Sberbank

4.5

1215 ratings

Rate this place

Нина Доспехова

Level 7 Local Expert

Хочется отметить персонал, очень вежливый и терпеливый в общении. Но очень большой минус в новом имидже банка-хачем соединили все операции в один талон. Раньше было разделение вопросов. Я просидела в банке 2 часа, когда раньше я эту операцию делала за 15-20 минут. Для кого так сделали- непонятно. И персонал нервничает и клиент. В тот банк больше ни ногой. Лучше пойду чуть дальше,но туда где разделены все вопросы.Руководство пусть подумает про этот эксперимент. Выгоды никакой только нервы.

Александр Малько

Level 3 Local Expert

Ужасный непрофессионализм сотрудников конкретно этого филиала и отсутствие единого стандарта обслуживания Сбера в целом. Продавали квартиру через аккредитив. В другом филиале сказали, что ЕГРН подгрузится онлайн в банк и нести ее не нужно. По итогу явившись после сделки за деньгами стали требовать выписку ЕГРН. На телефоне не подходит. Распечатать не дали. Если распечатаем и принесем - тоже нет! Нужен оригинал с печатью МФЦ или заверенная нотариусом!!! ОРИГИНАЛ, С ПЕЧТЬЮ МФЦ??? Вы откуда взяли этого горе-работника? Этот документ создается в электронном виде и подписывается ЭЦП! Короче развернули нас, пошли нервничать в отсутствие денег за квартиру. Сервис на уровне...

Денис Сергеевич

Level 14 Local Expert

Отличное отделение! Приятная атмосфера, персонал со всем вниманием относится к не стандартам ситуациям. Идут на встречу предлагают варианты решения. Рекомендую!!!

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Филиал имеет сотрудников не отвечающим требованиям профессионализма и нужных навыков работы. Получение карты ЕКС превратилось в квест. За четыре прихода в сбер, столкнулась с тем , что не одна из четырех сотрудников отделения с задачей не справилась. 2 раза город отказал в выпуске карты из-за неотвечающим требованиям приложенной фотографии. Это очень печально и возмутительно. Сколько времени человек должен тратить на хождение по мукам сбера.!!!! Надеюсь, что мой отзыв будет воспринят к действию , сотрудники будут наказаны.

Галина Рембельская

Level 9 Local Expert

Внимательный персонал, хотелось бы большее количество менеджеров. Учитывая количество пожилых посетителей которые приходят а офис для оплаты различных услуг.. возможно для ускорения процесса было бы неплохо разделить вылаваемые талоны к менеджерам по направлению вопросов.

best myasnik

Level 9 Local Expert

После ремонта офис превратился во что-то невероятное, все светло, современно, чисто Персонал хороший, все разжевывают, всегда здороваются и улыбаются есть кофейный автомат и аптека по выходным большие очереди, приходите на буднях

Андрей Андрей

Level 13 Local Expert

***! Навязали (типа это теперь обязательно) матушке-пенсионерке страховку "На любой случай" за 18 тысяч и даже условий не дали, только квитанцию об оплате. Операционист Милана (или Милена) - чтоб знать героиню бесстыжую. Пришлось ехать вместе с матушкой обратно и возвращать. Не советую туда обращаться.

Марта Рамазанова

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, время ожидания было недолгим. После ремонта приятно туда ходить, отдельное место для детей что самое главное.

igor f

Level 5 Local Expert

Красиво, светло, но долго все таки и кофе дорогой 100р как в Пулково, но это ведь партизана Германа)

Валерий Брезгин

Level 3 Local Expert

Спасибо, все отлично. Доброжедатедьные сотрудники, никаких претензий.

Andrey Molchanov

Level 5 Local Expert

Оказывается, живу в хорошем районе. :) И отделение Сбербанка у нас хорошее. Бывает, приходится подождать 7-10 минут, но операторы очень профессиональные, доброжелательные, всегда всё решат и подскажут лучший вариант. И обратная связь работает!

Натали Мужчинина

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение. Просторный. Есть места на диванчиках для ожидания. Электронная очередь. Заметила, что пока она идет, я обычно успеваю сходить в продуктовый или посидеть в кафе🤣🤣🤣 Благо все рядом😅

callzeta

Level 5 Local Expert

Обслуживание в отделении хорошее, операционисты работают профессионально, готовы помочь в решении вопросов, объясняют нюансы, вежливые. Есть минус: приходится ждать - программа зависает, может время обслуживания увеличиться до 10 лишних минут. Видимо компьютер тоже хочет отдохнуть от работы.😄

Саидхуча Ибрагимов

Level 5 Local Expert

Супер , я доволен ввсе кто хочет решит свои финансовые проблемы может решить там , даже воскресени работает до поздно

Юлия Разумова

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники и современный ремонт. Так же приятная атмосфера летом, имею ввиду работу кондиционеров.

KATECHKAND. Под стук спиц

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Сотрудники вежливые, очередей нет. Мой вопрос решили быстро!

Тамара

Level 5 Local Expert

Очень нравится отделение и операторы - внимательны, доброжелательны, стараются помочь решить проблему. Большое помещение, чисто. Небольшие очереди и огромный плюс - работают в воскресенье

Елизавета Морозова

Level 8 Local Expert

Банкоматы теперь тоже с 10 часов, это значит что перед работой я никакие денежные вопросы решить не могу, а раньше был небольшой зал на входе в банк с банкоматами и работал он если не круглосуточно то как минимум с раннего утра.

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Пришли снять наличные в воскресенье…и так отделений мало работает, так еще из 3-х возможных работников, находящихся в отделении на момент получения талона, работала только одна девушка…около 30 минут ждали своей очереди на талон…

Юрий

Level 4 Local Expert

Не рекомендую! Обратились по вопросу ипотечных каникул, сотрудница копалась в телефоне и отправила нас в приложение дом клик. Якобы там всё оформят. На самом деле онлайн эти вопросы не решаются, она должна была принять у нас заявление. Потеряли время.

Катрин Ч.

Level 6 Local Expert

Работает по 2 сотрудника, очереди долгие… сидели около 40 минут! Сотрудники работают очень медленно.

AndreiKD

Level 8 Local Expert

Если кратко - это лучший сбер, в котором я был. Просторное свежее помещение, приветливый отзывчивый персонал. Заехал по пути с ребенком, так параллельно с моим вопросом еще и ребенка развлекали. Были бы все сберы такими.

Ирина Михайлова

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый ,обслуживание быстро и доходчиво объясняют помогают , удобное расположение ,красивый офис ,удобно для клиентов, персонал старается удовлетворить обращения людей качественно,

Елена Александровна Камышанова

Level 14 Local Expert

интересный дизайн в холле - стойки вдоль стены заменены на столики со стульями по центру зала. на первый взгляд не удобно, тк слышно все, о чем говоришь всем вокруг. а по факту не так. какая-то воздушная изоляция. обслуживание на высоте. вежливо, доступно, приветливо.

Stasy Orlova

Level 10 Local Expert

Сотрудники стараются обслужить побыстрее и качественнее. Однако в вечернее время очередь скапливается большая. Помещение светлое, комфортное.

Natalia Lemura

Level 13 Local Expert

Нет вопросов к сотрудникам, но кто придумал такое расположение рабочих мест и клиентской зоны? И этот ремонт денег же стоил... Банкоматы посередине, навиду у скучающей очереди, на огромных экранам на весь зал "транслируются" действия клиентов у банкомата, хорошо, что пин код голосом не озвучивается, сотрудники не в деловой одежде, а в джинсах и жилетках-ватниках, как кассиры в пятерочке, когда снимаешь деньги со счета - сначала сидишь в общей очереди, а потом демонстративно через весь зал (видимо, чтоб грабителям было удобно выследить жертву) следуешь к отдельной комнате. Никакой приватности банковских действий. Максимум, что комфортно в этом отделении - решить мелкий вопрос, а производить финансовые операции - даже не хочется- абсолютно некомфортно. Зато есть аптека - можно, не выходя из банка, купить себе валерьянки, или кофе в автомате.. ..

Мехрона Хасанова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание Обратилась с проблемой сотрудница не хочет работать просто сидит в телефоне и грубо отвечает Грубые персоналы Рассисты

тамара хомутова

Level 19 Local Expert

Нормальное отделение, быстро обслуживаю, вежливые

Ольга Клаутова

Level 3 Local Expert

К сожалению, я не спросила имени молодого менеджера, что сидит в самой глубине зала. Он очень внимателен, отзывчив и профессионален. Спасибо ему! Ольга Клаутова, давний клиент Сбера, 13.01.24

ТвояРадость

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение!все на виду!никакой конфедициальности🤷‍♀️все слышно,все видно.не уютно,не комфортно! Зашли сегодня в воскресенье!!!18.06.2023(три оператора)понимаю что выходной,но!операторы сидят,и как будто тянут время(ну им то что?спешить не куда!)в итоге просидели 20 минут,приняли тольк одного человека!🤷‍♀️мы развернулись ушли.на Германа/ветеранов,отделение в разы лучше!там хоть видно,что люди работают…очередь идет!да и само отделение,комфортнее!короче бе бе бе 🤮и даже бонус в виде кофе машины впечатление не изменит

Светлана В

Level 7 Local Expert

Так то всё удобно, но с банковской тайной полная беда: нет ни перегородок, ни отдельных касс. Из-за этого, вся окружающая очередь людей тут же оказывается в курсе того, зачем ты пришел, чего хочешь и сколько принёс. Но, так, вроде, во всех офисах Сбера, не только в этом.

Валентина Иванова

Level 9 Local Expert

Поставили новые банкоматы, стало удобнее после ремонта.

Виктория Королева

Level 15 Local Expert

Пожалуй, один из лучших филиалов в Питере. Получала у них карту Петербуржца. Вежливый, предупредительный персонал. Никаких очередей, всё быстро и по делу. Очень хорошо информируют. Отдельное спасибо молодым сотрудникам Дарье и Илье.

Наталия Соловьева

Level 15 Local Expert

Бывает большой наплыв посетителей. Но операторы работают быстро и грамотно. Спасибо. Очень комфортный зал. Даже туалет для посетителей есть. Банкоматы новые и их много. Рекомендую

Инкогнито 1363

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание В будний день в 18 часов работают лишь два окна

валерия м.

Level 6 Local Expert

Очень быстро обслуживают через запись в приложении. Хорошее светлое помещение,можно расположиться,есть автомат с кофе,аптека и вроде даже туалет. Работники приятные,делают все что могут.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Сбер, как сбер. Мало, чем отличается от иных отделений. Если не повезёт, можно нарваться на большую очередь. За всю историю посещений разногласий и споров с сотрудниками не было, всегда всё вежливо. После ремонта появился кофейный аппарат:)

Смирнов Иван

Level 21 Local Expert

Нужно было снять большую сумму, это было пятое отделение где всё получилось, но из-за лимита операцию пришлось повторять четыре раза(

Эко Плюс

Level 8 Local Expert

Мне не нравится новый формат Сбера, я не понимаю, для чего поставили столики как в кафе? Чтобы все вокруг знали какую операцию в данный момент осуществляет тот или иной посетитель? Банкоматы теперь находятся внутри, то есть в нерабочее время - не доступны! И поражает табло на банкомате, все кто сидит в очереди, точно знают сколько снимает человек(.

Дэвид Багдасарян

Level 14 Local Expert

Отличное отделение банка с различными сервисами

Виктор Соколов

Level 5 Local Expert

Делали с женой общий счёт с двумя картами, девушка-сотрудник быстро обслужила объяснила всё. Дня 4 ушло на изготовление карт.

Инкогнито 8627

Level 3 Local Expert

Очень приятный и терпеливый персонал

Патрикеева Ирина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ксении Алексеевой за чуткость и профессионализм. 21 и 22 марта я попала в неприятную ситуацию с мошенниками и благодаря ей мой вклад остался цел. Вечером 21 марта она интуитивно почувствовала неладное, не выдала мне денег, ничуть не показав, что поняла мою ситуацию, и нашла логичную причину отказа. Благодаря этому деньги остались целы. На утро я сама поняла, что повелась на крючок мошенников, а она помогла вернуть деньги на вклад и была очень внимательна.

Анастасия Мартынова

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Ожидание в очереди больше часа. В отделении сильно душно, кондиционер не работает. Сотрудники банка не предпринимают ни каких мер.

Марта

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание, сотрудников явно не хватает. Две звезды поставила только за то, что отделение с современным ремонтом и приветливый персонал

Ксения Припорова

Level 13 Local Expert

Современный ремонт и красиво внутри, но удивила выдача денег на обозрение всем... может я не хочу, чтобы все видели ту сумму, которую я приобретаю в банке (имею ввиду доллары) А ещё там мега ужасный кофе, даже более мерзкий чем разводной в пакетиках

анатолий дорошко

Level 2 Local Expert

Обслуживание ужасное.Информационные табло не работают. 17.102023 просидели в очереди с женой, обоим почти 70 лет, почти два часа. В зале толпа клиентов, многие уходят так и не дождавшись своей очереди.

татьяна овсова

Level 9 Local Expert

Не удобно,не комфортно,организация ноль,это не банк а вокзал.Все чего то ждут в дурной и общей очереди.Нет человека кто бы управлял этим хаосом.К старикам и пенсионерам,да и к остальным гражданам нет внимания.Ответ один- очередь общая ждите.

Peter Alikin

Level 10 Local Expert

Непонятно, зачем, но обстановку в зале изменили так, что рабочий зал сбера стал похожим на подобие автовокзала... Предыдущее оформление было лучше.... Обслуживание на высоте. Но эти низенькие столики - полное неудобство..

Дарья Кущенко

Level 2 Local Expert

Очень долго обслуживают, чтобы получить карту нужно отсидеть 1.5 часа, ужас не рекомендую туда вообще записываться!!!!

Sberbank

406 reviews