Sberbank
Directions
Заводская
330 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Video remote sign language translation
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/373/394
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
120 reviews
July 23
11июня я приехала в этот филиал банка, оформить выплату по страховке "защита на любой случай" от травм, оператор оформил документы и сказал, что всё в порядке, я у него переспросила несколько раз, а заявление он отправил? Он сказал, что да, и я могу не беспокоиться. Через полчаса мне перезвонили с номера 900 и сказали, что мои документы приняты в работу. В итоге я звоню после 20х числах июня по номеру 900 и спрашиваю, что там у меня с выплатой, мне операторы всё время говорили, что документы на рассмотрении. 16го июля, когда уже все сроки на рассмотрение прошли, девушка мне объяснила как написать обращение по обратной связи, оказывается, что оператор, который изначально оформлял документы на выплату страховки, не отправил заявление! Мне по обратной связи выслали бланк я его заполнила и отправила, теперь мне ещё сказали ждать около 25ти дней. Я второй месяц не могу лечь на реабилитацию! Это просто ужас какой-то!
1
September 6
Отвратительное обслуживание. Заставляют долго ждать и как доходит очередь перекидывают на другое окно, где уже сидят пожилые люди и оформляют страховку, что собственно как процесс длится очень долго. Сотрудники не ценят чужое время и максимально задерживают.
1
October 3
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ РОДИТЕЛЕЙ 40+ В ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОДНИХ.
Отец обратился в данное отделение, чтобы забрать зарплатную карту. Больше ни о чем его не предупреждали. По факту получения зарплатной карты ему выдали еще и кредитку, сказали, она идет бонусом, в подарок, отказаться от нее нельзя, забрать обязан, можно закрыть только через 2 месяца.
О кредитке никто не информировал отца, ни об условиях, ни о оформлении. Согласие на оформление он тоже не давал. Кредитку выдали сразу и поставили перед фактом. + подключили страховку на кредитку, о которой папа сразу отказался, как и от самой карты. О страховке узнали вообще случайно, увидели смс от банка.
На горячей линии сказали, что это мошенничество сотрудника банка, от кредитки можно было отказаться сразу и не забирать, и даже если забрали, отказаться от неё можно в любой день, даже в день получения