После обновления приложения, увидев окно, что необходимо оплатить ежемесячный ипотечный платёж 32000,обратилась в офис, уточнить информацию об ипотеке. там сказали, Вы наверно созаемщик.Слово наверно меня не устроило, специалист на вопросы не ответила, была крайне недоброжелательна. Я сказала, что напишу жалобу, на что другой специалист меня убила, если напишите, то в следующий раз придете, мы вам не поможем.

Vladlena Boyko

Level 9 Local Expert

Отношение к клиентам крайне недоброжелательное . Девочки сидят с напряженными , обозленными лицами. На вопросы отвечают с большой неохотой , снисхождением и даже с некоторыми насмешками . Такое ощущение , что пришел невовремя и навязчиво к ним домой и отрываешь от жизненно важных для них дел . Про вежливость, желание помочь и улыбку, видимо, никогда не слышали. После этого отделения сотрудники в соседнем оказались полной противоположностью . Не рекомендую обращаться сюда . Руководству стоит обратить внимание на качество обслуживания в вашем отделении и клиентоориентированность .

Андрей Трофименко

Level 8 Local Expert

Нужно было открыть электронную подпись в Госключе для подписания документов. Обратился 7.06.25. крайний стол слева от входа, фамилию специалиста не помню, да и если бы запомнил постарался бы забыть, как и это отделение! На просьбу помочь чтобы не совершить ошибки и избежать блокировки приложения, она совершенно безразлично, как в пустоту ответила мол они не имеют права брать в руки телефон/что правда/ отказала в помощи, мол идите, сядьте на диван и делайте всё сами. Хотя ведь могла подсказывать и контролировать ввод данных. Короче, с божьей помощью я справился, обратился к ней же с просьбой подтвердить правильность ввода. Она нехотя глянула на экран и подтвердила. А веселье началось потом, когда пришли документы на подпись, и я не смог их подписать потому что оказывается кроме подтверждения регистрации подписи нужно было провести верификацию, для этого и было обязательно посещение банка, т.е. эта "специалистка" не сделала свою работу, хотя сказала что всё в порядке, скорее всего она и не была в курсе что нужно провести верификацию. Чудом успел попасть в отделение банка на Ленина - это было как день и ночь. Девушка за столом номер 13 , с доброжелательной улыбкой и вниманием выслушала и быстро всё оформила проведя верификацию. Я успел всё подписать, избежав штрафа за просрочку. Огромное спасибо этой девушке, к сожалению опять не запомнил имя. А на Красногвардейскую ни ногой больше и всем знакомым закажу, не зря столько отрицательных отзывов!

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

261 review