Sberbank
67 reviews
October 24, 2024
Обратились в банк 22.10.24 года за получением денежных средств по вкладу с завещательным распоряжением.
Просидели в офисе около двух часов.
Не получалось сотрудникам в программе совершить какие то действия для подтверждения и выдачи средств.
Отправили домой и обещали позвонить.
На следующий день 23.10 позвонили и сообщили, что можем подойти и все получить.
По итогу просидели пол часа и выдавала та же самая ошибка.
Сотрудник звонил и уточнял какие манипуляции и что нужно сделать, что программа не выдавала ошибку.
Оставили через сотрудника 2 жалобы (от двух граждан указанные в завещательном распоряжении )
Номер обращения 241023-7001-329836
Номер обращения 241023-7001-315996
По срокам решения проблемы до 12.11.24 года.
Мы приехали с другого города и не можем столько времени ожидать, когда ваш банк решит свои косяки.
Сотрудники делали все от них зависило.
Каждый раз убеждаемся, что Сбербанк самый отвратительный и клиентоориентированый. Не может свои же операции провести как положено.
Если вопрос в срочном порядке не решится. Будем писать дальше (банки ру, в центральный банк с запросом на проверку ваших неправомерных действий по невозможности выдачи положенным денег.
По номерам обращения можете посмотреть контакты для связи.
Решайте быстрее!
1
October 31, 2024
Хороший ремонт, есть детская зона. Персонал отзывчивый, на раз два решили вопрос. Очередей огорченных нет, это радует. Всё супер, спасибо за ваш труд!
July 31, 2024
Сегодня девушка в 10 окне сначала целенаправленно ввела меня в заблуждение, затем откровенно обманула, думая, что я не заметила, как она ставила галочку от моего имени, что я согласна. Когда я ей четко сказала, что я не согласна, мне это не нужно. И все это с милой улыбочной и откровенно гоядя в глаза. Стыд и позор, товарищи!
November 18, 2024
УЖАС! Самый некомпетентный филиал сбербанка. Нарушают законы РФ! Издевались над пенсионеркой. Не снимали арест с карты 10 дней, пока к ним не пришла на разборки, в то время когда они обязаны снять в теч. 3 рабочих дней. Это беспредел! И прислали смс о том что хотят ещё продлить рассмотрение, потом звонят говорят какую-то чушь. Не мешало бы проверить кому-то вышестоящему этот банк по данному адресу!
December 19, 2023
Именно это отделение вызывает у меня восторг, качественное обслуживание, грамотные и подкованные сотрудники. Обновленное после ремонта отделение, чистое и совсем без очередей, приятно когда берегут твое время.
1
October 15, 2023
Отличный офис сбера,вежливые девушки,всегда све доступно обьяснят и подскажут.
Отлично что банкоматы круглосуточно открыты их 4шт на выдачу и внос средств.
1
1
September 18, 2024
Да хороший сбер и сотрудники отзывчивые подскажут даже сами сбербанк онлайн установят и подключат!!!
June 23, 2024
Молодцы все на высшем уровне!! Умение работать с людьми и внимательность к клиентам, спасибо!!
1
August 19, 2023
С новыми технологиями мало приходится посещать лично банки и многие другие места, но в основном персонал хороший. Никогда не на грубят, всегда помогут. В принципе время ожидания тратиться только на посещение банкомата, и очень уж там жарко, нет даже кондиционера
1
January 27, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал приветлив и отзывчивый и очень грамотный. Всегда подскажут правильное решение. Особых очередей нет, работа организована грамотно.
3
September 27, 2024
Нормально но только в городе 2 офиса это плохо
August 27, 2023
Очень приветливые, доброжелательные девушки.... Спасибо огромное за отличное обслуживание....
3
January 11, 2024
Хорошее отделение, новый ремонт, вежливое обслуживание, рядом с домом)
1
November 11, 2024
Много банкоматов, нет очередей.
August 19, 2024
Не знаю, может мне везёт на хороших людей,но всякий раз при обращении сюда девочки очень помогают и подсказывают.спасибо СБ за политику в отношении клиентов.
January 19, 2024
Хорошее отделение, чисто красиво, удобно
2
1
July 18, 2023
Хорошие люди! Профессионалы в своём деле! Спасибо огромное!!!
1
1
July 31, 2023
Посетителей в течение моего получасового общения с менеджером не было вообще!!! Вечер пятницы…
1
June 27, 2023
Очень быстрое обслуживание. Корректное объяснение всех вопросов
2
1
June 14, 2022
Когда персонал отдельно от политики Сбербанка, это ещё туда сюда но когда персонал далёк от трудовой профессиональной этики , ну тогда просто ничего не поделаешь
3
December 21, 2022
Молодцы, всегда придут на помощь, все вежливы и культурны@
3
December 11, 2023
Очень хорошо отношения персонала
3
August 11, 2022
Хочется, чтоб открыли,банкомат, в районе стадиона, негде снять наличные, был у гостиницы, так убрали, в этом плане, беда
3
September 13, 2023
Банк, в котором можно нормально проконсультироваться
3
September 19, 2021
Огромная невысыхающая лужа перед входом. Но сотрудники в большинстве своем специалисты. Не всегда работают все банкоматы,но это отделение считаю лучшим в городе.
4
July 8, 2022
Из 6 банкоматов работает только 1. 10 человек в очереди стоит. Бабушка квитанцию оплачивает. Сколько можно над людьми издеваться?
3
1
July 10, 2023
Удобно. Банкомат круглосуточно
3
February 27, 2024
Невозможно дозвонится
2
1
November 20, 2022
Вход в офис Сбербанк постоянно затопленный водой. Терминалы постоянно не работают.
2
1
June 19, 2023
Всё грамотно и оперативно
2
1
March 1, 2024
Обычный сбербанк
2
1
February 1, 2023
Отношение к клиентам, банкомат очень удобно
3
January 18, 2022
Грамотный персонал, доброжелательность к клиентам и отличное обслуживание
1
October 2, 2023
В целом все хорошо
1
June 7, 2022
Хорошо что 24 часа банкоматы!!! Вот бы ещё ямы на парковке залатали бы...
4
May 10, 2022
Оперативное и квалифицированное обслуживание.
3
1
March 15, 2021
Ужасное обслуживание,сократили живых людей,ввели наитупейших роботов...когда нужно срочно нестандартный вопрос решить,потратите все нервы...
3
1
January 10, 2022
Когда на улице слякать или дожди не подойти. Так ка валы по колено нету отводов доя стока воды.
3
August 20, 2022
Внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь
2
1
February 16, 2022
В сбер не пройти, не пробраться. Море воды, снега( каши) и машин у входа!
2
1
September 1, 2022
Все хорошо колектив и обслуживание
3
July 16, 2021
На мой взгляд, лучший филиал сбербанка. Высокопрофессиональные работники.
3
1
December 29, 2023
Все круто
3
August 29, 2021
Очень нравится , особенно оператор по имени Любовь, фамилию не помню, она выдаëт карты
3
1
September 14, 2021
Грамотные консультанты, очень вежливые.
3
1
July 3, 2022
Очередей практически не бывает.
1
1
January 16, 2022
Быстро обслуживают чисто
2
2
August 29, 2023
Хорошее обслуживание.
3
September 13, 2021
Быстрое решение,всех банковских проблем .
3
1
June 2, 2023
все хорошо
3