Отделение хорошее, но персонал не компетентен в своей работе. Заказывала ребенку карту через онлайн ее не выдали по причине иностранного св-ва о рождении. Через время узнав что разрешили такую услугу снова заказала карту, пришло оповещение о готовности, по явке в банк оказалось что карта есть, но ее нет в базе. Спустя час волокиты с бумагами и попытками что-то сделать предложили снова заказать карту и прийти снова, либо оформить моментальную. Вопрос почему все так неорганизованно. Персонал пытался делать вид что не понимает почему я нервничаю. Больше ни ногой. Ребенок расстроен, мои нервы на пределе.
3
3
Ekaterina
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Ужас и кошмар!!! Обслуживание ужасное, почему то не разрешают брать талончики, чтобы стать в очередь. В итоге кто пришел последний идет первый, только надо стоят возле терминала выдачи талонов и всем кто заходит объяснять, что ты уже стоишь и только отвлекся подходит следующий и берет талон. Постоянно скандалы, нервотрепка. Специалисты с мест кричать не берите талоны, если не брать талоны то становитесь и следите за очередью, но делать этого они не хотят и очень медленно обслуживают. Постоянно отвлекаются, поднимаются с мест и могут уйти когда обслуживают клиента.
Очень осталась не довольна работой этого банка.
1
5
Анна Р.
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Посетила отделение банка. Сотрудники вежливые, приветливые, помогают сориентироваться при необходимости. Огорчила некомпетентность и неграмотность девушки, сидящей на 5м окне. При каждом случае звала на помощь коллег. В итоге услуга, за которой пришла, оказана не была.
4
1
иван иванов
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Встретили как родных! Менеджер Юлия сделала всё и даже больше ( показала и обновили приложение итд)
Спасибо ещё раз, супер!
4
Владимир Николаевич
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Заведующая этим офисом — отлично работает, всегда поможет.
2
дмитрий войнов
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Долгое обслуживание, неграммотный персонал. Не рекомендую. Уж лучше другой офис. Например на ул. Свободы, там грамотный администратор хорошо наладила работу офиса. Если проблемы, то администратор подходит и быстро разрешает проблему. Экономит время клиентов.
1
6
ЛЁХА ВАСИЛЬЕВ
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Вопрос, и Сбербанку! Почему у вас частенько по привокзальной
Улице, банкомат не работает? то в нём денег нет, то только выдаёт наличку, то наличку не принимает. А так удобный надёжный банк. Я лично только Сбербанку и доверяю.
5
Павлина Качан
Level 16 Local Expert
June 1, 2022
Месторасположение учреждения очень удачное , персонал вежливый, зал уютный… менеджер очень внимателен и участлив…есть пантус для инвалидов, двери открываются с учётом ширины инвалидной коляски. Все очень достойно. Надоедают таксисты, организовавшие несанкционированную стоянку и навязывающие свои услуги. Для клиентов банка стоянка занята этими нелегалами
4
1
Светлана
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Вежливые сотрудники. Внимательно выслушают и помогут разобраться в сложных вопросах. Очередь продвигается быстро. Удобный и комфортный зал ожидания. Рекомендую!
5
1
Алка Шевченко
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
В помещении всегда чисто. Девочки сотрудники вежливые.всегда все подскажут, объяснят. Всегда хожу именно сюда, если нужно посетить отделение банка.
5
1
Оксана Плахова
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Расположение очень удобное.Обслуживание быстрое.Персонал все девочки молодцы, Отношение к клиентам на высшем уровне.Вреия ожидания не более пяти минут
7
Aleksej Yamkovoj
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Уровень обслуживания клиентов на высоте.
2
Георгий Победоносец
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Очень удобное расположение. Самое главное,что круглосуточно.Отношение как и должно быть в таких заведениях. Обслуживание более чем хорошо.
5
Павел
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
работают, хорошо, что они есть в деревне!
1
Инна Калабекова
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Самое худшее место !!!грубый,отвратительный персонал!!!неквалифицированные,!!хамы!!!именно по этой причине обслуживают в Таганроге..единственное место в с Покровском ,которой можно назвать портит авторитет села,бездарность ,хамство,грубость..одним словом гадюшник
3
5
Елена
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Очень остались довольны обслуживанием, персонал молодцы, все быстро, очередь "раскидали" за минуты. Видна слаженность коллектива.
3
3
Анюта Вежливая
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Всё, как положено. И даже несмотря,что много народа из ДНР оформляют беженские, и не всегда адекватно себя ведут некоторые личности, сотрудники банка ведут себя сдержанно и вежливо. Обслуживают быстро,но внимательно выслушают и дадут ясный ответ на интересующие вопросы. Обращаюсь в данное отделение не первый раз и всегда довольна посещением.
4
Элона П.
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Обслуживание на 0. Научите своих сотрудников этики профессионального поведения!!!
1
4
Светлана Кошкина
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Обслуживание персоналом на низком уровне. Не понятно зачем стоит терминал для выдачи талонов... Работники повышаю голос, кричат чтобы не брали талончики ничего не поесняя. Собирается непонятная очередь,которая ждёт пока сотрудники разрешат заходить.
5
2
Даниил Холоша
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Персонал хороший, девочки все рассказали, помогли быстро и качественно
3
2
Марина Хорунжая
Level 7 Local Expert
August 23, 2021
Здравствуйте! Обращалась по двум поводам: сначала по поводу карты для пенсии папе, все прекрасно объяснили и сделали. Потом по поводу вступления в наследство маме, пока была с ней все было отлично, но как только мама поехала сама, почему-то не дали сумму со счёта покойного, хотя нотариус делал запрос и деньги были на счёте, но в банке странным образом исчезли. За обслуживание, работу девочек - отлично, но сам банк - обманул!
3
Анютка
Level 10 Local Expert
May 2, 2022
Попала в банк "в час пик оформления беженских"по другому более сложному вопросу,приятно удивлена терпению и вежливости персонала,не смотря на большой поток людей
3
Ольга
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Обслуживание по электронной очереди.персонал отзывчивый.все расскажут и помогут
4
2
Александр
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Огромная очередь в отделение, нет места для ожидания, людям приходится стоять на улице. Хотелось бы получать услугу банка более оперативно.
3
2
Julia Lyodova
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Обслуживание на 5, персонал вежливый и делают все быстро, корректно. Хотя и пришлось постоять в очереди, чтоб оформить карту.
3
Денис К.
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Начальница грубиянка. С людьми и персоналом не разговаривает, а кричит. В целом всё круто и удобно. Персонал умнички, только это недоразумение всё портит.
4
Екатерина Брежнева
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
Отличное отделение для маленького города, много терминалов
3
2
Инкогнито 0037
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Анархия , решают кто будет брать талон , кто нет . Диктуют свою конституцию ..... Консультат тут главная кто управляет беспорядком
4
1
Двойка Оплот
Level 12 Local Expert
August 3, 2021
Единственное отделение банка на весь город. И из-за того, что за углом выдают паспорта РФ жителям ДНР возле банка длинные очереди. Так что если нужно пообщаться с операционистом придется постоять от минут 30 и до бесконечности.
2
2
georg0815
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Сказать нечего обычное отделение только не работала электронная очередь
4
1
Давид
Level 5 Local Expert
July 27, 2020
Хороший дизайн и терминалы,но хотелось бы чего-то нового. Например,увеличения комнаты для терминалов или ремонта и современного стиля. Но всё очень красиво. По-прежнему
3
1
юлия гордеева
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Людей набрали по объявлению. Грубые, не знают ничего
3
3
Ivan Ageev
Level 12 Local Expert
July 12, 2021
Банкоматы круглосуточно. Электронная очередь с удобным ожиданием. Обслуживание качественное.персонал на высоте
3
1
Константин Вишняков
Level 15 Local Expert
May 13, 2021
Сейчас идет реконструкция крыльца, в банк не пускают как раньше всех пришедших, а пропускают по одному, в следствии чего большая давка в очереди, в очень маленьком коридорчике банка...
2
3
Виталий Костенко
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
С одной стороны хорошая транспортная развязка , центр Западного, но совсем рядом проспект Стачки, окно вечером не откроешь , шумно.
1
Мансур и Виктория Фаль
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Достаточно часто бываем, оформляли несколько раз в этом отделении вклады, девочки сотрудницы очень быстро всё делает видно что ориентирована на работу с клиентом.
3
Алексей Дорошенко
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Небольшой хаос в плане очередей. Остальное приемлимо
1
2
Наталья Абдухамидова
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Персонал вежливый...Выдержанный..Девченки умочки👍
3
2
Обитатель тырнета
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Хорошее отделение.
Большой зал, много окон приёма.
Но очереди конечно постоянные. К сожалению эту проблему не решить.
3
Александр
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
В выходные дни не работают, в отличие от города, и также короткий день.
3
АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВ
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Надёжный современный банк
3
дима волков
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Хорошее обслуживание
6
1
сергей сергей
Level 12 Local Expert
May 21, 2023
Вежливые сотрудники.
5
2
Сергей Богданенко
Level 19 Local Expert
May 27, 2019
Больше всего не нравится график работы. В рабочие дни после работы не успеваю, а в субботу закрыто. Вот и приходится ехать в Таганрог, там работают минимум до 17:30. Однажды отпросился с работы на час раньше приехал 15:00, взял талон, прождал 30 минут, а когда подошла моя очередь мне отвечают: сегодня сотрудник по наследству отсутствует. Поехал в Таганрог и всё без проблем сделал, даже успел биометрию сделать, чего здесь не делают.
9
Антон Васильев
Level 14 Local Expert
October 5, 2021
Приветливый персонал был проездом все понравилось
3
2
Игорь З.
Level 11 Local Expert
September 17, 2019
Вежливый персонал, электронная очередь. Перед входом в сам банк установлено два банкома и один терминал. Наличные принимает один из банкоматов и терминал. Банкоматы и терминал доступны круглосуточно
10
Василий Гребёнкин
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал.
4
2
Андрей Васильевич
Level 8 Local Expert
May 20, 2022
Долго ожидал. Хотя 3 окна были свободны. 40 мин примерно.
3
2
Виктория Тютёва
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Всё супер
6
3
Владилен Ушаков
Level 9 Local Expert
May 19, 2020
Хороший коллектив, всегда помогут, разьеснят что и как делать. Работают на твёрдую пятерку