очень "человечный"подход к клиенту, не смотря на ошибки,которые она совершала производя данную процедуру впервые.
! С ув. Екатерина. (Кредит на обучение).
3
КАЛУГИНА Т. Н.
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Любимый многими банк,которым пользуются практически все.Людей бывает много особенно когда получают пенсию.Но персонал стараться обслужить качественно и вежливо.
2
1
Лекс
Level 19 Local Expert
August 13, 2022
Хороший банк , достойное отношение персонала, к клиентам , чисто в помещении, очереди всегда по-разному, но хочу добавить важную информацию, банк продаёт своих клиентов если , что случается коллектором , будьте внимательны и осторожны при выборе банка...
Елена Шахсуварова
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Организация обслуживания хорошая,быстро, качественно! Работники професионалы своего дела!!! Хорошее отделение банка!!!
Давыдов Антон
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Таких очередей в обмен валюты еще не видел 2 часа ожидания это нонсенс