Молодой коллектив, отзывчивый и очень нравится что решают вопросы которые для меня непонятны, консультируют по вкладам, продуктам Сбербанка. Молодцы, вежливо обслуживание.
2
Елена карандина
Level 5 Local Expert
October 17
Ирина Кравцова худший сотрудник банка. Она вела себя не как обслуживающий персонал, а как королева у которой нищий пришол невовремя просить милостыню. Из-за двух
лишних поданных мной документов нервно и грубо стала высказывать свое недовольство, мои попытки как то оправдаться привели ее в бешенство, она бросила мне все документы и отказалась от обслуживания, сославшись на то что она необязана капаться в моем барахле. Я попросила ее сказать какие нужны документы, на что она ответила, что это тоже не входит в ее обязанности. После такого отношения сотрудников к своим клиентам, напроч отбивает желание к дальнейшему сотрудничеству. Прошу руководителя обратить внимание на сотрудника Кравцову Ирину, ей нельзя работать с клиентами она их всех разгонит.
1
Игорь Носырев
Level 8 Local Expert
July 24
Швецова Анастасия Евгеньевна старший клиентский менеджер
Отвратительно себя вела во время обслуживания клиента!
Общается на повышенных тонах с пожилыми больными людьми и инвалидами сво!!!
В поддержку указанному работнику подоспел старший отдела банка и вел себя, более уверенно и вызывающе, высказывалась повышая тон на пожилого человека, в приказном формате!
С таким отношением , таким сотрудникам следовало бы сменить профессию, дабы не позорить престиж солидного банка!
Крайне не доволен работниками банка указанного выше ! Банку следует провести полную и всестороннюю проверку на уровень квалификации работников сбербанка!! После такого обслуживания, желание оставаться вашим клиентом отпадает напрочь!!!
Общаются не корректно от слова совсем!!!
Уважение к больным пожилым людям и к ветеранам боевых действий (инвалидам сво) отсутствует!!!
1
Роза
Level 4 Local Expert
February 20
Хочу поблагодарить Дюкареву Викторию Олеговну! Специалист с большой заглавной буквы, плавающий в цифрах как рыба в воде! Человек, находящийся на своём месте, подкованный, эрудированный, компетентный! Не согласна с предыдущим "оратором", только благодаря Виктории отделение ещё держится на плаву! Прошу не оставить мой отзыв без внимания и как минимум выписать премию за терпение! 🤑
2
наташа наташа
Level 9 Local Expert
July 7
Девчата работают, но есть из персонала грубые, на вопросы грубят, чтоб больше их не спрашивали. И делают так чтоб к ним не приходили, а шли к банкоматам.
1
Галина Алешникова
Level 8 Local Expert
July 18
Не плохо,чисто,очередей нет. Вежливые служащие. Все проблемы рашаютса быстро,а главное нет суеты.
2
Вит Титов
Level 2 Local Expert
June 17
Уже несколько дней устраивают живую очередь из пенсионеров и кондиционер не работает. Если бы можно было поставить минус - многие сделали бы это
4
Нина Бардановская
Level 8 Local Expert
February 27
Обратилась в Сбербанк по нескольким вопросам. Талон взяла для начала по одному вопросу в одно информационное окно. К большому сожалению не узнала имена работников, которые мне помогли. Но очень благодарна сотрудникам за помощь. Всё вопросы были решены. Причём без дополнительных талонов меня "передали" для необходимых мне консультаций от одного специалиста к другому. Думаю что сыграло роль что я клиент возрастной (75лет).
Очень благодарна сотрудникам. СПАСИБО🙏💕
1
Елена Юшинская
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам Светлане и Александре! Всегда помогают, очень отзывчивые и вежливые! Только на таких сотрудниках и держится еще это отделение! Спасибо вам, девочки!!!
3
1
Евгений Холькин
Level 7 Local Expert
October 2
Отвратительное место, сотрудники ипотечного отдела нахамили, сотрудник компетентно не смог ответить на вопрос относительно данного сотрудника
1
Людмила Шевченко
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Персонал очень вежливый, помогут во всех операциях., очень удобные кресла, можно отдохнуть, пока ожидаешь своего талона. Банкоматов достаточно, очередь продвигается быстро.
3
Оксана Баронесса
Level 20 Local Expert
July 1, 2023
Нормальный офис с удобным расположением. Много банкоматов. Операторы вежливые. К клиентам относятся хорошо) очереди бывают, если в час пик попадаешь, а так ожидание обычное...по электронной очереди. Рекомендую.
2
1
Brunette
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Очень вежливые сотрудники, хотелось бы отметить менеджера Александру - сразу видно грамотный специалист, побольше бы таких сотрудников!
1
1
Юлия Лисицына
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Очень хорошо, что у нас есть банкоматы, которые работают круглосуточно, в любое время можно пойти снять и оплатить разные коммунальные услуги и многое другое
1
Серега Крашенинников
Level 3 Local Expert
September 19
Хороший персонал, помогли, терпения им со старшим поколением 😅
1
Инкогнито 5889
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Всё на достойном уровне. Классный дизайн интерьера, простой и понятный интерфейс терминалов/банкоматов, персонал вежлив и доступно отвечает на все вопросы клиента.
3
Мариша Александрова
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Обслуживание желать лучшего. Отношения также желать лучшего.
Время ожидания ещё терпимо.
Банкоматов стало меньше. Стало не удобно оплачивать коммунальные потому что убрали один банкомат. Обращаешься к персоналу, то они сразу выбивают талончик в зал. Который совсем не нужен. Т е лень обслуживать клиента.
2
2
Лора
Level 30 Local Expert
October 29, 2023
Поставили новые банкоматы в банке. Достижение. На весь районный город банкоматы в банке и в магазине 5 на Комсомольской. А как же Газопровод, 6 школа, Пески, Лушниковка???
1
Мария Кривощёкова
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Девочки хорошие)
Я не сильно хорошо разбираюсь в карточках, т.к. делала впервые. Со своим социофобством все было даже неплохо. Правда я немного стеснялась. Объяснили, когда нужно было отзвонились, приехала за карточкой, забрала. Ожидание в зале было не слишком долгим, для меня терпимым))
3
Ирина Якименко
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
16 ноября в 8 окошке работала сотрудник банка,совершенно не грамотный специалист.Ввела в заблуждение пожилого человека, не оказав ей нужную услугу. Как может работать не знающий свое дело специалист банка.
5
1
нина аксенова
Level 4 Local Expert
April 3
Не выдали мне справку о погашении кредита в отделении где мы брали его .посылают в Лиски .мне это не удобно
4
1
Алла Панкова
Level 4 Local Expert
November 3
Всегда очереди. Из всех окон работают 2 или 3.
Рома Лапин
Level 7 Local Expert
March 6
Хорошо всё организовано, всегда помогут, подскажут.
1
екатерина кащенко
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
В общем если брать организацию, то очень удобно. Но есть субъекты, которые своим вечным недовольством портят все хорошее в этой организации.
3
Сергей
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Обслуживание быстрое. Долго не ждёшь. Персонал отзывчивый. Очень удобное помещение.
1
2
Тётя в розыске...
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Посетив данное учреждение осталась довольна.Приветливые консультанты которые бысто помогли оформить ипотеку.Но..
Сделали ремонт хороший,но только теперь можно запутаться в лабиринта.Долго ищешь окно которое может находится совершенно в другом зале!Банкоматы перенесли,теперь можно спокойно оплатить через терминал квитанции и снять деньги. Только вот консультантов который мог бы помочь в оплате квитанций почти нет в зале.
2
3
Сказка детский сад
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Обслуживание на высоком уровне, всегда готовы дать подробную информацию по интересующим вопросам в понятной и доступной форме. Персонал внимательный, отношение к клиентам на очень высоком уровне. Время ожидание зависит от количества клиентов в зале, но в основном ждать долго не приходится.
3
1
Любовь Аксенова
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
Хорошее месторасположение, в центре города. Чистота в зале, очень внимательные и приветливые сотрудники, знающие своё дело люди. Отличные специалисты. Самый лучший банк в нашем городе.
1
3
Оксана У
Level 9 Local Expert
April 21
Персонал всегда спешит на помощь... Всегда решали мою проблему
1
Наталья Крылова
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Всё быстро, качественно, удобно, вежливый персонал, спасиб ор!
Все отлично, но как и в любом отделении сбербанка свои особенности... открывал счёт, рассказал и объяснил что нужно , вроде поняли, но видимо сами не все знали, пришлось вернуться повторно (для подтверждения номера, подписания заявления)... хорошо, что рядом, но неудобно, что закрыли остальные отделения.
2
Татьяна Дрожжина
Level 14 Local Expert
July 2, 2022
Обслуживание культуное, грамотное.Персонал квалифицированный, опрятный.Отношение к клиентам уважительное.После закрытия других офисов время ожидания увеличилось.Духота, не работают кондиционеры.
Закрыли филиалы по всему городу((( Остался только этот сбер....Очень большая очередь, когда пенсия приходит и скученность, и терминалов стало меньше(((
6
Алена Самотокина
Level 6 Local Expert
March 11
Комфорт,быстрота обслуживания.
2
Дмитрий Кулинченко
Level 14 Local Expert
November 18, 2022
Падает Сбер, падает!!! Была проблема со снятием наличных. В 3х банкоматах небыло наличных,4й просто плюнул мою карту с текстом на экране- карта не читается!!!!
4
1
сергей тизенгаузен
Level 4 Local Expert
January 4
Не всегда специалисты знают ответы на вопросы
4
Иван Иванович иванов
Level 7 Local Expert
August 18
Очень плохо
1
1
Екатерина Ратова
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
Посещение маленькое, хоть и находиться в центре, но обслуживают быстро.
2
алексей акульшин
Level 15 Local Expert
May 18, 2023
Вежливый, компетентный персонал. Мне ждать не пришлось, ещё и консультацию дали .
1
Аксенова Наталья
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам и их вопросам на высоте. Я довольна ..
3
2
Евгения Алтухова
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Отношение к клиентам приветливое, всё хорошо
1
2
Елена Ч.
Level 24 Local Expert
June 25, 2023
Нормальное отделение, очень много банкоматов
1
2
Александр Юрченко
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
В Сбербанке и обслуживание и персонал, все на высоком уровне, кстати здание банка продаётся за16 миллионов
3
1
Оксана Цуркова
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Улучшили на много... Выбираешь услугу , и ждёшь. Время ожидания проходит быстро. Обслуживание мне понравилось.
3
Teмный
Level 14 Local Expert
October 28, 2023
Сбер везде Сбер. Работает, нормально.
1
Маргарита Путинцева
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Приём граждан проходит быстро, очередей практически не бывает. Операторы вежливые.
1
im suiz
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Сбербанк обслуживание на на четвёрочку по пятибалльной системе очередей нет система очереди на 5 баллов ис-5 ну банк есть банк
2
3
Ирина Брюзгинова
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Персонал хороший но иногда можно очень долго ждать свою очередь